2021年国际商务专业未来就业前景形势分析解读（原创）

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很多考生志愿先填了国际商务专业后，但是对国际商务专业并不是很了解，不知道国际商务专业要学什么，有什么课程及未来国际商务专业就业前景和形势怎么样，所有大学高考小编特意编写了关于国际商务专业的一些知识请仔细阅读，【国际商务专业新生交流群：119408121】

好的专业包括四个原则：

第一是兴趣原则，选感兴趣的专业;

第二是优势原则，选最能体现自己的优势的专业;

第三是创造原则，这个专业毕业以后从事的工作应该是具有创造性的，而不是做简单重复的劳动;

第四是利益原则，这个专业最好还是能挣钱的。“因兴趣而有动力，因优势而有能力，因创造而有潜力，因利益创造收益”。下面大学高考为大家介绍国际商务专业就业前景及分析报告！

　　国际商务专业就业前景及就业方向是怎样的呢?有国际商务方面的专家预测,未来几年内国际商务谈判、贸易信息沟通类专业人员仍是社会急需人才的五大专业之一，市场的需求势头良好。各高校的商务专业的优秀毕业生一直受到用人单位的追捧，只要我们能够加强对国际商务行业发展的预测、跟踪、调查，结合中国进入WTO的经济全球化趋势及国内社会交往的文明进步、经济结构调整,第三产业逐渐发展，从不断提高该专业的适应性和实用性、国际性方面不断提高学生的国际商务从业岗位技能，不断更新国际商务专业的课程体系应用性、国际性,以满足国家对外经济贸易及文化交流不断发展的实际需要。那么,国际商务专业将具有很好的发展优势和拓展空间。

　　社会的主要需求情况如下：

　　(一)据全国多个人才市场数据统计，大量招聘的国际商务专业职位大致有：一是外贸业务员，或叫外销员、业务员、采购员等，这些职位对外贸知识及专业技能要求最全面，占需求数量的43%;二是国际物流操作员，或叫船务操作员、海运操作员、外运代理等，这些职位对货运知识及技能要求较多，占需求数量的21%;三是外贸跟单，或叫外贸助理等。这些职位对商品以及质量管理的知识与技能要求较为突出;四是报关员和单证员。此职位对外贸知识要求尽管较全面，却不高，但对填制各类单证的技能要求较高;五是外贸经理、物流经理，这些职位，对比外贸业务员和物流操作员而言，增加了管理知识、技能及经验的要求。

　　(二)此外，还有一些需求量较少，素质要求较高的职位，如：银行等金融机构中的国际结算、外汇业务文员，科研教学单位中的国际经济、国际贸易、国际商务等专业方向的科研与教学人员。ZF公务员，尤其是从事国际商务、国际经济与贸易管理与服务的公务员。

　　(三)在当今国内贸易与国际贸易不再泾渭分明的时代，国际商务专业人才也能胜任国内贸易、市场营销的职位任务。尽管这些职位的一般聘任学历要求在大专以上即可，但比较大专生具有更多学科知识的本科生无疑更具竞争力，也能适应少数精英职位的要求。国际商务专业的毕业生在其他方面也有一定的竞争力，特别是今年，单证报考的资格提高，必须是大学毕业方可报名考试，这就降低了该专业毕业生的竞争压力。

　　(四)北海学院地处环北部湾东盟经济圈的亚中心地带,目前，人们已经感受到，中国内地与东盟各国之间贸易往来的加强给当地经济带来的巨大拉动作用,尤其是以北海港、防城港、钦州港几个港口组成的国际物流贸易链条，逐渐形成了国际贸易人才的积聚高地。相信在未来的几年里，随着国家政策扶持的倾斜力度加大，港区带动的产业链的拉长，国际商务人才在本地将会有一个乐观的就业前景。

　　国际商务专业(或国际商务专业方向)每年毕业生数量分析：

　　自我国的国际贸易大幅度逆差，人民币汇率持续走高的客观经济形势下，我国对外贸易的格局也因此发生了巨大的变化，即已经由出口为主转向进出口相结合，利用我国外汇充足的良好的条件，从国外引进一些先进的技术设备及工业半成品，同时加强海外投资的力度。以外经贸大省的广东为例，每年的外贸进出口占全国的约30%，引进外资数占全国的约40%，还有相当的广东企业开始了大举进军海外，在海外投资各类企业的数量增加很快，国际商务人才的缺口也随之加大，这些企业需要大量懂得外语的外向型经济的人才，人才需求的具体数量因各地经济总量不同而有所区别，但是，专家预测大概每年在五十万人以上。而以我院的招生数量及毕业生的数量来看，就业空间很大，特别是在珠江三角洲、长江三角洲地区，其就业的岗位选择余地更大，这就为本专业的生存和发展提供了良好的外部条件。我院所在的广西区北海市，虽属经济欠发达地区,但是,随着环北部湾经济带的逐渐繁荣,港区国际物流贸易的加快发展,国际商务人才的需求量会逐年提高。以我院每年200人毕业生计算,仅当地相关的港区国际物流贸易产业及产业链上的企业吸纳预计就在100人左右,其余学生则可以分散在其他沿海开放城市就业。

　　国际商务专业(或国际商务专业方向)一般从事行业或岗位方向分析：

　　从培养宽口径人才角度出发，应构造较完备的国际商务知识体系。运用学科模块知识分解的方法，从人才使用信息反馈等社会调查得知，国际商务专业从事的岗位是：

　　(一)通用型岗位。这是国际商务人员一般岗位。具体包括能使与人较好沟通的写作与交流知识的文秘、助理等，如果掌握了分析与计算方法的数学知识，又懂得使用现代办公工具的计算机、网络及办公自动化知识就可以从事商务规划及商务量化测算等岗位;

　　(二)涉外谈判岗位。能与外商熟练交流的同学，可以专门从事涉外谈判，做专职谈判人员;

　　(三)涉外经济文化组织的运营管理人员。掌握和理解社会经济文化现象，对各国文化宗教及社会经济状况有较深刻的研究的学生竞争这一岗位是有一定实力的。

　　(四)国际贸易行业的从业人员，有与外商做贸易或为之提供服务的技能和知识。包括国际市场营销员，进出口业务员，外贸单证员、国际物流师、保险商检员、国际汇兑与结算员等;

　　(五)掌握商法知识可以从事国际商务法律咨询。主要指与提供贸易相关的合同法及与投资相关的经济法知识咨询。

　　在以上岗位中，国际商务服务岗位涵盖的范围、内容最大、最多，如机械、电子电气、化工、矿产、农产品、服务等，可以根据人才培养方向取舍。培养学生具备较高的外语水平和国际政治经济方面的背景知识，能运用英语和电子计算机等从事涉外经贸工作。使本专业毕业生应能胜任对外经济贸易部门和外贸公司企业的业务工作，国内外金融机构的业务工作，国际化企业的经营管理工作，驻外商务机构以及海外驻华商务机构的业务代办，涉外运输企业的业务工作等。

　　具体适应的岗位名称是：报关员、外销员、单证员、跟单员、报检员、货运代理、企事业单位的会计人员、文秘人员、电子商务业务员、ZF外贸部门进出口业务管理人员等。

现在大学生就业形势越来越严峻，在填报志愿时，如果不是特别喜欢某一专业的话，选一个好就业的专业就显得尤为重要了，最好就业的专业排名是很多考生和家长朋友们关心的问题，下面小编带来十大就业率最好专业希望对您有所帮助。

选择汇总篇

选择汇总篇

未来十大就业前景最好专业

　　1.医药专业

　　随着人们生活水平的提高，人们对药品质量、品种、数量和医疗技术、医疗条件的要求也越来越高。在科技迅速发展的今天，从行业整体发展的趋势来看，以高科技开发为依托的医药行业属于”朝阳产业”，将始终表现出良好的成长性。

　　2.同声传译专业

　　同声传译员被称为21世纪第一大紧缺人才”。随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的”会务商机”的涌现，需要越来越多的同声传译员。

　　3.水利专业

　　水利专业毕业生就业目前不大理想，各专业冷热不均。但水利事业的发展前景十分好，随着三峡工程等一批大的水利工程上马，水利及其相关的一些专业需求量明显增加。由于水利与电力、环保等部门的联系比较紧密，因此也有很多人到系统外就业。

　　4.能源、交通专业

　　在国家”九五”重点建设工程项目中，能源、交通行业占了很大比例，各大煤矿、油田、气田需要大量人才，这是吸纳毕业生的一个重要渠道。

　　5.建筑专业

　　我国建筑行业发展迅猛，中高级人才十分缺乏，亟需补充。近年来建筑类、土建类毕业生的社会需求量一直名列前几位，尤其是建筑学、工业与民用建筑工程方面的专业人才很受欢迎。

　　6.外语专业

　　随着改革开放的进一步深入，社会对外语类人才的需求会与年俱增，今后几年这类人才也会保持较高的需求量。非师范类外语专业需求量最大的是英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、意大利语。

　　7.电子信息类专业

　　计算机、微电子、通信等电子信息专业人才社会需求巨大，毕业生供不应求，10年内将持续走俏。特别是在计算机及其配套产品、移动通信、电子消费品生产方面，以及一些新的研究领域如网络通信、网络保密研究、可视电话、图像传输、军事通信等领域，人才的需求量很大。

　　8.农林类专业

　　这几年，农林类毕业生的一次就业率不高。在农林类各专业中，社会需求量大小不一。目前需求较多的有农业经济、畜牧、兽医、动物营养与饲料加工、木材加工、家具设计与制造、森林道路与桥梁、园林、林产化工等专业;需求量较小的有农学、桑学、茶学、植物等。

　　9.汽车维修专业

　　目前，国内维修企业的从业人员技术素质普遍偏低，总体的技术水平不能适应汽车新技术的发展需要。我国目前技术工人队伍结构中，技师以上、高级工、中级工、初级工的比例仅为4:8:31:57，而发达国家的比例为11:23:49:17，显然，我国中高级技术人才短缺情况十分严重。

　　10.外贸专业

　　这些年，外贸专业已远不如前几年热门。但随着我国外贸体制改革的深入，特别是中国入世以后，随着专业结构的调整，招生规模的控制，外贸人才供需不平衡的状况是可以得到缓解甚至消除的。

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国际商务发展趋势 - 豆丁网

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国际商务发展趋势

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电子商务将成为国际商务发展的支撑-（对未来电子商务的展望）_腾讯新闻

2020年

注定要载入人类文明发展的史册，在病毒的肆虐之下，全球近亿人的疫情确诊，死亡近220万人，全球经济风雨飘摇，带来难以估量的损失。联合国发布的数据显示，2020年全球经济产出累计损失将达8.5万亿美元，全球货物贸易量下降9.2%。国际货币基金组织(IMF)发布的《世界经济展望报告》预计，2020年全球经济萎缩达4.4%，世界各地哀嚎遍野，部分国家政府已陷入破产边缘。

但“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，现代社会危机与机遇并存，由于便捷高效和非接触性交易等无可替代的优势，电子商务却在人类命运多舛的2020年得到了整体“爆炸式”的增长。

一、电子商务的发展现状。

电子商务简称电商，电子商务通常是指通过互联网与客户根据数据实现交易并利用网上进行支付与结算的商务模式。它是在基于互联网实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

从1995年美国人杰夫 贝索斯创立了全球第一家互联网交易平台――亚马逊开始，基于互联网的“电子商务”平台的出现，打破了旧有的面对面交易，或邮件传真、转账汇款等传统交易贸易模式，人们可以通过互联网更加直观和高效的采购自己所需物品。从此电子商务快速崛起，直至1998年12月创立现今交易量最大的互联网交易平台――阿里巴巴。在今年疫情防控之下，全球电子商务已渗透到人类经济生活的方方面面，全球仅零售电子商务市场（包括汽车销售，但不包括食品和送货服务）在2020年就已达到近4万亿美元的巨量规模，占全球商品贸易零售额的17%。

电商是基于互联网的商贸模式，其发展自然也离不开互联网的发展，所以发展历程也不过20多年，自2009年，随着3G网络的全球性覆盖，电子商务的开始移动化，更加高效便捷而普及。以电商为主的互联网企业更是得到了蓬勃发展，诞生了阿里、亚马逊、易趣、京东、美团、拼多多等诸多互联网巨头，而随着我国4g网络的全覆盖及5g网络的逐渐铺开，电子商务在我国获得了跨越式的发展，截止2019年底我国电子商务交易规模已达34.81万亿元，大幅度领先于世界各国，北美、欧洲、日本等市场的电商销售额远低于中国。

二、电子商务的未来发展趋势。

电子商务按照不同贸易对象的运营模式可分为：B2B、O2O、B2C、C2C等诸多模式。

是指企业与企业之间的贸易模式，比如“阿里巴巴”等；

是指线上交易到线下消费体验，比如“大众点评”等；

是指商家对个人的贸易模式，比如“京东、当当”等；

是指个人对个人的贸易模式，比如“淘宝小店、咸鱼”等。

2020年我国由于疫情防控措施得力、疫情控制效果较好，加之互联网经济近几年的蓬勃发展，国内电子商务的增长更是“一枝独秀”领跑全球电子商务的发展，也全面助推了国内经济的一二季度艰难恢复和三四季度的逆势增长。

1、未来5―10年，欧美有可能成为电子商务增长最为迅猛的区域。

根据国家统计局数据，2020年年底我国网上零售额已经达11.76万亿元，同比逆势增长10.9%，实物商品网上零售额达9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重接近四分之一！我国已经成为世界上最大的电子商务市场。而由于西方国家整体疫情防控不力，导致诸多实体零售业受到巨大冲击，而非接触性的线上交易愈加受到青睐，2020年第一和第二季度国外电子商务销售增长速度明显加快。未来几年，国外电商市场的增长会更加迅猛，尤其是欧美这些互联网基础设施较为完备、4g信号覆盖较为全面，但疫情流行影响较大的国家和区域，电子商务会得到井喷式的增长。

2、电子商务供给侧中物流快递业成为增量和潜力最大的领域。

基于互联网基础上的电子商务，促使全球经济的工业化、信息化、全球化、市场化、城镇化等进程加速深入推进，而无论从线上高效支付，还是线下商贸物流等方面，电子商务蓬勃发展的巨量需求，促使全球互联网技术供给和制度、实体资源环境，甚至国际商贸格局都会发生重大变革，将进一步影响全球商贸流通领域，深度改变全球商业经济模式。电子商务中与消费市场紧密连接的物流快递业呈现出超高速发展。2020年即使受到疫情影响，但在下半年“双十一”、“双十二”等一系列国内电商平台促销活动的刺激下，全国电子商务产生的日快递量依然突破2亿件，全年规模以上快递企业完成业务量达833.58亿件，同比增长31.2％，累计实现收入8795.4亿元，行业增速仍然维持高位。而预计2021年，伴随全球经济复苏，物流业与电子商务交叉渗透融合进程进一步加快，全国快递业务量有望超过1200亿件。国内物流快递业在电子商务蓬勃发展的基础上，“三通一达”短短十余年时间，成长成为行业巨头，而阿里、京东、亚马逊、易趣等互联网巨头，也早就开始电子商务领域内的物流快递的进行产业布局。未来大电商即大物流，正向工业化后期迈进的我国，电子商务的迅猛发展将使B2B、B2C、C2C为主的商贸综合物流成为新时代国家经济发展的中流砥柱。

3、跨境电商和跨境物流成为未来电子商务发展的热点。

互联网和移动终端的普及，使全球成为信息共享的“村落”，而基于信息爆炸时代下成长的电子商务，通过“跨境电商、网络结算、国际贸易”全球商贸有效链接，使全球成为商贸交流一体的大“市场”。国家间的商品贸易模式变得更为高效和便捷，也促使跨境电商和跨境物流成为世界经济的“振兴点”和“增长点”。仅我国2019年跨境电商市场规模已破10万亿大关，占全国进出口贸易的比重高达33.29％，成为我国外贸的重要支柱。而带动的我国跨境电商物流市场规模高达2000亿元。未来十年，跨境电商以及跨境电商物流将成为全球电子商贸交流的强力增长点。

4、作为电商零售的新兴热点“电商直播带货”模式发展已至“天花板”，行业亟待规范和整合。

在4g网络广泛覆盖和短视频平台迅速壮大的基础上，2016年电商平台上线直播购物功能开始，电商直播带货在电商零售领域异军突起，更是在疫情肆虐的2020年承载了振兴实体经济的重担。2016年至2019年，电商直播带货市场规模年增速始终保持在200％左右，2020年从淘宝系“薇娅”双十一个体成交额高达87.6亿元，到下半年几乎席卷全国的全民带货直播狂潮，在疫情防控和“宅经济”的双向刺激下，2020年全国电商直播用户规模达3亿多人，市场规模达9000多亿，成为拉动区域经济和商贸流通的生力军。但物极必反，

一方面基于C2C为主流的直播带货市场用户和交易量庞大，但至今缺乏规范高效的行业规范和指导，导致电商直播带货质量参差不齐、竞争乱象丛生，据中消协《全国消协组织2020年受理投诉情况报告》，电商直播带货售后投诉居高不下，后期维权困难重重。另一方面，由于追求流量和销售量的极致，电商直播带货基本都以“价格战”为武器，卖家“肉搏”、商家“自残”，极度的压榨了制造业利润空间，表面上似乎给制造业带来了一时的“锣鼓喧天、门庭若市”，但却使国内制造业陷入长久的价格自相搏杀、竞相降低成本，劣币驱逐良币的恶性发展轨道，破坏了健康的制造业市场培育与发展。未来电商直播带货模式的发展，将逐步向规范化市场和专业化团队迈进，大量良莠不齐的直播带货主播和平台将迅速消亡，最终形成产品质量可靠、行业规范高效的专业运营团队或企业垄断和细分此项领域。

5、受疫情影响，全球经济巨幅下跌，中低端消费品零售成为电商贸易主流。

美国因疫情防控不力，经济下滑严重，为降低其经济损失，挟美元霸主地位而自重，疯狂印钞，稀释本国经济下滑风险，让全球经济为其买单。全球范围内的通货膨胀几乎无可避免，所以在国内消费大循环为主的经济战略下，未来以淘宝、拼多多、美团电商平台以及抖音、快手直播带货为代表的中低端消费品零售和平价菜品为主的社区团购，将成为国内电商消费品零售的主力军，将有效的拉动国内消费，带动国内经济内循环。而国内、国际金融资本对相应版块的流动和青睐，也从侧面印证了，今后一段时期，全球消费品零售的商贸活动将以中低端消费品零售贸易为主流。

商务未来发展趋势：超七成旅客期待简化差旅服务流程 - 环球旅讯(TravelDaily)

全球商务旅行协会（GBTA）下属的教育和研究基金会预测，到2020年全球商务旅行市场规模将达到1.6万亿美元。

企业差旅已进入了繁荣期：根据世界银行提供的数据，在过去的二十年中，国际旅行的出发人数从大约6亿增加到13亿，增长超过一倍以上。全球商务旅行协会（GBTA）下属的教育和研究基金会预测，到2020年全球商务旅行市场规模将达到1.6万亿美元。 

根据GBTA预测，当前商旅市场增长的主要动力是全球经济状况的变化，而到2022年，全球商旅市场规模还将进一步增长达到1.7万亿美元。在中美两个主要市场带动下，GBTA前15大“支柱”企业的销售额将占到全球商旅支出的一半左右。会议和展览领域是另一个增长推动因素。据总部位于华盛顿的会展产业委员会（EIC）估计，至2018年11月会展活动产生了6,214亿美元的直接GDP，在2017年会展为全球GDP带来总计1.5万亿美元的影响。

不过，即便企业已经意识到商旅对其资产负债表和员工的影响越来越大，但过时的差旅计划、政策及工具却使商旅的潜力无法施展。长期以来，商旅流程一直是员工与企业间摩擦的原因，如长期离开家庭和家人，跨多个时区的多段行程造成疲劳，航班延误及取消，都是长期困扰商务旅客的问题。员工要求更灵活的商旅政策及更好用的工具也使这个问题的解决更加复杂。当商务旅客在C端旅行网站上体验到卓越的实用性、友好性和便利性之后，也会要求商旅工具具备同等能力。

针对以上问题，Skift与TripActions合作进行了针对商务旅客的调研，并在发布《2018商务旅行状况报告》的基础上，聚焦以员工为本的商旅策略，总结了未来可能对商务旅行产生最大影响的十个趋势。

商务旅客的消费习惯正在改变。2018年Skift与Lyft合作对美国商务旅客乘车行为的研究发现，79%的受访者认为共享汽车服务是首选地面交通工具，优于出租车、租车等，理由是易用性（86%），付款简便（65%）以及便宜（41%）。另有90.3%的受访者表示，他们的公司已经允许在差旅中使用拼车服务。

并且，随着能提供旅行友好型共享经济服务的公司越来越成熟，如Uber，Lyft及Airbnb等，很多公司都已实现了与这类公司的对接及自动付费和报销流程。Lyft Business已有数千家企业客户，包括迪士尼，捷蓝航空，Salesforce（SaaS的CRM供应商）及Hertz等主流公司。

在酒店预订方面，受访者中有超过三分之一（36%）的人表示，他们会预订Airbnb型住宿或者精品酒店，以“满足对独特旅行体验的渴望”。目前Airbnb已上线Airbnb for Work平台，企业客户可使用该工具跟踪员工差旅消费及完成费用报销。

中小企业（SME）是全球经济的重要参与者，全球近一半劳动力被中小企业雇用。随着这些中小型企业的经济影响力增长，逐步吸引了许多从事差旅服务企业关注。

传统上，中小型企业由于差旅量较小，在与航空公司和酒店等供应商进行差旅计划谈判时总处于不利地位。中小企业差旅的另一个问题是，使用托管解决方案的成本较高。

不过随着全球化日益深入，中小企业对于差旅的需求不断增长，而且他们会更加关注差旅支出。另一方面，随着人工智能等技术解决方案的成熟，聊天机器人等自动化工具持续发展，使企业差旅服务商能以更大规模、更低成本提供高质量的服务。

一些旅游供应商，如凯悦酒店集团（Hyatt Hotels Corp）早已开始关注和重视中小企业客户的需求，该集团为中小企业提供了“凯悦杠杆”差旅管理计划，使用该计划可节省多达15%的住宿费用。凯悦杠杆计划中还包括了旅客跟踪和支出管理工具，能帮中小型企业进一步节省差旅开支。

当今的商务旅客常常处于忙碌、劳累且压力重重的境地，因此商务出行的简化成为差旅管理者越来越重要的考虑因素。根据“企业差旅管理人协会（ACTE）”的一项调查，简化流程越来越成为企业差旅管理人员的战略重点。ACTE指出，简化流程的好处包括“提高旅客满意度，降低成本和节省时间”，而这些好处反过来又能为旅客带来更高的生产率和确定性，这恰恰是商务旅行服务的关键目标——72％的旅行购买者表示简化流程是未来的关注重点。

简化流程的需求对差旅工具提出了更高要求，因为这些工具能够将构成企业差旅的零散环节整合到一起，包括预订、旅行管理、客户服务及费用或报销等。

TripActions公司提供了这样的工具，通过机器学习技术，该工具使每次的预订时间从数小时缩短至几分钟。该平台还可预测航班延误或取消，并给出相对精确的延误时间。当旅客需要进一步帮助时，TripActions能提供7×24小时的AI客户服务，通过即时通讯聊天、短信或电话自动与旅客联系，提供解决方案以尽可能减少旅客行程的延误。

早在2015年《经济学人》杂志就说“商务休闲”是个“可怕的新词”，不过商务与休闲融合的趋势仍在继续，人们日益将“商务休闲”出行当成一种企业福利。例如，希尔顿酒店及度假村集团（Hilton Hotels＆Resorts）2018年对1300名美国23至35岁商务旅客进行的调查表明，企业能否提供商务出行机会是他们做出就业决定的重要考虑因素。

39％的受访者表示，他们不会加入不提供差旅的公司。75%的受访者将商务旅行视为主要的工作福利；65%的人认为商务出行是地位的象征；而56％的人找各种理由进行出差。TripActions的一份报告中说，90％的受访者把差旅当成一种额外的工作福利，而80％的人在“旅行后会对工作更感兴趣”。Booking.com早些时候的一项调查也得出了相似结论，45%的受访者认为能预订“商务休闲”旅行是比传统企业福利更好的待遇。

商务旅行领域中很多人都认为商务和休闲之间的界限将继续变模糊，并会影响他们为商务旅客设计产品和服务的方式。正如韩亚航空公司营销和联盟客户经理Marvin Lee 2018年在《旅游周刊》杂志上所言，“商务休闲市场是旅游业的必然发展趋势，并会持续壮大。随着商业和技术的全球化，商务旅行和休闲旅行之间曾经清晰的界限将越来越模糊。商务旅客不会再为了获得成功而牺牲休闲时间。”

出差常带来压力，例如航班延误、机票取消，长期出门在外以及不健康的作息习惯，这都是商务旅客面临的问题。另一方面，企业和组织越来越意识到，为了让员工在旅途中更快乐、更健康、更有效率，重新设计差旅政策非常有必要。商务旅客希望使用类似预订个人出行时使用的工具，并减少旅途中的不确定性。

加剧差旅压力的因素还包括：公司要求员工遵守过时的差旅政策、使用过时的差旅工具，花一个小时或更长时间预订旅行，航班取消或酒店超售等。虽然64%的商务旅客能自行解决这些问题，但长期处于孤立、压力和杂事纷扰的环境，让员工的工作效率大大降低。

企业和组织应如何避免上述商务旅客的困扰？答案是制定政策时更加“以人为本”：通过重塑差旅工具和政策，更好地平衡企业成本、合规与员工差旅的灵活性和自由度。一些先进的企业预订工具，通过对大量航班、酒店、租车和铁路产品的分析，辅之以基于用户偏好的机器学习模型，能使商务旅客的平均预订时间从一小时以上减少到6分钟左右。

无论选择哪种解决方案，那些能识别并适应出差员工需求的公司都将从更快乐、生产力更高的员工身上获益，长远来看也能节省更多的综合成本，并获得更好的透明度及对旅行成本的控制。

目前，越来越多的企业组织已经意识到，用技术手段解决商务旅行的问题离不开人工的辅助。因此，需要平衡以技术为中心的商务旅行工具与以人为中心的服务需求，并根据不断变化的旅客需求灵活地提供服务。当明确了何时应该用自动化手段提供服务，何时应该用人工提供服务时，差旅管理就会变得更加“聪明”。

商务旅客对“回归人性”的需求正日益增长，他们越来越讨厌机器人客服以及自动发出的航班取消电邮——事实上，许多人只是想在出现问题时，有个人来帮助他们解决问题。

自动化技术能解决很多常见问题，但很多旅行中的问题对自动化技术而言太复杂或太独特了，此时一点人工干预就可能会让服务体验大不同。某些时候技术会非常有效，但并非总是如此。必须在自动化和人工服务之间保持平衡，很多时候这两者无法互换，并且自动化技术也无法具备人的服务风格。

人工智能和机器学习技术可以帮助企业和组织变得更加聪明，如知道何时以及为什么向旅客提供帮助，更好地预测旅客需求，并最终帮助企业实现这些能力。在产品中整合机器学习功能，还可识别客户行程中可能出行的问题。比如，算法可以分析指定航班的历史准时性，如果计算得出该航班可能延误，则主动向旅客发送消息，提醒可能出现延误问题，并为他们提供备选航班，进行提前预防。这不仅能简化预订流程，而且会提高旅客的参与度和满意度。

诸如视频聊天之类的数字工具在不断发展，不过越来越多来自各行各业的业务人员还是认为，进行面对面沟通或会议非常重要。这对于从事商旅企业的人而言是个好消息：超过三分之二的受访者（67%）认为，很难通过视频会议建立业务关系。TripActions的报告发现，接受调查的人中有91％愿意坐着飞机亲自去建立、发展、维持业务关系或达成交易。

传统上，商务出行的目的是为了提高生产力。不过，签下订单或完成交易并不是企业或组织投资商务旅行的唯一理由。实际上，越来越多的公司正在寻找新的方法，来提高员工的工作效率，同时激发他们的创造力、提出更多的创新想法。

不仅是企业和老板开始把商务旅行当作一种激励工具，学术界也提出了同样的看法。一些学者的研究表明，离开常住地到外面出差和开会有助于激发员工灵感，提出新想法和观点。另外，会议的“节庆化”也是提升认知、增强创造力的方法之一，比如TED演讲活动，参加的人数逐年呈指数级增长。

一些市场领导者，如米高梅国际度假村集团正在创造新型会议空间。最新的例子是在拉斯维加斯艾瑞亚拉的高科技柏树行政酒廊。这是专为公司董事会和高层战略会议而建的私人封闭式会场，其中包括一间可移动家具的30人会议室，三个私人套房以及图书馆式的学习场所。 

过去，商务旅行忠诚度的主要驱动力是机票，酒店或租车提供的积分。尽管获取这些积分并用积分换取福利或奖励仍很重要，但目前商旅忠诚度的重点已经转移。商务旅客不仅要赚取积分，还越来越关注针对会员提供的特殊服务体验，如何使他们的旅行更加便捷，及根据自己的偏好量身定制行程。

TripActions的旅客调查发现，有近21%的客户未加入任何酒店常客计划。在地面交通方面的情况类似，千禧一代客群的对航空公司、酒店、租车的忠诚度受到了行程易用性、便利性和灵活性的挑战。

不过传统常客程序仍然是与客户建立长期关系的重要工具。GBTA的研究发现，“商务旅客在预订之前会考虑3家左右的酒店，其中82％的人表示忠诚度计划在做决定时很重要。”几乎所有（90％）的决策动机都是获得积分和会员特权，并且81％的人“相信成为常客会员能享受到更好的服务。

不过，个性化正成为商务旅客决策的重要影响因素。GBTA表示，“我们的研究发现，从预订到结帐，能否提供个性化服务对商务旅客来说都非常重要，许多人都在寻求量身定制的服务体验以满足他们的商务旅行需求。企业客户与供应商都应评估个性化因素如何影响旅行预订及如何客人对常客计划的选择。”

根据麦肯锡的分析报告，40%的首席财务官专注于公司战略、转型及其他财务领域。不过，由于员工绩效决定公司业绩和长期发展，这项任务在CFO的优先事项列表中的位置也在上升。轻松的商务旅行体验对员工幸福感和满足感的影响毋庸置疑，而员工幸福感又会直接影响公司利润、发展及创收能力。结果，CFO们会越来越多地参与到公司的差旅政策制定和管理方面。

随着互联网销售航旅产品的比例快速提高，机票和酒店的价格日益透明，航空公司和酒店提供无差异产品、进行价格战所能获得的利润越来越少。因此，无论航空公司、酒店、租车行还是旅行社都将目光集中到了更注重服务和体验的商务旅客身上。

另一方面，许多公司企业都认识到：推动公司发展的最重要因素是员工，因此通过为员工提供更好的差旅福利、便利性和工具，提高员工的差旅满意度，从而提升员工工作效率和创造力，是企业在差旅方面持续投入的主要驱动力。

航旅新零售（微信公众号ID：AirDS-）：聚焦航空分销与服务领域，推动航旅新零售认知升级，助力航空零售转型和旅客服务数字化转型。

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评论

老王

一，短期的内，希望一旦涉及到飞机与高铁换乘时，算法更智能一些，人脑算还是太累，还容易出错。 二，长期的，一个行程但需要在不同APP之间切换也是一种痛苦。

回复 老王 ：更麻烦的是飞机会晚点，概率还不低，接高铁真是看人品啊

2019-12-14

游客（手机）

与去年和前年的关注点差不多

游客（手机）

goodarticle！

曼城

挺靠谱的文章

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新形势下国际经济与贸易发展趋势分析--中国期刊网

疫情之下，未来商业趋势会如何发展 | 人人都是产品经理

这场突如其来的疫情绝对是半个世纪以来的灰天鹅事件，对世界的影响将持续而久远。本文将从几个方面剖析疫情到底对我们的商业带来了多少影响？在遥远的未来又有哪些历史契机与机遇等待着我们发现？

很久没有写这么宏观的商业洞察选题，导致笔者写的时候显得格外扭扭捏捏，畏首畏尾。扭扭捏捏是因为以微末之姿窥探商业略显轻浮，畏首畏尾是怕自己写不好污了各位看官的眼睛。

在写作的前期笔者就花了大量的时间与精力搜集信息，真的是很下功夫。具体表现为刷抖音两小时、B站看片一小时，知乎搜集答案两小时，查阅新闻、报道、报告等等。

经过仔细的研究和详细的论证，发现了有趣的地方在于现在的世界经济格局总结为一句话就是：中美关系。

在成人的世界里只有利益，在国家的世界里只有利弊。伟大的祖国经历了四十年的经济发展早已成为世界经济增长的发动机。

2019年中国GDP占世界的比重预计将超过16%，中国经济增长对世界经济增长的贡献率预计将达到30%左右。中国仍然是世界经济发展动力最足的火车头，中国人均GDP稳居世界上中等收入国家行列，人文发展指数地位也进一步上升。

我国的科技专利占比为21%，仅次于美国的22%；世界五百强企业美国第一，共126家，第二是中国，共120家，第三名的日本仅仅53家。

从科技水平、经济实力、综合能力等多个维度评判，中国的崛起都势不可挡，这样的成果毋庸置疑。

写到这里笔者除了自豪还有感动，伟大的中国人民终于用他们的血汗和勤奋获得了他们该有的生活和社会地位。

头部国家往往将获得更多的资源配比和世界红利，强者越强这是万年不变的道理。中国和美国在世界经济层面慢慢形成了世界的两极，美国依然是那个科技强国，而中国成为了世界工厂。

这场突如其来的疫情绝对是半个世纪以来的灰天鹅事件，对世界的影响将持续而久远。这是我的客观判断，也是客观事实。

疫情的蔓延出乎了所有人，所有国家的预料。

截止到2020年5月5日，全球确诊病例350万例，9个国家突破10万例，美国确诊人数突破112万占全球三分之一。多个国家被迫关闭国门进行物理隔离，上千万人失业，全世界几乎都陷入了商业停摆阶段。

世界的停摆直接导致了上下游产业链的断裂，原来既廉价又优质的产品不得不自给自足，各个国家都失去了优势互补的能力。相比较第一产业和第二产业，位于产业链下游的第三产业更是遭受到毁灭性的打击。

具体表现为：无数的餐馆、健身房、活动中心无法开门营业，对外贸易行业几乎全灭，国际旅游行业全范围停业，大型航空公司濒临破产等等。

第三产业的发展高度往往决定了国家的经济上限，越是发达国家第三产业的占比越是高，这也直接导致了几乎所有发达国家都因为疫情，蒙受了不可估量的经济损失。

疫情的特征除了突如其来还有绵延不绝，相比较迅猛的难以控制，绵延不绝其实对经济的影响更大。

企业可以坚持不开张不开展业务，坚实的利用之前累计和银行贷款过活，但难以忍受遥遥无期的开张日和日渐枯竭的现金流，要么断臂求生要么努力变革，改变是所有企业的唯一选择。

一半寒冰一半火焰。

人们的需求可以大致分为刚性需求和柔性需求——

疫情期间因为出行被限制，彻底打乱了原来需求侧与供给侧的平衡，我们这里有个概念，需求只会转移不会消失，特别那些刚性需求。

餐饮行业在疫情期间几乎团灭，传统菜市场需求涨幅超过百分之一百。

线下教育领域迟迟无法开学，以

为首的远程教学软件行业迎来爆发式增长。

多数互联网人迟迟无法复工，钉钉、企业微信、飞书，迎来远程办公三国杀。

新零售领域，本身难以为继的美菜、每日优鲜、叮咚买菜、迎来用户的增长期。

林林总总，既然需求只会转移，那究竟转移到哪里去了呢？

答案是：日渐强盛的互联网企业。

收入的锐减严重降低了大家的购买力量，企业的命脉和个人的命脉此时链接在一起，除了现金流还是现金流。谁持有现金流谁就能在这波大潮中生存下去。

那些非刚性的柔性需求将被持续压抑。知名的炒鞋APP得物，数据在疫情期间想必不会好看，这时候聪明的厂家往往会选择拼命的降库存，炒鞋者的盈利空间将越来越小。

奢侈品将迎来大降价，高产品附加值的奢侈品将暴露出它原有的实用价值，因为现金流的紧缩，人们选择奢侈品的行为将越来越小心谨慎。

以文化产品为附加值的商业模式将迎来低潮期，名牌鞋包、衣服鞋帽、海外大牌、文旅商贸，都在其范围内。

人们更追逐实用性与舒适性，盲目的攀比和消费文化、提前消费享乐文化，因经济形势的发展遭到打压。（说到这里我们给一个传送门： 

笔者一直认为提前消费享乐文化是新时代的社会陷阱，吞噬与咀嚼着年轻人的时间与未来）

从多角度分析全世界将迎来一波市场经济的衰退期，同时这也是一个良币驱逐劣币的排水期。在疫情下企业的价值被还原成它原有的样子。

我们不难猜测未来的商业模式也会因为此次事件而做出调整与改变，具体表现为以下几点：

世界是波动的，人生是起伏的。这样的世界才更有魅力，这样的人生才更有故事。

我们很幸运的经历着世界的拐点，又很幸运的出生在中国这样一个伟大的国家。

在疫情蔓延期间，我们既不缺国士无双的抗疫英雄，又不少一支支奔赴前线的医疗救援队，是他们在国家的领导下用鲜活的生命组建了一条不可撼动的防疫长城。

我的大学同学就奋战在防疫的第一线，几近崩溃的工作量，悍不畏死的持续救援，无数个这样的人，这样的故事，每天都在上演，这就是我们中国的脊梁。

人人都说商人逐利，企业某财。但在疫情期间越来越多有社会责任感的企业站了出来。

据《中国企业家》不完全统计：截至1月27日18点，超150家企业向武汉捐款捐物，预计捐款金额总计超45亿元。阿里驰援10亿、腾讯3亿、百度3亿、恒大2亿、字节跳动2亿、招行2亿、美团2亿、快手1亿、美的1亿、飞鹤1亿、碧桂园1亿、万科1亿、融创1.1亿、好未来1亿、万达1000万、泰康1000万等。

在人类历史上任何一次挫折都没能把世界击倒，相反的还推动了社会和经济的长足进步。疫情的消退往往会带动科技的发展，在疫情期间数字化的强势彰显了它的威力，也引起了企业对它的足够重视。

不难判断的是在未来，谁能掌握更先进的线上技术，谁能更有效的利用需求和供给，谁就是新时代的宠儿。

作者：张半城，微信号：zhangjin116166，持续追求卓越的互联网人。《打造你的营销思维》作者，品牌营销专家。

本文由 @张半城 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

干货虽少，却是一篇能让人思想升华的好故事，未来如何构建，在于自己。

我觉得整个思考框架还是挺全面的，就是比较宽泛，具体到对个人或者对企业的指导意义还需自己进一步思考和寻找。

反正我和我身边的人不管是日常办公还是买东西，现在线上平台使用的居多了。

说得在理，线上技术使生活和工作各方面都更加便捷

与其说是软文不如说是观后感

感觉写的像软文，干货略少

说的对，我也觉得少了些干货。

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未来商业的发展趋势是什么？

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趋势之一：人民币国际化步伐加快 人民币难成自由兑换货币，稳健升值是大势所趋 未来10年，将是人民币加快走向国际化的10年。2020年，人民币在国际贸易结算中的比重将超过10%，在国际储备和外汇交易中的比重甚至将高达15%。到2020年，在美元没有出现崩溃性贬值的情况下，人民币兑美元的汇率将在4.2:1左右，年均升值约4.5%。

趋势之二：新能源助中国成汽车强国 在中低端汽车市场上将孕育出一批世界知名大众品牌 到2020年，我国汽车保有量仍将较大落后于美国，千人汽车保有量仍将不及世界平均水平。 汽车市场高速成长带来的能源和环保压力将推动我国新能源汽车的发展，很可能成为我国汽车工业缩小与汽车强国之间差距的一个契机。

电子商务只不过是未来商业发展趋势的一方面有一种说法：一个企业成败完全取决于执行力的说法，是不全面的，是错误的。正确的市场，技术和地理区域同样是至关重要的，尤其作为长期经济发展的目标。西方国家也认为选择正确的市场和地理区域是成功的关键诸如银行，电信和技术等行业。正好应证了那句话“一个BAD的经理人领导一个好的市场行业比一个中等的经理人领导一个差的市场行业要强”宏观经济的趋势第一． 以经济活动为中心加速的不仅仅是全球经济化，也加速地域化经济的发展。这是由于经济自由化，信息技术的发展，资本市场发展以及地域人口大迁移的改变造成的。今天，亚洲（除去日本，嘿日本是亚洲经济崛起的奇迹，中国是否能够再次颠覆这个神话，看发展）占世界中GDP 13%，而欧洲占领30%的总GDP。在下一个20年里，制造业和信息技术产业将会在世界的领域里大集合发生再联盟高峰。除此之外，地域化经济也加快发展的脚步。在未来的20年里，美国将继续保持绝对的经济增长优势。第二．公共产业将经济“泡沫化”。所以加强生产效率是至关重要的。全世界面临人口老龄化的危机，尤其发生在欧洲，其中德国老龄（>75）以上人口增长最快,高达33%(2005-2015). 这些必然导致生产力的下降, 养老金和卫生保健必将担负更大的重任,迫使税收系统改革.这就是所谓的:“让相对少的年轻人去养活相对多的老龄人!”.第三．消费市场的变更和扩展. 在未来的10年里，接近十亿的消费者将进入全球消费市场-人们可以自由选择商品。 至2015年，亚洲消费能力从4万亿涨到9万亿，基本上接近目前西欧的消费能力。发达国家的消费者不同分割的转变也很明显，到2015年，在美国，西班牙人的消费能力将会等同于60%的中国消费群。 无论地点，掌握并使用同一产品和同一品牌的消费者人数都会增加。社会和环境趋势社会和环境因素有四个方面，尽管很难预测并且对商业的影响也不确定，但是它将会彻底影响人们的生活方式和工作方式。第四．科技发展将改革人们的生活方式和联系方式。技术革命才刚刚开始，并不成熟。个人，公共事业，以及商业机构正在全面学习如何运用IT来设计和发展知识。譬如一些领域：生物工程学，激光技术以及纳米技术等。我们的工作方式不仅仅全球化而且即时化，新的团体和关系建立起来（确实啊，2005年12% 的美国新婚夫妇是由网络认识的）。超过20亿人口使用手机，一年超过9万亿的E-MAIL发送。将来，时间的变化和地理位置已经不再是社会和经济发展的主要限制。第五．“人才战争”将会转变。广泛的工作迁移将会发生在相对工资水平较低的国家。以知识密集型的行业将会更加重视受过良好教育的人才。发展中国家培养受过大学教育的专业人士将是发达国家人数的2倍。对于大部分公司和政府，全球的人力和人才策略作为全球SOURCING和制造策略尤其重要。第六．大型商业机构将会面临更详细的审核。由于商业全球化以及经济需求环境改变的环境下，社会对大公司的猜疑也会增加。譬如：前一阵子，闹鸡肉瘟病，KFC立刻做出市场应对的策略，制作各种广告小册说明鸡肉加工的程序和过程，保证人们吃的放心，安心。惨案，环境灾难将会是不可避免发生，按一定比例发生的。这也不仅仅是接下来5年的事情而是未来250年相关的事情。未来10年，将会有真正强大的巨人全球化的公司浮现。商业公司，尤其是规模大的，从来不会被受到社会眷顾。商业领导者必须向社会证明说服他们将会创造更多的社会福利给予人们。第七．自然资源的需求将继续增长，从而施加环境的压力。在未来20年里，油价将会增长50% 点，没有新的发现和根本的创新是赶不上供应的。譬如在中国，钢，铁，铝在过去10年里的需求番了3倍。世界的资源也会进一步紧缺。水资源的缺乏将是许多国家将要面临的最主要危机。因此技术创新，新的规章制度，资源的使用将是世界主题的核心，同样促进经济的发展，支撑环境的需求。商业和行业发展趋势第八．新的全球工业结构浮现。非传统商业模式将在新的技术发展影响下将同时存在于同一个市场和同一个空间里。许多行业，呈现“杠铃”般结构，许多巨头在上头，中间较窄，其次，许多小规模和发展迅速的PLAYER在底部。第九．艺术管理走向科学管理。未来将涌现更新更大更复杂的公司要求新的管理工具。确实，先进的技术和统计学将实现百万个机构管理的新方法。今天的商业公司领导者都运用数学计算-决策技术和运用相当复杂的软件管理组织 - 科学化管理！第十．无处不在的信息改变知识经济时代。 知识无处不在，同时也将更加细分，专业化。最明显的趋势体现在目前最流行的搜索引擎，譬如GOOGLE，BAIDU等，已经创造无限知识库的即时性。知识接入也几乎成为全球性。因此新的知识生产，进入，渠道和所有权模式将会浮现！我们在看：开放式知识发展作为一个团体而不是个人。知识制造本身也将成长，例如全球专利申请，从1990到2004年以每年20%的增长速度。公司必须学习怎样平衡这类新型知识全球化或者说怎么降低可能被“信息大爆炸溺死” 的风险

　　一、聚集与扩散

　　1、城市空间拓展。从城市成因来看，聚集与扩散和城市的发展是密不可分的。从上海城市的过程中我们不难发现，海洋经济曾经给上海带来发展机遇，最初，人们依港口集聚，而当集聚受到各种条件尤其是人口、地理条件阻碍时，势必会产生扩散。如上海城市原先区域仅限于沿黄浦江一带，即现在杨树浦、提蓝桥、十六铺、周家渡等地。随着人口大量迁入，至解放前，上海城市区域已发展到静安寺、中山公园一带，时至今日，上海城市区域已发展到莘庄、彭浦、浦东等地。

　　2、商业的集聚与扩散。商业，尤其是零售业是商品实现市场认可的最后一个环节。即如果没有消费者的肯定，商品的价值是无法实现的。为了获得“肯定”，商业企业之间必然会展开竞争。

　　商业的扩散是随着城市空间的扩大，原来集聚的消费的扩散而进行的平衡行为。过分集中区域的人口随着城市空间扩大而导入新开发的居住区，新区内的居民与原来集聚区域内的居民一样，同样具有消费的需求，而需要获得“肯定”的商业企业便会自觉地填补商业的空白，在一个新开发环境谋求商品价值兑现或由此发生的商业行为，我们可以称之“扩散”。

　　在人口高度聚集的区域，商铺的总体价值高于人口密度低的区域，在城市空间发展变化的过程中，原来密集的商业和商业设施就会过剩，过剩的商业就会为其生存而做出选择，或迁移、关闭、留守。选择迁移是其最主要的出路，其迁移方向不外乎原来繁华的商业街市或新开发的居住区。迁入新开发居住区内的商业在迁移过程中完成商业扩散，移到繁华商业街市的商业企业在迁移过程中，进一步促进了商业的集聚。

　　3、削弱的中间地带。大众商品销售趋向便利型、社区型商业街市，品牌企业、高档商品为了树立品牌，取向都市型商业街市，特定的消费又有了专业特色街市，区域型的商业街市在城市空间发展变化中处于一个被削弱的中间地带。如果不能聚集更多的商业企业，必将退为低一层次的商业街市。而在人口导入的区域，地方政府规划得当，则区域型商业街市有可能发展成为都市型商业街市。

　　二、庞大化与细小化的趋势

　　1、超大型商业企业诞生。在经济高度发展时期，超大型商业企业诞生是必然的趋势。在竞争的市场经济中，商业资本的融合、商业企业的兼并，商业企业朝着超大化方向发展，在经营中，超大型商业会取得规模效应，会得到供应商更多的折让，从而得到更多的商业利润，使企业更加具有竞争力，超大型的商业企业以其庞大的商业销售空间或诸多连锁门店，在同小于自身规模的商业企业竞争中取得规模优势。在新世纪伊始，上海将出现数个数十万平方米的购物中心，如上海浦东的正大广场，这类业态是商业中的航空母舰，其外部形象是“独店”成市，而内部却是各种商业业态的组合，形成内容“连店效应”，吸引各种不同需要的消费者，是名副其实的“商城”，即商业的城市。

　　2、迷你型商业企业层出不穷。迷你型的商业企业具有投资小、收获快、转变经营项目迅速等优点，是商业中最细小、最活跃的细胞。据统计，在我国商业企业构成中，小型商业约占93%，是吸纳大量就业机会的途径。随着我国劳动制度的改革，城市人口自行择业的主要渠道之一就是从事小型商业企业经营与服务。

　　我国现有的细小化的商业主要构成为杂货店、服装店、饮食店、通讯店等整合而成的专业市场，在今后还将出现以网络为纽带，通过统一形象、共享商誉、集中配货等手段，成为自由连锁的芝麻店（蛛网店），其优势是分布面广、贴近消费者，实现最直接的商业销售，为顾客提供最便捷的服务，商品成本在集中进货时得到折让，为并不特别苛求低价的消费者而接受。

　　三、有形商品与无形商品同时销售的趋势

　　在现时的零售商业中，人们往往十分重视有形商品的销售，而忽视无形商品的销售。在市场经济发达的区域不是这样，与我们观念不同的是：商业企业在销售某一实物商品同时，也把该商品的另一部分销售（售后）服务也出售给了消费者；消费者在享用实物商品的同时也消费了无形商品，随着这种观念为人们的广泛接受，有形商品销售与无形商品销售相组合，就如同万花筒一般，不断变化出新的商业经营样式；今后购买洗发剂的最佳商店可能是某知名美发厅，推销巧克力可能去专门办理婚事的礼仪公司。而人们去找保姆、钟点工时，保姆介绍所可能向你出售一套家电集群控制的软件。

　　四、智能化与人格化的趋势

　　1、智能化是现代科学技术在商业的运用。现代科学技术已在商业开始运用，如收银机、电子秤、自动售货机、监视器等。但是，真正直接运用于商业服务的科学技术并不多。在未来的商业竞争中，商业企业未来参与市场竞争，将不断采用现代科学技术，以提高企业的竞争力。商品销售的个性化倾向将得到修正，智能化的商业机器将协助、甚至指导商业从业人员按规范操作。

　　2、商业人格化是指顾客与营业员接触过程中，对人格尊严的尊重。营业员并不是以经济组织属下的一个员工与顾客进行交易、买卖，而是以个性化的销售方式进行服务。其改变的原因是商业企业的改革深化，商业企业经营状况直接影响员工的收入，在部分企业，甚至以股东的身份直接参与经营决策。职工位置的变化、利益关系的密切是营业人员销售行为人格化的主要原因。

　　商业人格化还体现对消费者的尊重上。随着我国法制的健全，商业政策、法规不断完善，消费者的人格、权益得到广泛尊重。人们已不再是画饼充饥式的以“消费者是上帝”憧憬自己的人格、权益得认可，而是实实在在享受着消费者的权益和尊严。

　　五、标准化与艺术化的倾向

　　1、商业标准化倾向充分体现在现代商业活动中。连锁超市在大中城市中遍地开花就是其杰作之一，统一的商场布置、陈列着同样的商品、营业员穿着相同的衣装，连他们的每个动作都是事先精心设计。这一切都是按照原先制定的程序进行的商业行为，标准化的倾向将逐步从百货业、食品业逐步扩大到其他商业领域。

　　2、商业艺术化倾向主要体现在个性化消费的行业。人们学识、修养、情趣、爱好、习惯、收入的不同，会对某些行业提出个性化服务的要求，希望个性化服务的要求得到满足。消费者有个性化服务的行业主要集中在与个人直接有关的行业，如服饰、餐饮、装潢用品等，商业的艺术倾向，是商业企业为了获得某一部分特定的消费者群的“肯定”而进行艺术化包装的商业行为，当然也与经营者自身的修养、情趣、爱好、学识有关。随着经济发展，文化的普及，艺术化在商业中的运用越来越多。

未来商业模式的趋势将是走O2O路线（即线上线下结合），原因很简单：

第一：增强用户的体验，线上购物、看货，线下体验、服务、售后，大大的增强用户的购物体验；

第二：解决传统商业模式的压力。传统商业模式，多数以堆积库存、资金积压为主，但是O2O商业模式将是打破这种传统商业模式，未来的店铺只供给客户的一个体验、娱乐场所；

第三：拉近客户的关系。传统商业模式中客户买了东西后有可能以后都很难联系，售后问题也是一大难题，但是未来的O2O模式将是解决这些难题，客户买了东西后可以在线下体验，满足了再买，买了后可以到门店进行交流互动，以增强商品的体验、用途，娱乐得到更多的方式。

随着互联网越发的深入民心，未来的商业模式将会是打破传统行业的商业模式，真正的把用户至上用到极致。比如钓具行业的澳仕玛钓具O2O就是以这样的一种方式，打破传统商业模式，重新定义钓具零售行业的困境。

可以用五个“新”来概括：新零售，新制造，新金融，新技术和新能源趋势发展。

未来商业的四种创业模式:

平台模式:平台模式现在都很火，不论是游戏平台还是电商平台，虽然大家都知道平台模式好，但是要想真正做好平台难，除了要有资本推动，还要面临激烈的竞争压力。如果不花大钱去买内容的话，那平台的吸引力迅速降低。

内容模式:就是以内容的品质分高下，很多内容公司为了能活下去，就做一些违背初衷的其他现金流的业务，但对一个创业公司来说，还是需要在一个行业里建立自己的核心业务能力，比如游戏开发，每个IT公司创作自己的游戏产品必须是精品体现自己公司的能力，这也是一个趋势，游戏行业将来也会慢慢整合。

衍生模式:衍生模式主要分为三类，首先是衍生品模式，这很容易理解，也就是文化作品对其他行业带来的影响力，中国目前的衍生品市场还不成熟，文化产业跟其他经济活动结合度不高。

文化＋模式:市面上有两种趋势是文化＋模式，一种是传统行业的变革，他们通过引入各种文化衍生品和运作方式来实现自身产品和品牌的变革，成为有文化特征的行业；另外一种是创业公司在文化行业发展的过程中，和传统产业实现的跨界融合，文化＋模式的机遇是在于它除了能够提高传统行业的附加值和竞争力之外，也有可能创造一些全新的商业模式.

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现在的商业趋势是什么 —— 趋势1:全球竞争 如果不是与世隔绝的话,你一定知道,美国最成功的企业正面对着来自全世界尤其是远东地区的竞争.20世纪90年代初期,欧洲取消了贸易壁垒,这意味着来自欧洲的竞争越来越激烈.企业所面临的竞争意味着,如果想要生存并得到发展,企业以及企业员工必须适应这种全球化的竞争.然而这并不意味着你必须讲德语和日语(尽管这没什么坏处),而是意味着你必须具有全球观点,而且还要在面试中以某种方式表达出来.你需要向面试人表明,你理解世界上发生的事情会对企业产生什么样的影响,也知道企业内发生的事情会对世界产生什么影响.

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当今世界的商业趋势是什么? - —— 电子商务和营销 我是做两者合并的工作,发展空间比较大...

未来商业发展的趋势是什么? —— 第一咧,国际化这是肯定的,再一个就是信息化,注意先是国际最重要,再次就是信息化,因为这只能从宏观面来讲,要讲什么细小的分析那不实际

未来商业的发展趋势 —— 1、开一家网店,无需投入太多的资金就可以2、投资股票、期货市场,以小博大,可以利用财务杠杆获得客观收入3、做导游,到处游山玩水,还可以尝遍世界各地的美食

未来的商业趋势是怎样的?比如说,哪个行业有好的发展前景? - —— 电子商务,

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未来国际经济格局十大变化趋势--理论-人民网

国务院发展研究中心课题组

2019年02月12日08:08    来源：

“放眼世界，我们面对的是百年未有之大变局”。未来15年，是我国比较优势转换期，是中国作为新兴大国崛起的关键期，也是国际格局大调整期。在诸多因素的共同作用下，国际经济格局将产生重大变化。总体上，未来15年，国际经济格局将呈现十大变化趋势。对此，我们要认清形势、把握方向，发挥优势、弥补短板，不断提升国际竞争力，在新的国际经济格局下实现趋利避害。

未来15年，部分发展中国家将延续城市化进程，新一轮技术革命、城市化仍将是部分发展中国家未来增长的潜力所在，到2035年，全球的城市化率将达到61.7%，这将是未来全球经济增长的一个重要动力。

但需要看到的是，全球经济增长面临人口增速放缓、老龄化加速和环境保护日益严格等诸多约束，全球经济整体增速未必能恢复至历史平均水平。其一，人口增速的放缓和老龄化程度的加剧，将成为拖累发达国家和部分发展中国家经济增长的重要因素。根据预测，全球人口将由2015年的73.5亿增长至2035年的88.9亿和2050年的97.7亿,全球老龄人口（65岁以上）的比重将由2015年的8.3%上升到2035年的13.0%、2050年的15.8%。其二，在能源资源利用领域，新技术的涌现将改变全球能源供给和产业分工的格局。其三，尽管长期来看全球化仍将继续深入发展，但近期内全球化面临诸多挑战。

综合考虑技术、城镇化、人口、环境等重大基础因素变化，我们认为，全球经济增长速度将呈现趋势性下降，在未来较长一段时间可能会保持较低的增速。2020年至2035年，全球经济增长平均速度为2.6%左右。发达经济体的增长速度将可能进一步放缓，整体增长速度大约在1.7%左右，要低于过去50多年的平均增长速度；发展中国家增长速度有所下降，年均增长速度将达到4.9%左右。

未来15年全球经济格局多极化变化趋势，主要体现在：

新兴经济体崛起，发展中国家在全球经济中地位更加重要。部分亚洲和非洲国家有可能成为全球经济增长的领跑者。到2035年，发展中国家GDP规模将超过发达经济体，在全球经济和投资中的比重接近60%。全球经济增长的重心将从欧美转移到亚洲，并外溢到其他发展中国家和地区，美国、日本和欧盟仍将是全球主要的经济强国，新兴经济国家实力将持续崛起。

美国将保持全球超级大国地位。短期内，美国消费需求有望进一步释放，成为支撑经济增长的关键因素。美国人口将保持低速增长，到2035年老年人口将首次超过未成年人口，到2050年人口总量将接近4亿。根据美联储预测，美国长期的GDP增长率约为2%。课题组预测，未来中国的经济地位更加重要，美国将继续保持全球超级大国地位。

未来15年，欧洲、日本仍然是全球重要经济体，但地位将有所下降。根据课题组测算，到2035年，世界上最大的七个经济体可能只剩下一个欧洲国家（德国），欧洲作为一个整体，仍在全球经济中占据重要地位。日本经济未来增速将长期保持低位，2035年日本经济排名预计在第五位左右。

以信息技术和数字技术为代表的新一轮技术革命引发的产业革命，将呈现出生产方式智能化、产业组织平台化、技术创新开放化的特征，对全球分工也将带来全面而深刻的影响。

预计未来15年，信息技术与新兴数字经济发展将为后发经济体赶超提供机遇。数字经济兴起将加快知识向发展中国家扩散，有助于本地化生产，助推发展中国家的工业化进程。与此同时，信息技术正在改变产业特性，一些劳动密集型产业将转变为资本、技术密集型产业，这不仅将会改变资本、技术密集型产业在全球布局，还会加速推动后发经济体转型发展。信息技术与后发经济体资源等优势相结合，可以强化后发经济体优势。

未来，经济全球化深入发展，国际分工不断深化，仍将是国际贸易持续发展的重要推动力。未来全球贸易发展，将呈现新的趋势和特点。主要表现在：国际贸易的形式发生改变，数字产品贸易、服务贸易、产业内贸易占比将明显提高。贸易方式发生改变，在信息技术推动下，跨境电子商务将快速发展，新的国际贸易方式将催生新的监管模式。全球贸易格局将发生改变，国际分工价值链区域化特征进一步增强；新兴经济体在全球贸易中地位上升。全球贸易失衡状况将在2030年左右达到峰值，而后逐步改善。国际贸易规则更加强调高标准、高水平的便利化与自由化。

制定跨境投资规则将是未来20年全球经济治理体系完善的重要内容。跨境投资规则不断完善。自由化、便利化水平将继续提升。全球跨境投资金额将在波动中上升。跨境投资中，服务业占比上升，制造业占比下降；有形资产投资占比减少，无形资产投资占比上升。跨国公司将继续是全球跨境投资和价值链布局的主要力量。新兴经济体的跨国公司数量将持续上升。发展中经济体在跨境投资中的地位不断上升。

全球人口发展正在经历深刻的调整。人口增长总体趋缓，全球的生育水平普遍下降，发展中国家的降幅更为明显，部分国家长期处于低生育率水平。健康状况明显改善，人口预期寿命提高。从人口分布看，未来20年全球人口增长主要来自于发展中国家；生育率仍将面临下滑的趋势；人口老龄化加快，发达国家进入深度老龄化阶段，发展中国家总体也在呈现老龄化趋势。全球平均预期受教育年限持续上升，但增长速度近年来下降明显，且低收入国家的进步速度相对较慢。

还需要注意的是，预计到2035年，全球人均国民收入将达到16000美元至18000美元区间。发达国家技术优势的弱化和人口老龄化将持续，以中国为代表的新兴国家仍将保持技术进步加快和劳动力资源丰富的比较优势，高收入国家与中低收入国家收入差距缩小的趋势还会延续。随着人均收入水平的提高，中等收入群体将会有所扩大。分地区看，当前中产阶级的一半都集中在欧美发达经济体，而到2030年约三分之二会集中在亚洲国家和地区，预计会超过32亿人。

近年来，全球主要发达国家的碳生产率、能源生产率、原材料生产率等均有所提升，同时社会对实现绿色发展、应对气候变化也有比较广泛的基础。但广大发展中国家仍然面临如何在发展经济与保护环境中实现协调平衡的严峻挑战。

展望2035年，要实现可持续发展目标和推动世界经济发展，控制污染、实现低碳转型的绿色发展正在成为各国经济发展的主流。绿色发展对国际经济格局产生重要的影响，将对技术创新、产业发展、污染减排形成倒逼机制，促进绿色创新和绿色产业发展，形成新的经济增长点。

能源供需结构正在出现深刻变化。一是清洁化。非常规油气开采技术的重大突破大幅提升了油气资源的供应能力，预计2040年前全球天然气将增长45%左右。二是低碳化。可再生能源成本出现大幅下降，将在2020年前后与常规化石能源平价上网。三是电力化。电力在未来全球能源系统中的作用更加突出。四是数字化。数字技术在能源供给与需求中的广泛应用，将提高能源供给能力、降低成本，也将提高能效、节约成本。分布式能源将成为新的能源供给方式。

全球能源供求格局将发生深刻变化。从全球能源需求格局看，据国际机构预测，到2035年全球能源需求预期增长30%左右，发展中国家特别是“一带一路”区域成为全球未来能源需求增长的中心，亚洲成为全球石油天然气的主要进口地。从全球能源供给格局看，除了欧佩克、俄罗斯等传统的能源出口大国，美国将成为全球能源新的供给国。

全球农业资源潜力巨大，有利于保证全球粮食安全。根据相关机构计算，全球土地资源中尚存非常显著的潜在耕地规模。全球实际可利用开发的农业耕地达到35亿公顷，有14.67亿公顷的潜在耕地尚未得到有效利用。如果考虑到生产技术进步与作物适应性的不断改良，全球还有26亿公顷潜在农业耕地未得到有效开发利用。

总的来看，2035年全球粮食安全总体状况会有所改善，在人口增长和经济增长的驱动下，未来全球粮食消费仍将持续增长。同时，粮食供需格局有所调整，粮食国际贸易持续增长，但部分地区粮食安全形势仍然严峻，区域间不平衡问题更加突出。

国际货币多元化。到2035年，美国仍是对全球综合影响力最大的国家，美元仍将处于国际货币体系的核心地位。随着经济全球化的深化，越来越多的经济体进入到国际货币体系当中，国际货币体系的覆盖范围也大大拓展，国际货币有逐渐多元化的趋势。超主权储备货币的应用范围将变得更加广泛，也更受国际社会支持。国际货币体系中的金融安全机制从不同渠道得到强化。

国际金融中心多元化。以上海为代表的新兴市场国家的金融中心城市在全球金融体系中排名缓慢上升，并与排名相近的发达国家城市直接竞争。但伦敦和纽约仍将是国际主要金融中心城市。金融中心按区域划分的趋势逐渐增强。（执笔：隆国强 张 琦 王金照 赵福军）

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