旅游保险的赔偿范围包含哪些，你知道吗？-招商信诺

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摘要：我们永远不知道明天和意外哪个先来。面对未知的风险，我们总是尽最大力气去避免。同样的道理，在出去旅游的时候，我们也会买一份保险来保障我们的出行安全。

　　旅游的时候出门在外，衣食住行都在不可全面控制的范围之内，因此更要多加小心。这时候买一份

更是必不可少的，它可以全方面保护我们的权益。以下就是旅游

的赔偿范围。

　　身体是革命的本钱，身体的健康更是

保障的一大重要部分。在旅游保险中，有一半以上的条例就是为了

的身体健康而设立的。由此可见身体健康的重要性。

　　1、在路途中感染疾病或者说遭遇意外而产生的治疗费用，旅游保险会负责。

　　2、如果说在旅游的过程中遇到了车祸等严重的意外事故而造成被保险人的重伤甚至说身亡，这样也可获得保险公司赔付的保险金。

　　3、如果被保险人意外身亡，那么保险公司可以提供运送。

　　4、被保险人因为疾病或者意外取消了旅程，保险公司会赔偿损失。

　　5、被保险人因为意外重伤或重病提供紧急医疗运送。

　　6、如果因为个人的疏忽导致他人的身体或者财产损失而负法律责任，保险公司可以代为赔偿。

图片来源：摄图网

　　出门在外除了要保障好自己的身体，同时也要看管好自己的财产。以下三条就是为了保障被保险人的财产而设立的。

　　1、被保险人的行李在旅途中意外丢失、损毁或者被不法分子盗窃，保险公司会赔付保险金。

　　2、如果出门旅行乘坐的是飞机，托运的行李在被保险人抵达机场12个小时后仍未拿到，这种情况保险公司也会进行赔偿。

　　3、出国旅行会带着护照，在旅途的过程中不仅仅是金钱损失可以获得赔偿，而且护照的遗失也可以得到赔偿。

　　1、因为天气情况而导致交通工具的停运，那么我们也可以获得保险公司的赔偿。

　　2、被保险人因为事故意外或其他因素需要提前结束旅程，可返还已支付或不能享受的费用。

　　以上就是11条关于旅游保险的赔偿范围，大家在购买之前可以仔细阅读。出门在外，一定要保护好自己的安全和财产的安全。

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旅游保险的赔偿范围包括什么内容? - 招商信诺

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本人工作需求经常出差，偶尔还要出国办公，就想买

保障一下，想咨询旅游保险的赔偿范围有什么内容？

您好！

旅游保险针对旅途中的各种意外导致的身体损伤和身亡所提供保障，能够保障游客的旅游安全。

旅游保险的赔偿内容有以下：

1.旅途中感染疾病或遭遇意外产生的治疗费用。

2.因严重意外事故导致

遭受严重损伤甚至身亡可获得保险公司的赔付保险金。

3.被保险人因为意外重伤或重病提供紧急医疗运送。

4.被保险人身亡，保险公司提供运送。

5.被保险人的行李在旅途中被盗窃或意外丢失、损毁，保险公司赔付保险金。

6.托运的行李在被保险人抵达机场后12小时仍未送达，可获得赔偿。

7.被保险人因为疾病或意外取消旅程，损失由保险公司负责。

8.因为天气恶劣交通工具长时间无法运行，可获得保险公司赔偿。

9.被保险人因为事故意外或其他因素需要提前结束旅程，可返还已支付或不能享受的费用。

10.金钱损失或护照遗失可获得赔偿。

11.因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任，保险公司可代为赔偿。

旅游保险的赔偿内容比较广，有紧急医疗运送、个人行李、医疗费用、意外双倍赔偿、取消旅程、行李延误、运返费用、人身意外、人钱财及证件、旅程延误、缩短旅程个还有个人责任等很多种赔偿内容。您可以针对自己的情况看看适合哪种赔偿内容购买旅游保险。

旅游保险的赔偿范围包括人身伤亡、急性病死亡导致的治疗费用，受伤和急性病治疗导致的治疗费用，死亡处理或遗体遣返产生的费用，被保人的行李物品丢失、损坏或被盗的财产损失，第三者责任引起的赔偿等内容。不同的旅游

稍有变动，根据具体的保险合同而定。

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旅游保险赔偿范围 投保旅游保险应注意些什么_保优赔

现在不少的人都会办理一份旅游保险，当然是当自己出门旅游的时候，下面我们看看旅游保险赔偿范围有哪些?

* 人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;

* 受伤和急性病治疗支出的医药费;

* 死亡处理或遗体遣返所需的费用;

* 旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;

* 第三者责任引起的赔偿。按照旅游意外保险赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定;

* 旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。

银行保险提醒，旅游者在旅游期间一旦发生意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。

首先，游客在购买旅游险时首先要看清保险保障的范围，是否包括人身意外、交通工具意外、航班延误以及行李丢失等理赔条款。还需关注保险产品的保障期限，保障期限必须涵盖实际旅游天数。

其次，游客还要看保险除外责任，大多数保险公司仍将参加滑雪、滑水、潜水、赛马、跳伞、急流划艇、攀岩、蹦极等危险性非常高的项目作为免责条款。需要参加此类高风险项目的游客可以另外购买一份有针对性的高风险运动险。

第三，量体裁衣，选择合适的保险金额。选择保额时可以个人年收入的5～7倍作为参考值，同时充分考虑旅游目的地的医疗消费水平等因素，如欧美发达国家物价和消费水平普遍较高，那么境外旅游医疗险的保额最好在20～30万元;去东南亚或韩国等亚洲国家，由于行程普遍较短，医疗险的保额可选择在10万元左右;而在国内旅游，医疗险保额一般在10万元以内即可。

旅游保险赔偿范围还是非常广泛的，对于出门旅游的你，还是有一定帮助的，旅游的途中谁也无法预测要发生的事情，所以最好是投保一份旅游保险。

以上就是小编为大家介绍的

如果你还有其他相关法律问题，欢迎咨询保优赔，我们将会有专业的律师为您提供真诚的服务。

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旅游意外保险的赔偿范围包括哪些-深蓝保问答

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旅游意外保险的赔偿范围是

人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；

受伤和急性病治疗支出的医药费；

死亡处理或遗体遣返所需的费用；

旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；

第三者责任引起的赔偿。按照旅游意外保险赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定；

旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的

不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。

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旅游保险针对旅途中的各种意外导致的身体损伤和身亡所提供保障，能够保障游客的旅游安全。

旅游保险的赔偿内容有以下：

1.旅途中感染疾病或遭遇意外产生的治疗费用。

2.因严重意外事故导致被保险人遭受严重损伤甚至身亡可获得保险公司的赔付保险金。

3.被保险人因为意外重伤或重病提供紧急医疗运送。

4.被保险人身亡，保险公司提供运送。

5.被保险人的行李在旅途中被盗窃或意外丢失、损毁，保险公司赔付保险金。

6.托运的行李在被保险人抵达机场后12小时仍未送达，可获得赔偿。

7.被保险人因为疾病或意外取消旅程，损失由保险公司负责。

8.因为天气恶劣交通工具长时间无法运行，可获得保险公司赔偿。

9.被保险人因为事故意外或其他因素需要提前结束旅程，可返还已支付或不能享受的费用。

10.金钱损失或护照遗失可获得赔偿。

11.因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任，保险公司可代为赔偿。

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旅游保险的分类 赔偿范围你清楚吗 - 招商银行一网通保险

说到旅游，很多人都是非常知晓的，因为很多人都爱旅游，只是旅游，不能少了一份

，下面我们看看旅游保险的分类有哪些?

国内旅游保险

国内旅游保险是旅游保险种类中最常见的，对于在境内游玩的旅客来说，可挑选此类保险并关注责任范围，一般要包含意外身故/残疾、医疗补偿等。不仅如此，如果在旅游时选择参加高风险项目如蹦极、滑雪等，需购买可承保高风险运动的国内旅游保险，最好含有24小时紧急救援，并牢牢记住救援服务电话;其次，对于国内自驾游旅客来说，最好选购有针对性的自驾游

。最后，国内跟团游客需要留心的是，旅行社的保险往往并不能完全保障出行安全需求，其责任险赔偿很有限，这时就需要我们另外购买一份基础型国内旅游保险。

境外旅游保险

境外旅游保险作为旅游保险种类的一种，在购买时不同目的地国，挑选侧重点不同。若您前往美国、加拿大、日本等经济发达国家，考虑到这些国家医疗水平发达，医药费用昂贵，在挑选境外旅行保险时，医疗保障额度最好在20万元以上。而对于前往东南亚游玩的旅客来说，由于经济水平较低，气候炎热，传染病滋生，购买具有基本保障功能的保险还远远不够，还要注意选购能够承保各类传染性疾病的保险。倘若赴非洲游玩，需关注紧急救援和医疗运输保障，以保证出行安全。当然，去往欧洲国家的旅客则还需另行考虑。

申根签证旅游保险

计划去欧洲国家旅游的人要特别注意，是否出行的目的地是申根签证国家。申根签证国家主要包括德、法、荷在内的26个欧洲国家。

提醒，根据申根国家协议要求，去这些国家旅游的人都必须出示一份已购买的申根签证保险，使领馆以此作为签发申根签证的基本前提，这也是常见旅游保险的种类。但是，要注意所购买的保险产品必须是附带全球紧急救援功能。另外，要提醒的是，境外

金额不少于3万欧元，一般为30万元人民币以上。最后要注意的一点就是，申根签证保险须在所有申根国家和整个逗留期间有效。

* 人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;

* 受伤和急性病治疗支出的医药费;

* 死亡处理或遗体遣返所需的费用;

* 旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;

* 第三者责任引起的赔偿。按照旅游

赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定;

* 旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理旅游意外保险时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。

旅游者在旅游期间一旦发生意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。

旅游保险是我们旅游之人需要的一份保险，因为旅游会发生意外的事情，包括疾病或者是意外的事故，所以一份旅游保险很重要。

旅游保险案例 旅游保险有哪些赔偿范围 - 招商银行一网通保险

现在很多人都会在出门旅游之前为自己选择一份

，就怕自己在旅途中发生什么意外，下面我们看看，旅游保险赔偿范围有哪些?

2010年10月20日，张先生参加了由某旅行社组织的从四川到拉萨线路的自驾旅游，交了7000元钱，公司收费后为他投保了旅游

。公司向四川一家汽车俱乐部租用了一辆“三菱”越野车。2010年10月21日，三位乘客乘坐该车。车子开到甘孜州巴塘境内318线3172公里600米路段。那里没有限速标志，当时车速是50-60码。前面突然出现了一块石头，司机情急下拉了一下方向盘。后来就翻车了。” 车祸造成张先生左臂骨折，受伤后他坐飞机回杭州医院治疗，花去了医疗费14000余元。张先生后来得知这辆三菱越野车没有营运资格，也没有年检，也没有办理保险。旅游公司虽然给他投保了

。但

认为张先生是自驾游时出了意外，和当初投保的旅客意外险种不同，因此拒绝赔付。张先生又多次和旅行社协商赔偿事宜，都没有结果，只好告到法院，要求赔偿各项损失共计46000余元。

医疗费用

在旅行中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。

人身意外

若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡，受保人可根据投保内的赔偿额得到赔偿。

意外双倍赔偿

偌如受保人自费乘搭公共交通工具(包括飞机、气垫般、渡轮、计程车等等)或乘搭私家车遭到严重意外时，受保人将得到双倍的赔偿额。

紧急医疗运送

若受受保人因意外或重病，有关方面会提供急紧医疗运送。

运返费用

倘若受保人不幸身故，保险公司会提供将尸体返回原居地。

个人行李

受保人的个人行李，若在旅途中被人盗窃、意外遗失或损毁，将受到一定数额的赔偿。

行李延误

若受保人运送行李的航机抵达目的地12小时後仍未送达，可按每12小时得到赔偿。

取消旅程

若受保人在保单生效日至起行日内，因严重疾病或意外不能成行，所有旅费订金、机票等损失有保险公司负责。

旅程延误

若乘搭之交通工具因天气恶劣、机械故障、工业行动或被骑劫导致延误，受保人可按时间得到赔偿。

缩短旅程

若受保人或家属因遭遇意外，重病或死亡，需要提早结束旅程时，受保人可索偿已支付或是不能享用的费用。

个人钱财及证件

范围包括金钱损失(现金、当地货币、旅行支票)及因遗失护照而造成的损失。

个人责任

若受保人因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任，保险公司可代为赔偿。

旅游保险对于旅游的人是非常重要的，虽然说意外的发生并不是时常发生，但是一旦发生的话，将会让你损失很多，有了旅游保险才能大大减少你的损失。

最经济的旅游保险多少钱 赔偿范围有哪些 - 招商银行一网通保险

我们出门旅游，是不能少了一份

，但是很多人却担心旅游保险费用太高，下面我们看看，最经济的旅游保险多少钱?

的价格根据其保障范围、保障期限和保额而定，不同的旅行保险其保费不同，因此旅行保险多少钱的问题需要具体对待。投保前您需要注意以下几点：

1.根据旅游活动的风险性来选择旅游保险，如果含有高风险运动，建议选择可承保高风险运动的产品。

2.注意阅读保险的保障范围，保哪些内容，不保哪些内容，这是非常重要的，尤其是要看免责条款。

3.保险金额一定要买足，这样才能够真正的放心。

4.注意购买方便快捷的旅游保险，旅行本来就要准备很多东西，如果再花过多的时间在购买保险上面，就等于消耗了很多时间成本，人也很累，不太划算。

* 人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;

* 受伤和急性病治疗支出的医药费;

* 死亡处理或遗体遣返所需的费用;

* 旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;

* 第三者责任引起的赔偿。按照旅游

赔偿金额的基本标准，对入境旅游、出境旅游及国内旅游分别有具体规定;

* 旅行社为国内旅游者在中国境内旅游办理保险时，每位旅游者的保险金额不得低于10万元人民币。为入境旅游的外国人、出境旅游的中国人办理

时每位旅游者的保险金额不得低于50万元人民币。

提醒，旅游者在旅游期间一旦发生意外，将视具体情况，按规定得到全数、半数或部分保险金额。

保险专家建议，当我们选择旅游保险的时候，不能太计较它的价格了，因为一份好的旅游保险才能让你拥有好的保障，才能让你得到更多的赔偿。

旅游保险 - MBA智库百科

是指

根据

的约定，向

支付

，保险公司对于

在旅游过程中死亡、伤残、疾病或者合同约定的其它事故因其发生所造成的

承担赔偿

责任的商业保险行为。

是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。其赔偿范围主要包括：人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;受伤和急性病治疗支出的医药费;死亡处理或遗体遣返所需的费用;旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;第三者责任引起的赔偿。

　　需要提醒注意的是，从 2001年9月1日起，国家旅游局不再强制

为游客购买

。笔者在此要提醒各位游客，在与旅行社签订旅行协议时，务必确认自己是否已获得此项保险权利。如旅行社未替您办理该项保险，建议您自行联系保险公司，按自己的需要选择可投保的其他旅游保险。

　　旅游救助保险是保险公司与国际救援中心联合推出的一种保险，这种保险对于

十分合适。旅游者无论在国内外任何地方一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷，只要拨打电话,就会获得无偿的救助。

在旅客购买车票或船票时，实际上就已经投了该险。其保费是按照票价的5%计算，每份保险的

为人民币2万元，其中意外事故医疗金 1万元。保险期从检票进站或中途上车上船起，至检票出站或中途下车下船止。在

内因意外事故导致旅客死亡、残废或丧失身体机能的，保险公司除按规定付医疗费外，还要向伤者或死者家属支付全数、半数或部分保险金额。

　　旅游人身意外伤害保险每份保险费为1元，保险金额最高可达1万元，一次最多投保10份。

从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。该保险比较适合探险游、生态游、惊险游等。

　　住宿游客

每份保费为1元，一次可投多份。从住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以

。每份

分三个方面：一为住宿旅客保险金 5000元,二为住宿旅客见义勇为保险金为1万元,三为旅客随身物品遭意外损毁或盗抢而丢失的补偿金为200元。在保险期内,旅客因遭意外事故，外来袭击、谋杀或为保护自身或他人生命财产安全而致身死亡、残废或身体机能丧失、或随身携带物品遭盗窃、抢劫等而丢失的，保险公司按不同标准支付保险金。

　　在旅行中欣赏美景、尽尝美食的时候，不要忘记，它同时也是存在风险的。让我们在做旅游计划之前，也将旅游保险纳入自己的计划当中。买份适合的保险，操作简单的手续，将旅行中的风险降到最低限度。

　　据统计，大部分旅游者对旅游保险都持谨慎态度。很多人认为，旅游中的危险事故不会出现在自己身边，多花一部分费用，很不值得。其次，有很多旅行者，混淆了

和

的概念，认为在我们选择出游的时候，旅行社已经代买了

，再购买

，纯属多余。而旅行社为了以更低的价位吸引客户，往往对这种错误观念也不予纠正。再次，我国的旅游保险尚处在起步阶段，发展还不完善，保险种类相对单一，没有根据具体旅途中会遇到的风险状况，确定个性化的保险范围和保险费用，使得很多

认为，

推荐或者代为销售的旅游保险，并不适合自己的实际情况而拒绝购买。

　　目前来说，绝大多数旅游险保单是通过旅行社代游客购买。由于旅游保险的利润较低，认可度又不是很高，因此，无论是保险营销员还是旅行社的员工，也缺乏销售热情，致使很难说服游客购买旅游意外险，这也成为制约其发展的重要因素。

　　由于旅行社处于中介地位，提供的是一种代理服务，一旦游客出险，首先需要先分清责任，才能赔付。也就是要先界定旅行社上游的包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等多个直接服务提供商的法律地位、应承担的责任，然后才是旅行社承担的责任。但实际情况是，只要出险，游客必找旅行社，而旅行社的责任未明确界定，最终确定责任承担者就颇费周折。另外，缺乏权威的仲裁和调解机构，也是出险后责任难以认定的重要原因。由于旅游活动的特殊性，旅游出险地与投保地常常不一致，一旦出险，责任认定较为困难，加之旅游系统缺乏权威性的仲裁、调解机构，在争议纠纷的解决上没有主动权，容易造成旅行社和保险公司之间的矛盾，如经常发生游客住进酒店后物品被盗、自由活动期间外出造成的伤害等事故，这些事故是否属于旅行社责任险理赔范畴等，目前无法界定，导致理赔难。同时，异地理赔同样带来诸多不便。

　　1997年国家旅游局发布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，将旅游意外险明确为

，由此确立了我国旅游保险的基本框架。1999年，

在国内首家推出了《旅游意外保险条款》，随后其他公司也纷纷效仿，旅游保险渐成规模。

　　在国外，旅游保险由来已久，在澳大利亚、美国、日本等国几乎成为旅行必备。然而，旅游保险进入中国消费者的视线还是在近些年，而且是随着一些旅游安全事故的发生，“旅游保险”才渐浮出水面。

　　前不久，一家调查公司对北京、上海、广州三地

进行的调查中显示，7成以上受访者近两年内有过两天以上外地旅游经历，但其中一半以上根本不购买旅游保险。其中，出境游购买情况好于国内游。而国内一些旅游风险系数较高地区或

、

等需要购买保险的人更多一些，但由于与之相配套的监管机制及政策措施的不健全，使旅游保险的发展一直滞后于旅游业的发展。

　　一家专业调查公司曾对旅游保险市场做过调查，结果显示，在7成旅游者当中，一半以上的消费者在旅游时根本不购买旅游保险，另有2成的消费者说不清楚自己是否购买过旅游保险；购买旅游保险者仅占3成左右，且购买金额多在 10元以下。购买旅游意外伤害保险的旅游者数量之所以如此少，主要在于旅游者自我保护意识还比较淡薄，存有侥幸心理，认为外出旅游时间短，不会有什么风险。另外，根据 2001年起实施的《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社必须投保

，同时，旅行社代理保险公司出售相关的旅游保险，由旅游者自愿选择。由此，不少旅游者认为旅行社已经投保

，自己就不必再投保意外险。

　　据了解，近80%的旅游者混淆了

和

两个险种，误以为

已经附带了旅游者发生意外时的保险责任。事实上，

是旅游局要求旅行社必须为旅客投保的险种，属于强制险，它是指旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的疏忽或过失，造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金的行为，其

、

、

均为旅行社。当旅游者因个人原因、人身意外等出险，而与旅行社无关时，旅游意外险保障的则是游客的利益。

　　根据规定，

必须签有

，有的旅行社的经营者并没有真正重视旅行社责任保险的作用，投保的目的是为完成年检的一道手续，因此多少交一点保费有个合同就行了。对此，全国并没有统一的标准。实际上旅行社责任险并没有起到

应有的作用。

　　旅行社责任保险的内容，取决于保险公司提供的

。然而实践中，保险公司提供的保险合同中的不少内容与规章有很大差别，而保险合同中的一些内容对保险公司本身并没有约束力。同时，有些保险公司提供的旅行社责任保险条款在责任范围认定方面不清楚，责任和免责范围划分上存在交叉或重叠现象，理解上存在分歧，导致旅行社风险无法通过

，

容易逃避保险责任，拒绝理赔。

　　目前，旅行社责任险还不够完善，比如保险公司明文规定，旅行社组织的赛车、赛马、攀岩等高风险活动所造成的人身伤亡或财产损失不予赔偿，由此而产生的责任最终该由谁来承担呢?由于旅行社责任险有很多

，因此，旅行社责任险并没有解决

的

的转移问题。

　　一份旅游意外险所需的费用并不高，大约是在10至20元左右，那么，这个市场应该在100亿元左右，相信任何一家保险公司对于这一数字都不会无动于衷。但是，就目前情况来看，市场反应不如预期。尽管有个别保险公司已经看到旅游保险这个极具潜力的新领域，但是，国内保险业漠视旅游保险的现象并没有得到多大改变。主要表现在三个方面：

　　1.产品种类简单

　　目前各保险公司开办的险种仅为

、医疗险等产品，责任范围保守，投保方式固定，缺乏选择余地，无法满足旅游者吃、住、行、游、购、娱等多方面的保险保障需求。旅游者在旅行期间可能从事的潜水、骑马、攀岩等高风险活动通常属于“除外责任”，并不在保险公司办理旅游保险业务范围之内。目前开办的这些保险很难囊括旅游者在旅游中遇到的各种风险，无法满足不同层次旅游者的需要。

　　2.宣传比较乏力

　　国内各家保险公司对旅游保险的宣传重视不够，主要表现在宣传投入不足。通过旅行社投保的游客多数不清楚是否投保、投保了什么险种、拥有哪些权益以及如何

。更多的自助旅游者(约占90%)则成为旅游保险的盲点。

　　在近几年黄金周期间，多家保险公司虽然都推出了新的旅游保险产品，但很多产品只是基于

的“应时应景”的需要，至于产品出来是否热销，大多数保险公司都不抱乐观的态度。因此，也没有组织大的宣传和产品推介活动。　

　　3.销售渠道单一

　　目前，各保险公司开辟的投保渠道非常有限，仅有旅行社代理、上门购买、

展业三种形式，各保险公司主要依赖旅行社代办这种销售方式。目前多数保险公司都满足于这条“主渠道”，在探索更加有效的销售手段方面无所作为。当意外事故发生后，保险公司的赔付手续也十分烦琐。

　　由于对旅行社来说推介旅游意外险，并没有直接的收益，所以他们也就不会全力推介，不能为游客做详细而耐心的说明。有些旅行社工作人员在接受询问时，甚至习惯以旅行社责任险“包括行程中的所有安排”作为解答，从而直接导致游客对风险与保护自身利益意识的薄弱，进一步消退了旅游者购买旅游意外保险的热情。

　　近几年，游客遭遇意外事故的频率越来越高，旅游意外的不断出现加强了游客对风险的重视程度，也逐渐打破了人们旧有的旅游消费观。同时，越来越多的旅行社都在考虑如何有效地规避、转嫁旅行风险，在服务游客的同时，更好地保护自己。当前，不少游客在选择旅行社时不再只顾价格和线路，更多的人开始考虑

，关注旅行社的

。游客及旅行社风险意识的增强，客观上将为我国旅游保险的健康发展打开广阔的“上行空间”。在此基础上，保险公司及有关部门要加大对旅游保险的宣传力度，使人们对旅游保险有更加全面的了解。同时，要充分调用公用

来增强宣传效果。一是在国家“假日旅游统计预报体系”中增强旅游保险的提示，黄金周期间，中央电视台发布中消协“交通事故不属于旅游责任险范围，提醒旅游者参加旅游意外险”的新闻提示就是成功的案例。二是要求旅行社等中介代理机构在销售旅游保险的同时，积极做好宣传和推荐工作，真正扩大旅游保险的宣传覆盖面。三是通过专业或旅游网站介绍旅游保险的产品特点和购买指南等相关内容。

　　首先，应该把“旅行社责任险”变为“法定保险”，这需要得到政府部门的支持。现在旅行社投保的责任险，只是

，是各保险公司制订的，而规章所指的旅行社责任保险，在性质上是法定保险。商业保险和法定保险是两个完全不同的概念，不能混为一谈。一个行之有效的办法就是：由保监会及政府相关部门依据规章制订统一的旅行社责任保险条款，统一费率，将“旅行社责任险”这个商业保险真正变成由政府颁布的法定保险。只有这样，才能真正发挥旅行社责任险的作用。再之，要切实解决旅游保险同质化严重、市场恶性竞争、游客满意度下降、保险服务滞后等问题，这些都不同程度地降低了保险的

。

与国家旅游局应进一步加强旅游保险市场的规范，逐渐完善各项制度。将普及旅游保险工作作为旅游主管部门的一项监管职能，并建立相应的制约机制，把旅游保险纳人旅游行业管理和年度考评之中，依法强调旅行社向旅游者推荐旅游意外险的责任和义务，使旅行社真正成为普及旅游保险的主渠道。

　　从目前的旅游保险产品本身来看，存在着保险产品不完善的问题。目前虽然市场上开发了一些旅游意外险产品，但

上急需的险种还不少，如饭店公共责任险、旅游景区公共责任险、特种旅游保险等。只有丰富险种，才能给人们以较大的选择余地。保险公司要加大旅游保险产品开发力度，根据市场特点开发设计满足旅游者住、行、游等各方面需求的

，为旅行社提供有效的防范风险的“保护伞 ”。在丰富

内容的基础上，提升旅游保险产品品质，通过开发贴近市场的产品，为游客打造出更多个性化的旅游保险产品，以提升其内涵和品质来吸引游客。

　　传统的旅游保险绝大部分都是对人身意外伤害和医疗的风险提供保障，但日益成熟的消费者越来越不满足于这种简单的旅游保险所承保的范围，越来越显示出对保障高风险运动、24小时紧急救援、个人钱财、行李盗抢、旅程延误、个人责任等的“保镖”式的保障产品的需求。

　　目前正在实施的《旅行社投保旅行社责任保险规定》，已将保险公司推上了旅游保险的前台，保险公司要从普及保险的层面来看待旅游险的销售，加大宣传和促销力度，让更多的游客了解旅游险，同时加大个性化产品的开发，促进旅游保险的消费。和

相似，我国旅游业也是从上世纪 80年代开始起步，但发展至今，旅游形式已经充分多样化，

、探险游、

，各种新奇的旅游方式层出不穷。而这也从另一方面要求旅游保险及时更新，跟上旅游业的变化。

　　在完善旅游保险产品体系的创新方面，一是着力完善旅行社责任保险；二是改进

；三是要大力发展新兴旅游保险和特种旅游保险；四是积极推进旅游各环节保险。例如，在对大力发展新兴旅游保险和特种旅游保险的规定中，对自驾车、自由行、自助游等新兴旅游业态，要在其开发推广过程中，加强旅游与保险的合作，提前做好新兴旅游市场的风险管控工作。要深人研究老年旅游、滑雪、探险、漂流等特种旅游类型的风险特点，积极开发相关的特种保险产品，为旅游业提供全面的风险保障。

　　要进一步延伸拓展销售渠道，除保险公司、旅行社外，还应在宾馆饭店、旅游景点、交通部门等旅游服务网点广泛设立代理机构，同时，应借助银行、邮政代理业务的蓬勃发展，在各代理网点推出简便、适时的旅游保险套餐服务。还可通过营销手段的创新，打破目前旅游保险营销格局，利用互联网开展网上投保、手机投保等拓展现代销售渠道，如在2006年“五·一”黄金周，中国太平洋财产保险公司和中国移动浙江分公司推出的

，只要发送短信即可购买，同时也使被保险人的权益的保障更为可信。短信投保的推出，被业界视为走出销售渠道窄、利润空间小的一次创新。短信保险大大简化了过去签署保单的繁琐过程，降低了业务成本和

，即方便投保，也克服了原来手工出单的种种弊端。保险公司还可以把旅游保险做成卡，放在超市里，跟食品、电话卡一起卖，为游客提供更加便利的服务，真正实现多层次、全方位的

，使旅游保险成为人们出门旅行可以随时、随地、随意购买的日常消费晶。

　　随着旅游市场的不断拓展，旅游保险的竞争必将日趋激烈，延伸保险服务和提升保险附加值将成为各保险公司进一步拓展

的手段。中国人寿、

和

等保险公司与国际救援中心(SOs)联合推出的

计划及境外紧急救助行动、境外旅行综合及紧急救援保险，人保财险为境内旅游者设计的“走遍神州”保险卡、太平洋财险最新推出的“君安行” 卡式服务、平安公司与

联合推出的“平安境外旅行紧急救援

”等，都是提升保单附加值的一种有益尝试。参加保险的旅行者在商务、旅行期间，如遇到困难，只要拨打24小时专线服务电话，即可获得旅游咨询，行李、物品、旅游证件遗失援助，旅游救助等多项服务，将保险公司传统的事后理赔变为提前介入和及时有效的援助，突破普通保险产品“先自付，后理赔”的传统操作模式，满足客户全方位的保障需求。在扩大保险服务范围的同时，还体现了一种人性化的服务和关怀。

　　旅游保险虽然价格不高，但发生纠纷的概率丝毫不比其它

低。随着旅游业的大力发展，旅游保险种类也将不断增多，比如旅行社责任险，旅游意外险，高危运动保险等等，而各家保险公司的条款又不尽一致，导致出险后双方就是否予以赔付以及如何赔付等不易达成一致，从而发生纠纷，常常由于久议不决，也影响了旅游保险的信誉。

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