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商家是怕工商还是怕消协 12315投诉商家会怕吗？_问答大全_美文摘抄网

【01】商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，因此商家是会怕的。

商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗？商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢？

一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：

（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。

12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。

它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容，消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。

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商家是怕工商还是怕消协-顾客投诉到消协,对商家有什么影响 - 西祠胡同法律专栏

商家是怕工商还是怕消协-顾客投诉到消协,对商家有什么影响

12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局。商家不怕投诉怕公示消费者协会今年1月发布的2019年全国消协组织受理投诉情况分析显示，2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件，解决614246件，投诉解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，法律其， 商家如果自身经营有问题，退款无论是工商还是消协都会怕。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费。

· 商家不承认是质量问题，告到消协为什么商家不怕消费者协会，消协也说对于起球没有一个法津界定的标准，我可以起诉吗? · 这个态度只有告他们，12315消费者工商局网工商投诉一般处理结果，12345网上投诉怎么注册 · 商家以产品没有质。商家是怕工商还是怕消协 消协有用吗 谢邀! 首先回答你这个案子本身工商局为什么偏向商家，权力这明显属于软骗局，三年后你肯定找不到这个商家，或者也会因为没有回收协议而没法原价回购。

河南消协起诉辛巴最佳答案: 商家是怕工商还是怕消协，不成对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，什么如罚款停业，吊销营业执照等，而消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解，消协。苏州市工商局副局长钱玲，一行四人赴吴中区市场监督局胡林分局调研“企业助理”项目。区市场监管局局长茅崧崧，处理胡林镇副镇长唐奕，区市场监管局胡林分局局长朱玉岗。

消协法商家违反承诺你好，相关可以向消协投诉的3~15分钟，一般获得律师专业解答! 立即免费咨询律师 当前律师在线2，467人 今日律师解答2，法网603条 相似咨询解答 到工商投诉商家会怎么样 1个解答。你会维权吗?昨日，本报和市工商、消协等部门联合推出《消费维权手册》邀请维权专家支招。用一名化名为魏全(维二、向“消协”投诉网购也属于消费交易行为，因此如。

(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息顾客投诉到消协,对商家有什么影响，如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市。? 赞 ? 回复 ? 踩 ? 云飞燕2020-11-28 你先在网上看起诉商家费用大概多少，怎么取证。想查商家，可以到企信宝，或者国家企业信用信息、或者天眼都可以查到。 ? 赞 ? 回复 ? 。

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315投诉商家会怕吗_被投诉的商家（被消费者打了12315电话）一般会受到什么处罚_马鞍山知识产权网

⑴ 315时

商家会对商家有什么影响吗

情节不严重警告，罚款，情节严重直接吊销营业执照。

商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，

会对商家进行处罚。

商家被投诉的后果：

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料。

与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际 的援助和鼓励。

⑵ 315投诉会不会遭到商家报复

不会，因为不会有结果

⑶ 12315投诉商家会怕吗

12315投诉商家会怕，投诉需要提供商家完整名称，商家电话，商家地址。

3、打完维权电话之后通知店家，“我已经打完投诉电话了，你们现在还能不能解决我提出的问题？如果不能解决的话，我现在要带着相关证件去投诉部门处理了。”

⑷ 商家是怕工商还是怕消协

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。 12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。

同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

⑸ 315投诉对商家有什么制约性

举个例子你吧 2009年2月8日，消费者陈安静向北碚区消委会投诉，反映她于2008年5月18日，在重庆海宇置业（集团）有限公司购买一套房屋（价格350000余元，有合同）。购买时其宣传资料上称开发商在房交会期间销售房屋满二十户可举行抽奖活动，之后前去参加抽奖活动时却被告知不属抽奖范围内，消费者认为不合理。多次与开发商协商无果，随即向北碚区消费者权益保护委员会投诉。 北碚区消委会接到投诉后，立即安排人员对投诉反映的情况进行了核查。经查：被诉人重庆海宇置业（集团）有限公司在销售“嘉茵苑.畔山公馆”楼盘时，实施了一个抽奖活动，名为“嘉茵苑.畔山公馆2期5月客户回馈计划”，该抽奖活动的一等奖奖金额度为2.88万元的精装基金，二等奖的奖金额度为47寸液晶平板电视机一台。消费者陈安静称其是在开发商宣传期间购买的房屋，在购房时开发商并未告知已满二十户，理应属于抽奖范围。开发商则辩称是在宣传期间从购房者中选二十名参加抽奖，陈安静购房时已满二十户，不属于抽奖范围。双方多次协商，争执不下。经北碚区消委会调解，双方达成协议，陈安静免交二年物业管理费，约合人民币3000元。 由于被诉人重庆海宇置业（集团）有限公司的抽奖活动涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定，北碚区消委会将此案移交北碚区工商分局调查处理。北碚区工商分局经过调查，认为被诉人重庆海宇置业（集团）有限公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条(三)的规定，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十六条的规定，于二00九年三月十一日，对重庆海宇置业（集团）有限公司给予责令停止违法行为、处罚款人民币40000元的行政处罚。 重庆海宇置业（集团）有限公司于2008年5月14日实施了名为“嘉茵苑.畔山公馆2期5月客户回馈计划”的抽奖活动，该活动于2008年5月14日起对外发布了“活动公告”以及宣传资料，公布参加抽奖的客户资格确认时间截止于2009年1月15日。2009年1月16日，重庆海宇置业（集团）有限公司电话通知认为符合条件的客户于2009年1月17日参与抽奖，共有20名购房者参与了抽奖。 本案中，消费者陈安静是2008年5月18日购房，购房时正值开发商重庆海宇置业（集团）有限公司“嘉茵苑.畔山公馆2期5月客户回馈计划”的抽奖活动开展期间，且参加抽奖活动的客户资格确认时间截止于2009年1月15日。消费者陈安静理应参加抽奖活动，其诉求应予支持。 被诉人重庆海宇置业（集团）有限公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条(三)的规定，属于抽奖式的有奖销售的最高奖的金额超过五千元的违法行为，已被工商部门责令停止，陈安静无法再参加抽奖活动，被诉人重庆海宇置业（集团）有限公司理应承担经济补偿责任。

⑹ 消费者协会投诉 对商家有什么影响

商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，回工商局会对商家进行答处罚。

商家被投诉的后果：

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

⑺ 被投诉的商家（被消费者打了12315电话），一般会受到什么处罚

一、商家侵犯消费者权益，消费者到１２３１５投诉后，消协（１２３１５是消协的电话）专会来组织属商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

其实，１２３１５只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

三、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

⑻ 12315投诉商家会怕吗

会有影响。

如果消费者投诉后，属于商家问题且商家拒不改正的，消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

12315投诉要求：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

⑼ 消协投诉对商家有影响吗

如果来只是偶尔的几个投诉，源对于商家是没有任何影响的

如果是很多消费者同时进行投诉，造成的影响比较大，那么对于商家的信誉有很大影响

比如每年的315晚会上面，很多都是大牌子产品，出了问题，消费者投诉才引起的重视

打12315投诉后悔了 - 商家为什么不怕12315 - 12315投诉后多久解决

1、打12315投诉后悔了，因为消费者不了解拨打12315投诉的需要具备的条件。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定：不以生活消费为目的的投诉不予受理。所以，消费者拨打12315需要具备如下条件，否则，打了也是白白浪费话费；

（1）、有明确的被诉方(我们投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)；

（2）、有具体的申诉请求、事实和理由；

（3）、打12315投诉属于工商行政管理机关管辖范围；

（4）、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

2、打12315投诉后悔了还有一个原因就是消费者在拨打12315之后，纠纷并不会得到立即解决，会走很多的程序，很多消费者往往不愿意等，所以最终也就不了了之了...

1、商家为什么不怕12315，因为，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果如下：

2、当商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

3、其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，这也是商家为什么不怕12315了...

1、12315投诉后多久解决？依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月；

2、12315投诉后多久解决，首先12315投诉我们要符合如上“打12315投诉后悔了”里介绍的四个条件，还需了解以下12315不予受理的6种情况：

（1）、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（2）、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（3）、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（4）、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（5）、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（6）、不符合国家法律、行政法规及规章的。

3、以上是打12315投诉后悔了、商家为什么不怕12315及12315投诉后多久解决的全部介绍内容，希望能对大家有所帮助...

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2019-11-08 19:20

你好，可以向消协投诉的

若有未尽事宜可以

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