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签订旅游合同旅行社注意事项

签订旅游合同旅行社注意事项

与旅行社签订旅游合同的注意事项-找法网(findlaw.cn)

  包价

主要包括以下几个方面的内容:

  (1)交通服务安排及其标准,包括明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息。

  (2)住宿服务安排及其标准,应当明确住宿饭店的名称、地点、星级;酒店如未评星则直接写明酒店名称,不可使用“准四星”“四星待评”等模糊用语;非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施。

  (3)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准,应当明确用餐次数、地点、标准。用餐标准应明确具体,如写明“人均20元”,“每桌12菜一汤”等。

  (1)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,应当明确旅游线路内容包括景区点和游览项目名称等,以及景区点停留的最少时间;

  (2)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

  (3)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

  (4)行程安排的娱乐活动的时间、地点和项目内容。

  (1)交通费;

  (2)住宿费;

  (3)餐费(不含酒水费);

  (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;

  (5)行程中安排的其他项目费用;

  (6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。

  (1)旅游者投保的个人旅游保险费用;

  (2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;

  (3)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

  (4)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒水费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

  8、违约责任和解决纠纷的方式

  9、法律、法规规定和双方约定的其他事项

  1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《

》;

  2、审查该旅行社的业务范围:国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社,不得经营出境旅游业务;

  3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书;

  4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况;

  5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。

  1、合同主体

  2、旅游线路及收费标准;

  3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目;

  4、运输方式、条件;

  5、保险;

  6、违约责任。

  特别提醒:旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。

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签订旅游合同注意事项-找法网(findlaw.cn)

  1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。行程表是合同附件,一经游客签名就具有法律效力,旅行社不得再随意更改行程。

  2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。

  3、注意合同中是否存在工商部门认定的“霸王条款”问题(如:“若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知”)。如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。

  4、注意行程表中的有关条款与合同条款是否相互抵触。行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。

  5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的,要与参团旅行社签订旅游合同。如果是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作的,在参团前一定与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纷纷时组团社推御责任。

  6、善用协商权。对双方协商一致的其他内容,旅行社在其提供的合同中应当留有“特别约定条款”位置,供双方去协商,游客对合同中已印制定下来的一些内容,认为不合理的,一定要提出异议,通过充分协商去修改。或者游客中有需要照顾的老人小孩、需要清真饮食的少数民族成员等,就要补充一些特别的约定。对显失公平的合同,旅行社不肯让步的,游客有权选择不参加这个旅行社团。

  7、注意看旅行社的经营资格和经营范围。如,出境旅游必须由有出境旅游组团资格的旅行社组团,台湾游必须由具有台湾游组团资格的旅行社组团,否则就存在风险。

  第十三条 不同意转团、延期出团和改变旅游线路的

  低于成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期和改变其他线路出团的,视为旅行社解除合同,按本合同第十四条、第十六条第1款相关约定处理。

  第十四条 行程前的合同解除

  旅游者和旅行社在行程前可以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同的,全额退还旅游费用;旅游者提出解除合同,如已发生旅游费用的,应当扣除已发生的旅游费用。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还旅游费用。

  旅游者或者旅行社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承担违约责任。

  第十五条 行程中的合同解除

  1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十七条第1款相关约定处理;

  2、旅游者在行程中脱团的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退还旅游费用,给旅行社造成经济损失的,旅游者应当承担相应的赔偿责任。

  第十条 合同的变更

  1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。

  2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后对相应内容予以变更,因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时,旅行社可以决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的证明。

  3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担。

  4、在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的,旅行社按本条第2款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,增加的旅游费用,应当由双方协商后合理分担。

  5、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的,旅行社按本条第2款的约定实施变更后,将未发生的旅游费用退还旅游者,因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)。

  第十一条 合同的转让

  经旅行社书面同意,旅游者可以将其在合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

  第十二条 不成团的安排

  当旅行社组团低于成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十二条中做出约定。

  1、转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队,并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

  2、延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,需要时可以重新签订旅游合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。

  以上就是找法网小编为您带来的关于签订旅游合同注意事项的相关解答,大家可以仔细阅读本文,并结合自己的实际,做出明智的判断,小编的解答希望能帮助到您。如果您还有什么其他法律问题需要咨询,可以联系我们找法网平台的专业律师,为您提供优质的法律服务。

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签定旅游合同注意事项-法律知识|华律网

合同是消费者维护合法权益的保障。旅游者如果参加旅行社组织的团队旅游,必须要了解自己有哪些合法权益应受到保护?要和旅行社共同签定一份合法旅游合同。旅游合同有统一的标准格式,分列出游客与旅行社双方的权利与义务。

合同陷阱:

信誉差的旅行社为了给地接社、导游留下赚钱的操作空间并逃避责任,会在合同中做手脚,对旅行社应承担的责任条款模糊化,而对免责条款则一再扩大。还有的旅行社故意不与游客签订合同,以“行程安排表”来代替合同。更有甚者,他们只给游客一张

而没有合同,或仅凭一些传真上的简单描述来进行业务操作。“交钱之前是上帝,交钱之后成鱼肉”,是一些黑心旅行社对待游客的真实写照。

应对方法:

加强防范合同风险的意识。旅友们拿到合同后别急于签字,一定要仔细阅读各项条款,发现对自己不利的或模棱两可的语句一定要修改。旅游标准合同一式两份,游客和旅行社各存一份。交付费用后,还要让对方出具正式发票。

合同必须详细列出旅游行程与标准、双方违约责任、争议解决办法等。格式合同条款中未明确的内容,应通过补充条款来实现。

旅游行程与标准中需要特别关注的内容包括:

1、日程

行程表中应注明出团、返回的时间以及各旅游环节的时间,其中包括:景点、购物、就餐和入住时间等等。

2、观光娱乐

明确观光娱乐景点及停留时间。

注:事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自费项目以及收费标准是非常重要的。

3、交通工具及标准

交通工具如飞机可注明机型、航空

;火车则注明快慢车、硬座或硬卧;汽车则注明国产还是进口、有无空调、几座。

4、吃、住宿标准

标明沿途吃住点的酒店名称。餐饮标准应明确是几人几菜几汤,几荤几素。住宿标准应注明是几星级饭店还是招待所。需要注意的是,饭店准三星、准二星的提法是不规范的,签合同时要避免。

5、游客取消行程补偿标准

6、旅行社取消行程计划补偿标准

7、自费景点的数量和购物的次数

本项是旅游纠纷最集中的方面,应在合同中予以明确。

8、保险金额

关注意外旅游保险合同。该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保,旅行前,一定要查看是否有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》,以防范风险。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合。如若侵权请通过投诉通道提交信息,我们将按照规定及时处理。

很多旅游景区为了吸引游客,往往在景区推出很多的特色服务,有些旅游景区甚至会请一些明星进行推广工作,国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。

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旅游合同的注意事项 - 法律快车旅游合同范本

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  签订合同规范详细旅游者出行前一定要与旅行社规范、详细签订旅游合同,在旅游合同中要明确游览景点数目、导游服务标准等等,明确旅行社应承担的责任和义务。那么

有哪些?旅游合同纠纷如何避免?旅游合同损害赔偿的范围有哪些?针对这几个问题法律快车小编为您详细介绍,希望对你有所帮助。

  1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的

必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。

  2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准。

  3、注意合同中是否存在工商部门认定的"霸王条款"问题,如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。

  4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。

  5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的,要与参团旅行社签订旅游合同。

  6、善用协商权。对双方协商一致的其他内容,旅行社在其提供的合同中应当留有"特别约定条款"位置,供双方去协商,游客认为不合理的,一定要提出异议,通过充分协商去修改。

  7、注意看旅行社的经营资格和经营范围。

  1、明确交通工具。乘坐何种交通工具,不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化,导致纠纷的发生。因此,游客与组团社签订合同时,应事先明确所选用的交通工具。

  2、细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言,应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、服务等级标准下降等情况时,应承担的违约责任。

  3、妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分,对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告,一旦发生

,这些都可成为有关部门处理的重要依据。

  4、务必查验旅行社身份。

  1、旅游损害范围包括约定赔偿

  在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平,作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

  2、旅游损害范围包括按实际损失赔偿

  旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失,这种损失包括直接损失和间接损失。

  3、旅游损害赔偿中的赔偿主体如下:

  (1)旅行社;

  (2)宾馆、饭店、旅店;

  (3)风景名胜区、景点管理机构;

  (4)运输企业;

  (5)保险公司;

  (6)其他侵权行为实施人。

  以上就是“

”的全部内容,旅游者也要理智判断,勇于提出异议,提醒导游,规劝其按旅游合同保证接待服务质量。客观看待质量问题在旅游过程中,旅游者也应客观看待旅游服务中的质量问题。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

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签订旅游合同需要注意什么_漂亮女人街

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游客选择参团出游时候,跟旅行社签订旅游合同,游客要注意旅游合同是否有必须载明的事项,旅游合同中要事先约定出境游的导游小费收取标准等特殊要素,还有看看旅游合同中有没有霸王条款,行程表,网上交费团购的合同签订问题等等,下面一起来详细了解下

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签订合同规范详细旅游者出行前一定要与旅行社规范、详细签订旅游合同,在旅游合同中要明确游览景点数目、导游服务标准等等,明确旅行社应承担的责任和义务。要注意几个方面:

(一)是否提供规范性的合同文本。

(二)是否加盖单位公章。

(三)是否提供国家正式使用的银钱收据等。

(四)要明确约定合同内容:

1、旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格、保险金额、违约责任等基本内容。

2、合同应对旅游线路和旅游景点、乘坐的交通工具及标准、用餐及住宿标准作明确描述。

3、旅游景点一项,应明确所有景点与参观的起始时间,必要时,可将旅行社广告中约定的日程作为合同附件。

4、住宿标准一项,应注意“标准间”一词只有在星级饭店里才有具体意义,因而,当住宿的地方是一般的旅馆、招待所时,应明确约定床位数、有无卫生间、电视机、电话等住宿设施及条件。

在旅行中,双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事,像改变酒店星级、降低用餐标准、飞机改火车、卧铺变硬坐等行径,旅游者要将其违约事实和造成的后果真实的记录下来,尽可能的保留物证,以便今后向有关部门投诉。

旅游合同签订的时候一定要小心谨慎,对上述这些事项多加关注,涉及到旅游的安全、舒适等问题,要时刻关注

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签旅游合同注意事项

签旅游合同注意事项

  引导语:旅游现在已经成为了人们假期出行的首选,很多人都喜欢外出旅游,那么和旅行社签订旅游合同时,应该注意哪些问题呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!

  

  根据《旅行社条例》第二十八条规定旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明旅行社相关信息、经办人姓名电话以及签约地点和日期等事项,合同内容应包含该条例第二十八条规定的共十四项条款。因此,若合同缺少相应条款,消费者可以提醒旅行社及时进行补充。

  

  首先要注意旅行社是否依法设立并取得旅行社业务经营许可证。其次是旅行社的经营资格和经营范围。如,出境旅游必须由具有相应资格的旅行社组团,否则就存在风险。因此消费者要注意合同中是否写明了旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号。

  

  要注意旅游费用包括哪些,不包括哪些,是否存在其他不必要的.收费等。往往旅行社对于这点规定得比较含糊,私自收取费用的现象较多,比如导游收取小费的问题。建议消费者在签订合同前就小费问题作出约定,这样白纸黑字才有理有据。另外像国际机票是否含税,餐饮是否含酒水,这些细节都应该注意,最好是和旅行社协商并在合同中写明。

  

  旅游行程中包括交通、住宿、餐饮。

  (1)餐饮,有的旅行社仅仅约定“提供餐饮”,那么旅行社只提供一顿早餐,你就算有理也说不明白。对于用餐标准应当包括每天早、中、晚的标准。建议消费者选择较为清晰的合同表述,比如,“餐饮:提供早餐(面包、牛奶),提供午餐(自助餐),晚餐自理。”

  (2)住宿,很多旅行社会在这一点上动手脚,比如会出现“准五星级酒店”这样的字眼,多了一个“准”字往往差别会很大。这一点要引起注意。

  (3)交通,注意飞机票是否写明航班,火车票是硬座还是硬卧。飞机的航班和火车车次关系到到达时间以及是否转乘等问题。火车坐席关系到舒适度问题,毕竟硬座与卧铺环境相差较大。另外,景点交通,是大巴还是小型客车。景区交通是否包括接、送站。总之关于这些,尽量写得明确具体,消费者与旅行社在签订合同前要仔细商谈。

  这一点消费者要特别注意,旅游时的很多纠纷大部分都是购物问题引起的。比如,合同约定“购物:上海特产专卖店,位于南京路步行街,购物时间为一小时。”此条款仅作为行程安排,并非消费者义务。但是很多旅行社就以此为理由将游客强留在店铺中,不到时间不得出入。这都是强迫购物,《旅游法》明确禁止,消费者可以通过法律手段来维护自己的权利。

  比如:“若人数不满十人,无法成团,我社将提前3天通知,全额退还团费,不作赔偿”。由于旅游合同是格式合同,旅行社限制消费者权利、减轻自己责任、加重消费者责任的一般可认定为无效。如果有,可与旅行社交涉及或协商,也可另选旅行社参团。

  要注意消费者的违约责任,比如擅自离团,提前返回等是否需要支付违约金。特别是旅行社的违约责任是否明确,比如未达人数不能成团该如何赔偿。

  纠纷解决方式有多种,主要是协商、调解、仲裁和诉讼。消费者应注意该方式对自己是否有利,比如“若发生与旅游合同相关的任何争议,由双方协商解决。协商不成的,双方则有权向旅游合同签订地的人民法院提起诉讼。”这里就应该注意旅游合同是否在外地签订。若在外地签订,那么对于消费者来说提起诉讼的话就十分不便。

  这是消费者维权的一种途径,一般会在合同最后写明。如“旅行社监督、投诉电话:021-67******;消费者可以打电话进行投诉,这一途径往往比较方便直接,成功率也是比较高的。

  答案是肯定的,但往往有很多人不知道,通常都是默默接受不合理的约定。《旅行社条例》第二十八条明确规定,旅游合同中应当包含“协商一致的其他内容”这一条款。消费者应当善用协商权,对合同中已印制定下来的一些内容,认为不合理的,一定要提出异议,通过充分协商去修改。或者游客中有需要照顾的老人小孩、需要清真饮食的少数民族成员等,就要补充一些特别的约定。对显失公平的合同,旅行社不肯让步的,游客有权选择不参加这个旅行社团。

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