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玉林男子买车被收金融服务费,4S 店回应引关注

玉林男子买车被收金融服务费,4S 店回应引关注

何先生的日常始于一场瓢泼大雨,然而他并未选择逃避。迎着雨水,他以坚定步伐踏入12315消费维权机构,提交了详实的投诉材料。其原因源于2017年某田汽车4S店购车过程中的强制收费——3000元金融服务费与1000元保险保证金。何先生的毅力与行动,彰显了他对公正交易的坚守以及对自身权益的坚决维护。

随后,何先生即刻前往4S店寻求解决方案。他与客服主管进行了深入交谈,希望能妥善处理此事。经过一番交涉,4S店同意退还1000元保证金,然而对于3000元的金融服务费,他们坚决不予退还,理由是该费用系消费者自愿签署并知晓的协议内容。何先生心情沉重,感觉陷入困境,但他并未轻言放弃。

金融服务费的争议

在2017年6月9日那天,何先生与爱妻前往4S店支付购车首付,却惊讶地发现因采用贷款方式,需额外承担总计4,000元的金融服务费及1,000元的保险保证金。尽管何先生与销售人员就此展开激烈争辩,然而对方坚持认为“所有贷款购车者皆知,金融服务费乃行业惯例,无法避免”。何先生虽感无奈,但最终仍选择妥协。

近日,奔驰车主维权事件揭示了“金融服务费”争议,促使何先生寻求法律援助。经过调查,该收费方式既无合法性亦不合规,且未出具正式发票,仅提供了收据。对此,何先生深感愤慨,认为自身权益受到了侵害,决定依法维护自身权益。

保险保证金的博弈

何先生展示了他于2017及2018年投保的汽车保险合同,其中一份由4S店提供,另一份选择了别家保险公司。据保险员表述,保费绝无折扣可能,若停止在4S店续保,1000元押金将被扣除。鉴于两份保险费用相差高达2600余元,何先生决定不再续签4S店的保险合同。

何先生在交付定金5000元后方得知需额外缴纳金融服务费及保险保证金,内心颇为复杂。他深感4S店的压力,然而他明白,这正是他维护自身权益的开端。他期望通过自身努力揭示4S店的不当行为,以期为自己与广大消费者争取应有权益。

合约的解读与争议

何先生与4S店围绕的关键争议涉及到《品牌车辆买卖合约》,庞女士展示出该合约中清晰印有"金融服务费3000元及保证金1000元"字样且进行了解释。她表示,此番所谓的金融服务费乃是代指协助办理贷款所需支付的手续费。陈经理亦如实承认,所有通过贷款方式购买汽车的客户都需按车型向4S店支付相应费用,这笔款项由4S店收取,用于为客户提供贷款服务。

对陈经理所作的解释何先生无法认同。他反驳说:“协助客户办理贷款本是4S店应尽之责,如同购房者办理贷款时,开发商并未收取服务费。”何先生的反驳言辞犀利,他期望以坚定的立场,使4S店意识到自身的失误,并归还其不应承担的费用。

金融服务费的法律依据

范律师在面对媒体报道时明确指出,未经车主许可且理解,4S店无权收取此项费用,缺乏法律支持则属违规。此番言论令何先生重新燃起希望,考虑以法律手段维护自身权益。何先生的坚定立场,既是为自身争取公正,更是为广大遭受不公待遇的消费者发声。

何先生的坚持与4S店的回应

陈经理于18日通报,金融服务费用无法退回,因客户自愿签订购车协议且4S店已依法纳税。然而,陈经理亦承诺,续保团队已介入协调,待公司程序完成后,将退还1000元保证金。对于此举,何先生存疑,认为4S店可能故意拖延,故决定坚持维权。

消费者的集体行动

在对多个车主及4S店销售人员的采访中,我们得知,4S店已将收取车辆贷款金融服务费用作为行业惯例。对于这看似不起眼但却十分普遍的现象,何先生深感震惊。为争取公正待遇,他开始与其他受害者共同向4S店提出质疑。何先生的行动引发了众多消费者的维权意识,他们纷纷表示声援,期望共同改变这一不公平现象。

何先生的希望与决心

何先生阐述心愿,期望以自身之力揭示4S店不公行为,维护消费者应有权益。坚信团结力量大,必能战胜不公行径。何先生的坚定信念给予消费者极大鼓舞,纷纷表示将全力支持何先生,共同捍卫公正与正义。

结语:何先生的战斗还在继续

何先生持续奋战以实现公正,期望通过自身坚定与勤奋,为遭受不公待遇的消费者争取应有权益。他的斗争,既是为己,更是为众。