12315退款支招
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商家最怕什么投诉才会退款 - 12315退款支招 - 商家不给退款上哪举报
1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款，如是淘宝购物，与卖家协商后，可以申请平台介入退款，一般只要是自己有正当理由，淘宝平台就会判定买家胜出，然后强迫卖方退款，但这一过程较为缓慢，通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的，可在国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）投诉，无数网友亲身试用，专门针对快递的投诉网站，绝对管用；
2、抖音商家最怕什么投诉才会退款，先和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。不行就找抖音官方客服，给抖音官方热线打电话，进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址（路径如下：我的订单——进入订单后——保障——商家资质，就能看到店铺的营业执照），打消费者投诉热线12315投诉；
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；
4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。另外，12315退款支招，不管线上网购还是线下网购，一定要保留购物凭证和小票，如果购买商品遇到纠纷，一定要学会合理维护自己合法权益...
1、12315退款支招一：目前电商都提供了官方的客服咨询方式，如：电话客服和网上客服等，买家在退款过程中也可以通过咨询客服完成。目前主要的网上购物平台淘宝、天猫、京东、国美、苏宁等电商在退款过程中大多采取“选择退款——原路返回”的退款模式，电商平台会直接将款项退还至买家付款时所用的银行账号；
2、12315退款支招二：遇到价格欺诈、霸王条款、收费陷阱等，可拨打12315投诉电话，向经营者所涉行业主管机关投诉，实体店注意保留购物凭证，如购物小票、保修卡等凭证。一旦商品出现问题，这就是消费者维权的有力证据。网购的可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。涉及侵权的，可向法院提起诉讼；
3、12315退款支招三：如果接到陌生电话，并声称因为各种原因要进行退款操作，买家一定要小心谨慎，对于发来不明网址链接，请勿点开。保管好信用卡和身份证等个人物品，不要将卡号、密码、身份证号等信息资料轻易透露给他人。注意不要轻信QQ、微信群、朋友圈的广告，通过QQ、微信进行的交易属于公民个人之间私下交易，发生商品质量、售后服务、食品安全等问题，取证和维权很困难；
4、12315退款支招四：大家消费之前，应注意有选择性的消费，应选择正规的渠道、正规的商家、正规的商品，消费过程中一定要索要并保留好票据、发票、合同等凭证。发生纠纷时要及时拨打市场监管部门24小时服务热线12315进行咨询、投诉、举报...
1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱；
2、商家不给退款上哪举报一：打12315消费者投诉举报退款，如果平台也解决不了，可以打12315消费者投诉举报专线电话，工商管理部门接到电话后，就会将你的信息进行登记，后期会联系你协商处理。因此在电话中，你需要将事情的起因、联系方式、想达到的结果告知登记人员，以便快速有效的进行处理；
3、商家不给退款上哪举报一：还可以拨打市场电话12345市长热线举报退款，相关行政部门会把具体工作分配至基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决。如果事情较为简单，工商部门跟商家沟通过后，通常当场就处理掉了。如果较为复杂，基层工商部门会组织投诉人和商家在消费者委员会的见证下，进行再次协商...
消费者投诉找谁最有效(12315退款支招)-鞍山网
很多人都关注到了消费者投诉找谁最有效(12315退款支招)，这里鞍山为大家整理了一些资料，希望对大家有用。
最有效的投诉是拨打电话：当地区号+12315（消费者权益保护组织）。
打热线投诉吧。可通过电话向消费者协会投诉。此方法最方便也最省心，直接拨打消协热线投诉电话，说明投诉原因，告知投诉事项，说明投诉要求即可。直奔现场投诉。
投诉可以采取直接到消费者协会投诉的方式进行。将相关证据材料带到消费者协会办公室进行直接投诉，到现场找工作人员说明您的投诉原因、投诉要求等，现场沟通更有利于把问题说清楚。网站上的消协投诉。
综上所述现在明白了吗？望我的回答能够帮助到你。
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最有效的投诉方法，是直接拨打市场监管有关部门的投诉电话进行投诉，也就是说直接拨打12315进行投诉。
拨打12315之后，直接向对方说明你需要投诉的问题，讲明白你的诉求，那么你的问题会在三个工作日内得到解决，而且这是正规投诉渠道，你可以放心投诉，个人信息不会不安全。
希望以上回答能够对你有所帮助。
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最有效的投诉方法，如果你质疑商品价格有问题，想进行投诉可以直接拨打当地的物价部门进行投诉举报。如果商品质量或真假的问题，可以拨打消费者维权热线。如果是在平台购物出现问题，可以直接向平台方的客服进行投诉。不管哪一种投诉都要整理证据，有理有据进行投诉。
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1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。
4、具体的投诉请求。
5、投诉的日期。
（二）投诉的具体要求是：
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。
3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点：
（1）要注意收集、保留购物发票或服务发票。
（2）要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。
（3）要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
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答
法律分析：找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
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消费维权除了可以拨打12315，还可以拨打12345。
自2014年12345热线成立以来，受理范围包括政务咨询、消费维权、经济违法举报、效能监察等。其中，涉及消费维权领域就全部整合了原工商热线12315、质检热线12365、食品药品监督热线12331、物价监督热线12358、知识产权热线12330，实现了全业务、全系统诉求集中汇集。
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应当投诉工商行政管理部门，消费者协会，企业主管部门，商检部门和人民法院所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者书上的意义，抗议索赔和要求解决问题等行为。
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找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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在购买商品或货物时，与商家因为商品的质量发生了争议，或受到了损失。最有效的投诉办法是。马上，对各种相应的证据进行收集整理。并总结好投诉的理由和原因。以及投诉的合理诉求。这样就能做到在投诉时，有理有据。也便于投诉部门对案件进行处理。以及达到投诉的目的。这就是最有效的投诉办法。
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投诉商家最有效方法是拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。
《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
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老百姓投诉的最有效的途径？这个问题当然是这样的，老百姓投诉的最有效最佳途径而且是无偿的最好是向当地的政府热线12345进行反应因为12345，市政府设立的市民投诉热线，老百姓有什么问题都可以向12345进行反应这个热线，接到老百姓投诉的问题会向有关部门进行反映处理
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老百姓投诉最有效途径？我觉得老百姓投诉最有效的途径是消费者协会315，因为要12135是专门为老百姓投诉的一个电话热线，而且是专门为老百姓办实事的一个热线，他是政府部门，机构设立的一个机构，打这个投诉电话一般在一星期之内都会解决你的问题，并且在解决问题的时候，还可以在网上查解决问题的进度
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有用。只要事实清楚，一定会给你解决问题，并且会有个满意的解答。
我遇到过这样的事情，打电话说不清楚的话，工商局网上投诉，工商局有人会跟进，解决，但一定要有证据，不可乱说。
投诉的时候，把自己的证据亮出来，自己的需求说清楚就行，一般5个工作日就解决了。
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12315是消费者权益受到侵害时的投诉电话。只要消费者有相关证据如购物发票，或者小票，有明确的侵害人，都可以得到受理机关的帮助的。
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。
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12315消费者有用吗？12315对消费者来说有很大用处。因为，我们作为消费者，每个人都会遇到或多或少的商品问题。当我们遇到商品问题的时候，12315就是我们消费者最好的保护神，打12315消费者投诉热销，12315会根据消费者投诉，转交给地方工商执法部门来替我们维权。所以，12315对消费者来说有很大用处。
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12315
消费者投诉举报专线电话
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
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消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。或者通过工商所进行投诉。
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找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
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１、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。
２、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。
３、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。
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消费者如果购买了假冒伪劣商品应该去工商管理所或消费者协会去投述，在哪买到的有假冒伪劣的商品应该就近找到工商管理单位和市场管理部门，应及时的去投诉。如果投述不能解决问题，最好去找新闻媒体给予曝光，决不能让不良商家违害消费者的权益。
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可以找消费者协会投诉，也可以拨打政府服务热线投诉，电话12345，他们会根据你的投诉内容反馈到各个相关部门，并让相关部门给予处理和答复，12345热线服务热情回复及时，除了消费者投诉，各种投诉都可以打这个政府服务热线，都能给予解决答复和建议。
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消费者维权投诉找工商行政管理部门。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者投诉找哪个部门，消费者协会，工商局部门，卫生局部门，以及可以拔打报警电话110，也可以找商家来协调消费问题了，也可以自行和商家，店员，店长，经理等来面对面解决消费的问题，得到真正的意义上来解决问题，使消费者更快的得到满意为止
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找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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应当投诉工商行政管理部门，消费者协会，企业主管部门，商检部门和人民法院所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者书上的意义，抗议索赔和要求解决问题等行为
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12345是市长热线，主要是维护自然人、法人和其他组织的合法权益。而12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。它们两个都有用，职能不同，12345主要是关注民生生活，12345主要是关注商品质量。
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当然是12315有用啦，12345只是纯粹的数字，而12315就是保护消费者合法权益的投诉举报电话。
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12345是市长热线电话，市民有困难有疑难可以拨打。这个电话是有用的
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12345是只政府办公热线，所以12345更管用
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当然12315有用了，是打假举报电话哈哈??
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12345是政府热线，有问题都可以反应，12315只是工商投诉热线，一般12345解决的问题比较广一些。都能解决问题
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12345是政府热线，为广大人民群众提供服务，12315是商品质量维权投诉电话，具体还是12345方便联系，效率高。
以上就是我对消费者投诉找谁最有效(12315退款支招)的一些新想法，希望对你有帮助！喜欢我的分享欢迎关注，一起成长！
怎么投诉淘宝卖家(12315退款支招)_环球信息网
淘宝客服多次承诺质量问题退货会退我垫付的运费，多次食言，最后告诉我不一定会退我垫付运费。面对商家的一味拒绝合作，淘宝不督促不监督，不维护消费者权益。忍无可忍我向12315投诉淘宝。
进入12315官网
登录或者注册
实名认证
点击“我要投诉”
点击“同意”
注意，投诉淘宝的时候一定要写“淘宝网”三个字，淘宝二字无效
点击旁边放大镜那样的那个搜索图标
看到了淘宝网址，点击“选择企业”
“选择绿色通道”的意思是先让淘宝处理十天，淘宝的处理不认同再转让给12315的工作人员处理，需要的点击一下方框显示小勾√
点击确认
填写内容，添加图片等证据
提交
提交之后这个样子的
等待处理
我提交三天之内，支付宝就收到了我垫付的运费。谢谢12315平台，谢谢国家政策维护消费者权益。
记得以前家里也买过各种假货或者有质量问题的东西，非常悲剧的需要打官司，各种太累了，几个月都没有结果。投诉有关部门，小地方人家说这是他工作以来第一次收到投诉，非常热心的指导怎么做。就是指导的这个打官司的过程太累了哈。
现在好了，本地买本地投诉12315，网购的12315跟各大网购平台签合同开通了绿色通道。国家进步了人民的生活更有保障了，谢谢我们一直在进步的国家。
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郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时候联系我们修改或删除，多谢。
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12315退款支招(网上买到假货怎么投诉)_久久派
如何使用12315，投诉淘宝假货烂水果。卖烂苹果淘宝店：小城外旗舰店。淘宝搜索苹果。排名靠前的店铺。其中有一家淘宝店叫。小城外旗舰店。这是这家店，买过的人，追加的差评。还有很多差评。我就不截图了。这家…
如何使用12315，投诉淘宝
烂水果。卖烂苹果淘宝店：小城外旗舰店。
淘宝搜索苹果。排名靠前的店铺。其中有一家淘宝店叫。
小城外旗舰店。
这是这家店，买过的人，追加的差评。
还有很多差评。我就不截图了。
这家店的好评都是刷的，客服特别嚣张，东西苹果都是烂的，还拒绝退货。那些差评是真的烂的苹果。
朋友啊，理性点，不要啊，不要在这店买苹果了。
都看到那么真实的差评了，还故意往给骗子送钱，开心吗？在这家店被坑过的人，请前往12315投诉，获取合理赔偿，合法要求惩罚该店。图下是该公司的名字。
大家在12315的框里可以输入该公司名字，
也就是，陕西知行天晟网络科技有限公司。
然后然后花30秒钟填下当初的购买信息，投诉，就可以维护自己的合法权益。无论时间过了多久。还是可以投诉。对待这种骗子，一定要坚持。
几分钟的事。大家即使不是为了那个钱。而是要争口那口气。
有用点赞，转发下。教教你身边的朋友。
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2022-02-19
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网上买到假货怎么投诉(12315退款支招)_环球信息网
如何使用12315，投诉淘宝假货烂水果。卖烂苹果淘宝店：小城外旗舰店。
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大家在12315的框里可以输入该公司名字，
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几分钟的事。大家即使不是为了那个钱。而是要争口那口气。
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教育机构不退款，打12315也没有用怎么维权？ - 知乎
谢邀。退费难是教育机构普遍存在的一个问题。
如果退费的数额太低的话，最好的途径就是协商解决，协商解决的话，讲究策略和技巧，可以关注三个点：一是教育机构是否私账收款，是否偷税，归税务局管；二是教育机构是否取得办学许可证，归教育局管；三是教育机构是否虚假宣传，归工商局管。多数的机构都有可能存在这三个方面的问题。
一般来说教育机构退费，是按照完课比例退费的，能退多少，关键看你已经上完总课程的比例。
如果确实气不过，诉讼也是不可避免的，这个就需要时间和经济成本了。
不管如何，切记合法维权。
以上意见供参考。
请问是哪家教育机构？
正如楼上所说，教育机构的退费一般比较难，对方答应退费一般是按照比例退费的。
如果您遇到消费纠纷，可以到
发起投诉，会有
帮助大家维权。
如果您遇到消费纠纷，在消费保官网
OR微信搜索“消费保”OR下载消费保APP向我们发起投诉！
12315跟12345谁厉害—12315退款支招_朋友圈彩虹话题
您好，1234即非紧急救助服务系统网上填写的投诉单是会产生一个单号的。以后不再，市政府关注民生，你按指示转人工投诉，后面会给你提示。
如果已经联系职能部门处理即无法撤销。
输入单号查询即可，投诉单，如是手机来电，如是座机或，12345的电话可以投诉幼儿园，会跟你说目前坐席全忙。
如果致电12345投诉后想要撤销投诉。会产生流水号和提取码，是市委，来电被受理后，韵达目前你可以打400821678接通后她会说客服热线已升级成9554不要管她，倾听民意的平台，比如上成都市政府官网可以查询情况。如果还未联系可以要求撤销。
投，继续听，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求，可以退的看下合同应该是有违约金的，你投诉淘宝卖家不用先打12315的你要是近期的你看交易详情那就有投诉你找淘宝官方就可以了如果没有那你就找淘宝客服或者打他们热线投诉12315处理不了根本问题，用来帮助诉求人解决生活。
流水号和提取码会以短信形式发送到您手机，1234投诉后，在投诉举报管理系统有查询选项。如果，生产中所遇困难和问题，需要等待5。相当于派工单。
可以及时再次致电12345了解问题联系进度。
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培训机构拒绝退课退款，如何维护消费者权益？ - 知乎
谢邀。
首先，你保存收据没，若保存后面的步骤会比较好办。跟你分享点我的成功维权经验。我的维权经历包括我下文列出来的法律条文充分适用于各种门票、团购、网购等等退款纠纷，我觉得对你这种情况也是有借鉴意义的。我的具体诉求是希望商家退预付款，跟你的诉求差不多。下面写的一些法律条款以及投诉渠道希望给你提供一些维权思路。（干货在下面。）
首先，真的真的希望消费者们都能硬气一点，不要以弱势者自居。
也不要因为对我们国家的法制抱有成见就破罐子破摔，这样不仅自己造成了损失，也让国家法制或者有关部门们失去了暴露问题的机会。这一点我真的想强调一下。很多人在面对小额经济损失时，经常抱有“不就这么点钱嘛”的态度，甚至，我在知乎这个政治相当正确的地方，看到有人提问自己遭受了小额损失应该如何维权，下面竟然有人嘲笑，说“就这么点损失，至于吗？”
就这么点损失，至于吗？——这句话真的是太特吗欠揍了！手动斜眼
维护我的自己的合法权益是法律赋予的权利！我每天辛苦工作，老实缴税，从不插队，从不随地乱扔垃圾，我认真履行义务，就是因为我相信法律会维护我的权利！！我忘了是哪个答主说的，法律是偏向消费者的，这句话给了我莫大的信心，在之后查找法律条款的时候也印证了这一点。
虽然不可否认的是，我在维权过程中也遇到了很多！很多困难
开始正题！
维权经历以及小tips：
起因：我报名参加了某非常著名的路跑活动（真的想挂名字出来）。然后因为个人原因不能参加了所以打算退款。
第一步：与商家协商（这一步成功率甚低）打电话跟客服申请退款。
想也能知道，客服各种扯皮拖延时间，最后直接给我撂电话。这一过程持续两天，我直接跟客服那边说星期一下午五点之前不给我回话我就工商局举报了。——然而对方在约定时间前仍然没有给出答复，ok，礼给够了，该以兵相向了。
Tip：态度应先礼后兵，遇到扯皮的商家不要浪费时间，直接给他解决期限，他若在这之前不能解决咱们就走法律维权途径。
第二步：查看相关用户协议
客服反复跟我扯到他们的用户协议，这是我之前一直忽略的一点。于是我区官网上查看了付款协议，不看不知道，一看吓一跳！
协议里不仅明确写出，付款后概不退款，还有以下流氓条款。
这条款简直是要上天啊！这霸王条约能不能再明显一点！！各位，这再次提醒我们不要忽视各种用户协议，一定一定一定要点开看，如果遇到这样的条款打死都不要签！(这段话想加粗给你们看！可是我不会！)
话说回来，如果我已经签了呢？
我找到这样的法律条款：
中华人民共和国合同法
第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
这一条直接否定了他们的免责协议的合法性。于是我看到了用户协议中的第六条：
——这句话什么意思呢，就是甚至连他们自己都知道合约里是有不合法规定的，那么按他们自己的声明，剔掉第三条、第四条。
那么，在法律上应该如何解释这份合约，
合同法第四十一条 对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格条式款不一致的，应当采用非格式条款。
这里面很重要的一句是“对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”
好，关于能不能退款，法律怎么规定的——预存款变消费款的类型，只要是未消费的没过期的都是可以申请退款的
解读一下：首先，消费者支付价款获得门票，应视为消费者和商家间形成了一个买卖合同关系。我是买家，对方是卖家，只不过与传统买卖合同关系由卖家提供产品或服务不同的是，我这在网上提前付的叫预付款，但这依然具有买卖合同的法律属性。其次，消费未发生时，只要买方要求，卖方应该退款。因为消费行为发生前，在会计上消费者支付的那个钱，应确认为是商家的负债。消费者现在实际上是解除了与商家之间的买卖合同，由于消费者之前支付的价款是预付款，我支付的并不是定金、押金、违约金、保证金等性质的吧，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同解除后，卖家有义务按照消费者的要求将消费者支付的款项予以退还。
Tip：关于查找相关法律条款，这个我在与商家理论或者与工商局沟通的时候看似是没有起到什么决定性的效果，可是这在一定程度上使我挺直了腰板，知道有法律撑腰，说话都硬气，要知道他那用户协议写的是有多可怕啊。再次提醒，钱款交易前一定要看用户协议！！如果你已经签了用户协议，那就找漏洞，这种霸王条约的漏洞一找一个准。
第三步：各种电话投诉以及网络投诉
我这里给大家列举一些投诉途径，希望大家多多补充。
中国质量万里行：
（你的区号）12315：各市消协
省消费者协会电话投诉以及网站投诉
市消费者协会电话投诉以及网站投诉
区消费者协会电话投诉以及网站投诉
省工商局电话投诉以及网站投诉
市工商局电话投诉以及网站投诉
去工商局电话投诉以及网站投诉
市长信箱电话投诉以及网站投诉
（区政府网）区长信箱电话投诉以及网站投诉
市文化行政执法电话投诉以及网络投诉
区公共服务中心电话投诉以及网络投诉
市民服务热线电话投诉以及网络投诉
区网上信访
民心诉求网网站投诉
民生投诉网网站投诉
tip：一定要查清楚商家的所在位置，包括他的省市区，定点投诉才能投准。然后不要嫌麻烦，电话投诉和网站投诉都要试试。我收到的最快的回复是区长信箱的回复，我头天晚上发了投诉信，第二天就给我电话回复了，并且帮我跟商家协商了，还拿到了他们的负责人电话号码。我直接打电话给了他们的负责人，那边终于同意要给我退款。
当然这中间真的遇到很多很多很让人愤怒的事，你看我列出了那么多的公共服务热线，其中能打通并不多。而且互相踢皮球，省一级让我找市一级，市一级让我找区一级，找他们还没那么容易，电话不容易打通不说，打通了也不一定给你解决，比如我打电话到区工商局，那时候快到五点了，对方说他们马上下班了，明天早上再处理，好，第二天早上打电话，他们又突然说他们不负责这个事，给了我另一个号码，而另一个号码连打两天也没人接。
总结
1、 查找相关法律条文很重要，直接挺直腰板，你要相信你的诉求是合理的，你并不理亏。
2、 我是在区政府书记信箱这一步成功的，但是各地情况不同，大家可以多试试。
3、 我的维权经历包括我上文列出来的法律条文同样适用于各种门票、团购、网购等等退款纠纷。
4.在成功解决纠纷以后，记得给帮你处理的工作人员打个电话感谢一下，因为他本可以跟别的工作人员一样推来推去，但是他没有。
人啊，一旦成功或者有钱了，身边都是好人，但往往不如意的时候，什么破事都来找你，总感觉被蝴蝶效应了，下面我来谈谈我个人的真实经历，结局不是很完美，但是心里总归是舒服一些。
首先简单介绍一下这件事的基本情况，坐标苏州张家港市，平时爱好健身，然后想全面的学习一些健身知识然后投入到健身活动当中，所以在当地就找了一家健身教练培训机构，学习周期是45天，费用是15000元，最后发放国家认可的私教证书，即使以后有其他想法了，这几年做个健身教练也是不错的，后来我就去报名了。学习的政策是这样的，缴纳500块钱报名费就可以参加学习，剩下的1W块钱由中国银行做分期，剩下的3800通过借贷APP做分期，利息费用什么的刚开始都是一带而过，没有详细的给你解释。当时我因为身份证没带，只缴纳了500现金，并有专人引导我在APP接待平台做了3800分期，相当于报名当天就交了4300元。
我报名的日期是2019年6月26日，但是由于临时需要出差，我在6月29号就跟经办的老师进行交涉并要求退款，当时不同意，后来我在7月1号去了健身房并找到所谓的校长进行交涉，我的理由是：在还没有开班的情况下，我没有在该机构产生任何的费用，至于老师招生的500块钱提成我不要了，毕竟招生的老师也是付出的，这个我应该给，剩下的3800块钱我要求全退给我，校长的态度很明确，他们有他们的财务制度，合同里也是注明这种情况是不可以退款的（合同里的条款我一会再介绍），然后就给我一套解决方案，一是让我重新找个人来上这个课，费用私下结算，二是等到下期开班的时候招人顶我的名额，然后把费用结算给我，明确表示是不可能退全款的。听到这个答复，我深深的感觉我掉到坑里了，要么被一直拖着，要么就是退部分学费给我。
这是当时的合同，所谓的退费规定是格式条款（这个刚开始我也不懂什么叫格式条款，这个你们自行百度。如果涉及金额较大的话，可以向法院起诉这一条），如果你想报名就必须签这个不平等的合同，而且你没法提出异议。还有一个就是上课时间，实际上是7月1日开学，但被要求写6月26日，这个就是个陷阱，你向法院举证的时候就很困难了。
第二天我不服气，我打了110，警察来了之后先了解情况，然后直接答复我，你这个是签了合同的，我们也没办法帮你，你还是找相关部门反映吧，我当时就揣测到些什么。后来我跟警察同志说：我也没想你们执法还是怎样，这个属于民事经济纠纷，希望你们出面调解一下，至于什么结果，我不做要求。其实我打心底的觉得这个钱是要不回来了，死马当活马医吧。后来JC同志答应了我的请求，随即也见到了那个校长，三方见面的时候我就察觉到了他们眼神微妙的变化，果然结果不出所料，还是之前那个解决方案，然后JC同志也没说什么就撤了。回头我心里那个堵啊，虽然说我单方面违约了，但我也是做好了承担责任的准备。
回来之后我越想越气，法制社会还找不到讲理的地方了嘛？完了我就开始百度、知乎、贴吧各类找贴学习看看怎么解决这个问题。下面一一解答：
1、12315：我在12315微信公众平台里进行了投诉，后来有网友说，平台受理的时间比较慢，最好还是打电话。那我就打呗，不打还好，打了之后被接电话的小丫头一顿怼，首先我这个情况属于技能培训，不属于商品的范畴，所以他们不受理，然后问我有没有签合同，我说签了，既然签了你找我们投诉干什么，问我学历、年龄，说我是个成年人了，这点法律常识不知道么？我心里一万个MMP，我不掉坑里我能找你？12315未果
2、工商：工商部分了解了我情况之后，受理了我的投诉，告诉我从中只能协调，不能保证退款金额，我说行，那就请领导帮我协调协调吧。大概过了一个星期有回复了，他们去了健身学校，也跟校长协商了，校长的意思不是不退，就是等下批学员来的时候顶我的名额，然后再把钱退给我，意思还是要等。
3、教育部门：在网上查，各部门询问，这个健身教练培训不属于教育范畴，，所以不需要办学许可证，也就是投诉没有依据。
4、法律援助：咨询律师，律师说可以针对合同里的格式条款上诉，但是意义不大，总金额也就4300块钱，律师费都不止这些，但是可以自己写诉状，花25块钱上诉。我想自己没 那个水平也没那个必要，还是算了。
几个主要监管部门都有了显而易见的答案，我心里也有了点B数。所以，我就打算玉石俱焚了，钱我不要了，但你们也别想好过。
下面开始切入高潮部分
这三张图片放上来，细心的同学有没有发现什么？对了，就是他们认为的发票就是收据加上POS的刷卡小票，然后根据这个情况分析，他这个机构是有营业执照的，在网上能查到，但凡有营业执照就必须要缴纳税收，这个机构一个月开两个班，一个班40-50名学生，一名学生缴纳学费1.5W,那么一个月就算40个学生也就是60W的营业收入。通过了解，这家健身培训机构每个季度开票金额在30万以内是免税的，但是测算下来每个季度就有180W的营业收入，说明什么？偷税漏税。然后我就打电话向当地税务部门举报，把具体的情况进行说明，第一个要求对方针对我缴纳的学费，我要求开具发票，第二我举报这家机构有偷税漏税的嫌疑，然后把我手上掌握的一些证据提供给了税务部门，税务部门根据我提供的线索以及他们上课的时间对这家健身培训机构进行检查。
税务去的当天就给我退了2000块钱，心想破罐子破摔，能要回一点是一点吧，但这倒不是让高兴的，重要的是税务部门针对他们偷税漏税的行为对他们提出整改，把今年所有未开的发票全部补开，这个你们自己算算要缴纳多少税。
同作为消费者，大家一定要注意以下几点：
1、合同里的各项条款都要仔细阅读，不行的就提出异议。
2、任何低门槛入学或者是其他行业都是有陷阱的，尤其是金融贷款，我3800元贷10个月要还4500.
3、出现问题一定要找到对口的监管部门，查查营业执照，有没有超范围经营的。
码字不易，希望各位消费者能从我的经历中吸取教训，不要再入坑了。