旅行社违约赔偿标准是什么-法律知识|华律网

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：

1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。

2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。

3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。

4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。

5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。

游客可以在旅游活动开始前通知旅行社

，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的10%。

2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用后余款的20%。

3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的30%。

4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的50%。

5、出发日或行程开始后，通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的100%。

导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。

1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。

3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。

4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。

5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。

7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等

直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。

8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的

差额，并赔偿差额20%的违约金。

9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。

10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔

偿20%的违约金。

1、旅行社国内旅游服务质量要求：LB/T002-1995

2、导游服务质量：GB/T15971-1995

处理投诉的时效

1、向质监所请求用

赔偿的时效期限为90天。

2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。

3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。

读者如果需要法律方面的帮助，欢迎到华律网进行

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旅游合同纠纷中涉及法律法规汇总 - 知乎

第一条 为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本赔偿标准。

第二条 旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的，旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时，参照适用本赔偿标准。

第四条 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：

（一）国内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前7日（含7日）至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

（二）出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

第五条 旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。

第六条 在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

第八条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。

第九条 导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金，本赔偿标准另有规定的除外。

第十条 旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任：

（一）擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

（二）未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。

（三）未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

（四）强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

（五）旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。

（六）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

第十一条 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。

第十二条 本标准自发布之日起实施。

旅行社质量保证金赔偿暂行办法_全文

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旅行社服务质量赔偿标准_旅游法律法规与典型案例汇编_挂云帆

旅行社服务质量赔偿标准_旅游

与典型案例汇编

19.旅行社服务质量赔偿标准

第一条　为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本赔偿标准。

第二条　旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的，旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关

时，参照适用本赔偿标准。

第三条　由于

等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿

。

第四条　旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任:

（一）

应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付

:出发前7日（含7日）至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

（二）出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

第五条　旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。

第六条　在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

第七条　因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共

工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。

第八条　旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。(www.guayunfan.com)

第九条　导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金，本赔偿标准另有规定的除外。

第十条　旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任:

（一）擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

（二）未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、

、

、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。

（三）未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

（四）强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

（五）旅游者在合同约定的购物场所所购物品系

的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。

（六）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

第十一条　旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。

第十二条　本标准自发布之日起实施。

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旅游合同违约赔付标准 旅游合同违约怎么赔偿

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旅游合同违约赔付标准 旅游合同违约怎么赔偿

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未履行安全提示义务 旅行社赔偿游客损失-大律网

近日，成都市锦江区法院对一起旅游合同纠纷宣判，依法判决被告旅行社赔偿原告姚某损失9万余元。被告旅行社承认姚某所主张的事实，但对赔付金额提出了异议。姚某按约向某旅行社交纳了旅游费，但该旅行社未按约向姚某履行安全提示义务，造成姚某受伤，故旅行社应赔偿姚某的损失。关于未履行安全提示义务的法律问题，大律网小编为大家整理了交通事故律师相关的法律知识，希望能帮助大家。

旅行社在组织游客游览过程中未履行安全提示义务，导致游客受伤。近日，成都市锦江区法院对一起旅游合同纠纷宣判，依法判决被告旅行社赔偿原告姚某损失9万余元。

2006年，姚某等8人与四川一家旅行社签订了到曼谷、台湾、香港等地11日游的旅游合同。合同约定：费用为9800元/人，并保证参加有组织活动时的人身安全。在由旅行社组织的乘坐快艇前往某岛屿游览途中，由于所乘快艇缺乏基本的安全保障措施和明确的安全警示，同行领队也未尽忠实告之义务，快艇在高速行驶和剧烈颠簸中使姚某腰部受伤，伤后姚某在当地医院作了检查，由于语言文字不通，旅行社领队也未一同前往，诊断结果不清楚，伤后姚某感到腰部疼痛难忍无法进食和排泄，要求回到曼谷当地医院确诊治疗或单独安排提前回国治疗，旅行社均未答复。

回国后，姚某到成都体育医院检查诊断为腰椎骨折，建议转院，随即转入四川大学华西医院，诊断为腰椎骨折伴不全性瘫痪，必须入院手术治疗，同时也告知了旅行社，该旅行社工作人员前往医院看望了姚某。2006年10月，经华西医院法医鉴定中心鉴定为8级伤残。

事故发生后，游客和旅行社双方就治疗费用和赔偿有关事宜多次协商未果。原告认为，被告旅行社未按约履行安全提示义务，请求判令某旅行社支付医疗费、误工费、精神抚慰金等各项损失10万余元。被告旅行社承认姚某所主张的事实，但对赔付金额提出了异议。

法院审理后认为，姚某等8人与旅行社签订的合同书是当事人真实意思的表示，且内容符合法律规定，该合同合法有效。姚某按约向某旅行社交纳了旅游费，但该旅行社未按约向姚某履行安全提示义务，造成姚某受伤，故旅行社应赔偿姚某的损失。依法作出前述判决.

综上所述，以上就是大律网小编为您详细介绍的“未履行安全提示义务”的相关知识。2006年，姚某等8人与四川一家旅行社签订了到曼谷、台湾、香港等地11日游的旅游合同，如果您还有其他的法律问题，欢迎在线咨询大律网，我们会有专业的律师团队为您解答。

合同纠纷主任律师•已帮助1240人

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以案释法 | 跟旅行社有纠纷？这些案例可参考 - 知乎

点击上方京法网事获取北京法院官方资讯

假期去哪啦~

“马尔代夫”“美国”“云南”“西藏”……

出国游、出境游、跨省游……

旅游已经成为大家首选的度假方式之一，

不过……

小长假出趟国，结果旅行社定的航班延误，由直飞马累变成到曼谷转机……好好的马尔代夫六日游变四日了……我要投诉旅行社，让他赔偿损失！

26分钟前

美丽人生，顺其自然，花好月圆

美丽人生：这种情况旅行社就该赔偿！

花好月圆：你这只是延误了时间，我们假期报了老年团出国，同团的张大爷旅行途中突发心梗，他儿子正跟旅行社打官司呢，也不知道怎么样了。

大宝的爷爷：上回我儿子旅游的大巴车还翻了呢，一车人跟旅行社要损失，现在旅个游也是不踏实。

旅游次数多了，

跟旅行社发生纠纷也是难免的，

那……遇到问题怎么办？

别捉急，

房山法院的法官有案例，

以案释法有参考，

屏幕前的你，

赶快拿出笔记本，

记重点啦！

2017年2月8日，李女士与哈尔滨某国际旅行社签订国际旅行合同，预定了马尔代夫4晚6日行程，费用为19 980元。

旅行时间为2017年2月19日至2月23日，游客乘坐美佳航空公司直飞马累机场。

去程航班起飞时间为2月19日6:20，到达时间为当日12:10分。哈尔滨某旅行社将该旅游团的部分旅游服务委托给北京某旅行社。

2月19日，李女士按约定时间到达北京机场，但航班发生延误，航班因飞机机件故障需由另一架飞机代替，并且直飞改为经停曼谷，出发时间改为10:30，到达时间为当日18:30分。

李女士认为，如果乘坐经停曼谷的航班，不但改变了航线，还将缩短旅游时间，而且没有随行导游，已不能实现订立合同的目的。

李女士起诉哈尔滨旅行社和北京旅行社要求退还旅游费用19 980元。

北京某旅行社认为：

一、我们与原告之间没有合同关系，哈尔滨某旅行社将该团委托给我们接待，我们只负责为旅客预定机票和酒店等服务。

二、航班延误与旅行社没有关系，航空公司已经向李女士作出赔偿，双方已经一次性解除纠纷。

三、航空公司延误两个小时，由直飞变为经停，未造成合同根本不能履行，并且按照原航班为当天下午四五点到酒店休息，并且马尔代夫是休闲岛屿，不影响任何行程。

哈尔滨某旅行社没有出庭也没有发表意见。

法院认为，因航空公司航班延误的客观原因导致合同无法按照原约定履行，李女士有权解除合同。

李女士的旅游费用未实际发生，所以李女士要求退还旅游费用的请求是正当合理的。

李女士与哈尔滨某旅行社签订旅游合同，所以应该由哈尔滨某旅行社承担退还旅游费用的义务。

本案争议的焦点为李女士能否因航班由直飞改为经停解除旅游合同。

旅游行程安排是包价旅游合同中的重要条款，改变旅行行程安排将直接影响合同目的的实现。

本案中，航班由直飞改为经停，到达目的地的时间推迟六个多小时，游客的行程安排已经受到影响，同时也缩短了旅行时间，旅游者已经不能完全实现订立合同之初预达到目的。

所以，在此情况下，旅游者有权解除合同，旅行社应退还剩余的旅游费用。

《旅游法》赋予旅游者在履行合同结束前对旅游合同的解除权，旅行社在扣除必要费用后，应将余款退还旅游者。

合同具有相对性。本案中，李女士与哈尔滨某旅行社签订旅游合同，并向其缴纳了旅行费用。

哈尔滨某旅行社将部分旅游服务委托北京某旅行社。李女士与北京某旅行社之间不存在合同关系。

因此，李女士向北京某旅行社主张退还旅游费用，因诉讼主体不适格，法院未支持李女士该请求。

最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定，

最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条规定，

2017年3月6日，王先生与北京市某国际旅行社签订出境旅行合同。旅游线路为美国塞班岛，行程时间为2017年3月14日至3月22日。王先生向旅行社支付了9300元。

王先生于2017年3月14日即随团出发，在塞班岛的第五天也就是3月19日晚8点左右，王先生在酒店房间内突发心肌梗，经送医院抢救无效死亡。

王先生的妻子认为旅行社没有告知游客塞班岛当地气温、没有提示游客购买人身意外保险、没有询问游客的身体情况更没有及时抢救等，总之旅行社没有尽到安全保障义务，对王先生的死亡负有责任。

所以向法院起诉要求旅行社赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、住宿费、交通费、被抚养人生活费等共计466 090元。

旅行社认为，王先生的死亡是其自身疾病导致，而且发病的时间是在宾馆休息时间，旅行社不承担责任。

旅行合同中已经明确载明“游客王先生身体健康”。如果因为王先生隐瞒自身疾病造成的后果，应由游客自行承担责任。

法院经审理后认为，王先生的死亡与旅行社的行为之间没有因果关系，王先生因自身原因导致死亡，旅行社不承担赔偿责任。所以驳回了原告的诉讼请求。

本案争议的焦点是旅行社是否尽到了安全提示、救助义务。

王先生死亡证明显示其死亡的原因是自身突发急性心肌梗死，在送往医院的途中死亡。

原告认为旅行社没有尽到安全保障义务，但没有证据证明原告病发与当地气温、湿度具有直接因果关系，而且王先生在旅行合同中承诺自己身体健康。

王先生病发后旅行社及时联系救护车，王先生在被送往医院的途中死亡，旅行社已经尽到了安全保障义务。因旅游者自身疾病导致的死亡，其责任由旅游者自行承担。

《中华人民共和国旅游法》第七十条规定，

2017年4月7日，钟女士与某旅行社签订境内旅游合同，约定由钟女士等八人参加旅行社组织的新桂林、大漓江、南宁、北海银滩双卧七日游。

出发时间为2017年4月15日，结束时间为2017年4月21日，钟女士支付了团费2890元。

2017年4月18日上午9点左右，钟女士乘坐旅行社安排的大型普通客车，从南宁去北海的途中，因司机操作不当，导致车辆撞到路边水沟边坡上后发生侧翻，钟女士等游客受伤。

事发后，交警大队作出交通事故认定书，认定司机陈某承担事故全部责任，钟女士等22名乘车人无责任。

2017年5月17日，钟女士与肇事车辆所属的广西某交通运输公司签订《交通事故私了赔偿协议书》，交通运输公司一次性赔偿钟女士七千元，双方互不追究法律责任及其他赔偿责任。

钟女士认为，旅行社也应该对她受伤事宜承担赔偿责任，所以起诉旅行社要求赔偿医疗费、残疾赔偿金、交通费、营养费、护理费等共计139 685元；并要求退还原告旅行费1130元。

旅行社认为，事发后钟女士已经与肇事车辆产权公司达成了私了赔偿协议，并得到了赔偿款，这件事情就已经了结了，钟女士无权再要求旅行社承担责任。

旅行费都已经使用了，不存在退还的问题。在诉讼过程中，经鉴定钟女士的伤残等级为十级，赔偿指数为10%。

法院认为，旅行社对旅游者未尽到安全保障义务应承担相应的赔偿责任，判令旅行社赔偿钟女士医疗费、伤残赔偿金等共计113 247元，并退还旅游费1000元。

本案的争议点为履行辅助人已对原告进行部分赔偿后，旅行社是否还需要承担赔偿责任。

肇事车辆产权公司是协助旅行社履行旅游合同义务，实际提供交通服务的履行辅助人。本案中，肇事车辆产权公司是直接侵权人，应对钟女士承担侵权责任。

旅行社对出行车辆具有选择、控制和指示的权利。

在履行旅游合同过程中，钟女士因乘坐旅行社安排的车辆发生交通事故并受伤。旅行社没有对旅游者尽到安全保障义务，应该对钟女士受伤造成的各项合理损失承担赔偿责任。

因履行辅助人的原因造成旅游者人身或财产损失的，旅行社与履行辅助人承担不真正连带责任，旅游者可以请求任何一方承担全部责任。

但履行辅助人是最终责任人，旅行社在向旅游者承担责任后可以向履行辅助人追偿。

本案中，钟女士与履行辅助人签订赔偿协议书，但不能因此免除旅行社的赔偿责任，而且钟女士签订赔偿协议书时并不完全清楚自己伤情程度，也无法预见是否构成伤残，履行辅助人的赔偿款远不能弥补其损失。

另外，肇事车辆是旅行社委托运送旅游者的营运性车辆，该车辆不是公共交通车辆。

“公共交通工具”仅限于以固定班次运营为特征的公共交通工具，其区别于旅游经营者在公共交通运营者处通过独立的合同关系确定的只为旅游者提供服务的交通工具。

因公共交通营运者原因造成旅游者受伤的，由公共交通经营者承担赔偿责任。

最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定，

《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，

但是，

懂法就是好，我要开启学习的道路，从此做一个懂法的人，在法律的指导下维护自己的权益！

26分钟前

花好月圆，大宝的爷爷，美丽人生

花好月圆：法官讲的案例确实有用，我这就让张大爷去看看，让他们心里有个谱。

大宝的爷爷：我转给我全家人都看了，让大家都知道，旅游需要注意什么，尤其是要知道什么情况下得自己承担责任。

能对大家有帮助，小编也就放心了。

这么实用的案例，其实是源自于房山法院召开的“梳理旅游法律纠纷 预防化解旅途风险”涉旅行社旅游纠纷典型案例新闻通报会。

会上还通报了房山法院2017年旅游类纠纷案件的情况，并重点介绍了在旅行社不履行旅游合同或者履行合同义务不符合约定时，旅行社应承担责任的范围、免责情形及法院审理思路。

普法便民哪家强？房山法院在努力！今后，房山法院将继续开展“接地气儿”的发布会，持续关注老百姓的“身边事儿”，为大家提供具有实际借鉴意义的典型案例，真正成为老百姓“家门口的普法课堂”！

供稿：北京市房山区人民法院

本期编辑：王丹凤 汪希

跟团旅行过程中生病可以要求旅行社赔偿吗？ - 知乎

谢邀。

如果要向旅行社索赔，只能从旅行社责任险的角度来追究旅行社责任。

《旅行社责任保险管理办法》（2011年2月1日起施行）

题主亲人旅行期间的生病不属于意外事故，更多是属于个人身体不适引起的疾病，致病原因具体是因过度劳累还是天冷，还是其他原因或许诊断医生只能是大致推论而来，通常情况下，这种情况不会被归因于旅行社过失造成。

你可以联系下旅行社，看看他们是否愿意与保险公司就旅行社责任险赔偿进行沟通，当然这个还取决于旅行社在保险公司投保的旅行责任险具体的条款是如何规定的，只针对意外伤害和意外医疗赔偿的话，或许比较难，因为若不属于保险责任则赔偿只能由旅行社自行担负。

问题中的情况到底是否属于旅行社疏忽或过失造成，或许只能通过法律手段进行仲裁了。

最后，再补充一点题外话：出外旅游时，尤其带父母、子女一同出游时，最好可以购置一份旅游保险，保险责任包括旅游意外身故/意外残疾/意外医疗/突发疾病/紧急救援···等，仅仅靠旅行社责任险毕竟保障有限，而且自助游越来越流行，还是对自己和家人更负责一些的好。

这周刚休假回来（所以回答的晚了些，见谅），作为保险从业者，我每次旅游都会买交通险和旅游险，花不了几个钱，但的确安心不少，供参考。

在提这个问题之前，我建议你先去看下旅行合同条款。

旅行社也不是傻二愣子，一般对这种情况的发病都有防御性条款，从法理上，你很难找到麻烦。

简单一点讲，你无法证明这病是由于旅行的原因导致的，就算是从本质上确实是由于“汽车忽上忽下，忽冷忽热”造成的，你也无法取证。