车险理赔流程
车险理赔流程_车险理赔流程介绍-太平洋保险
车险的存在就是为了给车主更大的保障，车险理赔非常重要，这里就为您介绍车辆保险理赔程序，希望能够对您有所帮助。
车辆保险理赔程序之基本流程
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在申请保险理赔时的基本流程
(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的交通事故赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
不论驾驶者的驾驶技术有多好,偶尔会遇到剐剐蹭蹭的小事故。对于新手而言,一旦出了交通事故可能会手足无措,只能掏出手机,靠打给亲朋好友来寻求帮助。今天我们简单介绍一下车险理赔的流程。
第一步：出险 包含面很广,包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。说白了,只要是让保险公司掏钱给你修车,都叫做“出险”。
第二步：报案 发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。 第三步：查勘定损 保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。 第四步：递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。 第五步：修车 车主可以自行选择4S店或熟悉的修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。 第六步：领取赔款 修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。 现在我们来说说在4S店购买保险的优势
保险直赔直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与4S店结付,被保险人无须支付维修费用,只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到店,什么都不用管,把车往4S店一放就可以了,修好后直接开车走人,无需垫付钱款,省时省力。 以下补充部分内容为模拟双方事故不同责任的理赔流程
我是主责方1：经交警或自行断定责任后,由本方向保险公司报案。2：和无责方预定时间后,带齐手续到自己所承保的保险公司定损,并选择确定好维修地点。3：各自修车。4：修好车后向无责方索要维修发票及维修清单,并向对方垫付维修费用。5：收集好自己和无责方的维修发票和清单后,到自己所在的保险公司办理费用报销手续。
我是无责方1：由对方报案。2：和主责方预定时间后,带齐手续跟对方到其承保的保险公司定损。3：自己选择修理厂或4S店修车。4：修好车后联系主责方支付维修款项,并将发票和清单交给主责方。
车险理赔是车主们都会遇到的问题,但是,车险理赔流程与技巧大家又知道多少呢？想了解车险理赔流程和车险理赔技巧,鸿瑞法律服务中心和你分享！！！许多车主在寻求交通事故保险赔偿过程中,常常会因为不熟悉办理流程而给自己带来不少麻烦,甚至会因某些细节没处理好而影响了赔偿额度。因此,熟悉交通事故保险赔偿流程,掌握车险理赔技巧,对每个车主来说都至关重要。
通常情况下,交通事故保险赔偿流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。看似简单的流程,如果车主不注意细节问题,也有可能遭到拒赔。
下面,我们来学习几招车险理赔技巧。车险理赔技巧一：出险后应及时保护现场有时候车辆碰撞后,有些车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况,将车驶离现场,然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的,车主想要顺利理赔,一定要谨记车险理赔技巧之一：及时保护出险现场。不要急于驶离现场,应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置,或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,车主理赔也有了根据。车险理赔技巧二：车主擅自修车费用不等同于定损费用定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的,除非汽车维修过程中发现新的故障,需要重新定损,否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。
如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以,为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利,保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿,而不是车主维修的实际价格赔偿。
因此,车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。车险理赔技巧三：小刮擦不理赔目前,保险公司每年都会根据车主的出险率来定价,出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多,第二年续保时保费也会相应增加。事故后的简单流程以及相关赔偿资料：1、事发后及时向保险公司报案并经受理,获得报案号；2、向交警部门报案并获得《交通事故责任认定书》；3、等待保险公司及交警部门做现场查勘；4、到保险公司指定地点做定损并获得《快速处理单》或《定损单》；5、维修车辆或事故中的遭受损失的其它财产、涉及人身伤害时进行医治；6、持车辆行驶证、驾驶人驾驶证、车主身份证、保险单、交通事故责任认定书、快速处理单或定损单、维修发票、受害者《死亡证明》（如在死亡前有医疗救治,则需医疗发票、病历本、用药清单）等材料到保险公司填写索赔申请书并提交索赔要求。
经常在路上跑,难免会发生磕磕碰碰的事故,当事故发生时,车主应怎样冷静应对,又怎样把损失转嫁给保险公司呢,下面就让小编给大家讲解一下车险理赔的一般流程。
第一步：出险。意思就是发生了交通事故,不管是单方,双方车撞人,车撞车,都可以进入理赔程序了。
第二步：报案。保险公司一般要求是要在48小时内报案,超过48小时的原则上不予处,涉及人伤,双方事故的还要拨打110或122报警电话。
第三步：现场查勘。等保险公司到达现场后,判断是否属于保险责任,拍照取证。
第四步：定损及结案。根据损失情况,查勘人员会初步确定损失情况,或者直接到修理厂,4S店,定损中心定损,跟修理厂协调好维修价格,客户提供完手续,保险赔款就会很快到账了。更多资讯尽在太平洋保险在线商城,太平洋保险在线商城（www.cpic.com.cn）期待您的光临。
国庆七天长假即将来临，不少市民选择在此秋高气爽之时自驾出游，也有身处异乡的游子准备开车回老家与亲人团聚综而概之，这个假日仍将会呈现路上人多车密的热闹景象。在此，小编要向各位车主提个醒：秉承有备无患、未雨绸缪的宗旨，在节假日自驾出行前，您有必要提前了解一下异地出险的理赔流程，以及相关知识和技巧。
异地出险看这里：
四项流程按图索骥
一些经验不足的有车族，一旦遭遇异地出险的情况，往往会因为不熟悉流程而多费精力、多跑弯路、多花冤枉钱，如何才能避免这种险上加堵的不愉快出现?小编给大家支招：记清以下四个流程，爱车一旦出险，按图索骥即可。
流程1：险后报案。一旦不慎出现车险事故时，首先不要急于挪动车辆，要保护好现场，第一时间拨打保险公司开通的全国统一报案电话，报案完毕后应按照保险公司的指示进入下一个程序。除此之外，可以用手机、相机自行先对出险车辆的现场拍照。
流程2：事故定损。按照现行法律法规，车辆的事故定损方式有两种，即出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损方式较为常见，是由受理报案的事故所在地分公司直接完成查勘、定损，随后进行核价核损。需要注意的是，如果车主选择了回保单所在地定损，则需要事先报案并征得保险公司的同意后才能进行，否则，有可能被视为错过报案期限而无法获得理赔。
流程3：车辆修理。首先需要对广大车主强调的一点是，千万不要在未进行定损前就进行修理，那将极可能使你无法获得保险赔偿。在定损后，如果事故是不影响车辆安全、正常驾驶的小刮蹭，则建议大家可在收假回到所在地后，找熟悉的专业维修店进行修复;但如果是双方事故，则切记不要自作主张，一定要按照保险公司的指导进行操作。
流程4：赔款申领。和定损环节类似，理赔款的申领同样可分为两种，就地申领和回保单所在地领取。需要注意的是，只有快速理赔范围内的事故，车主才可以选择在出险地申领理赔款。通常而言，多数车主都会选择回保单所在地领取保险理赔款。根据车险全国通赔规则，车主回到承保地后，持出险通知书、修理清单、修理发票原件、有关费用凭证原件、事故照片、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证副证的复印件，以及根据不同保险事故提供相关职能部门的事故证明等理赔材料，就可以到所承保的保险公司领取赔偿了。
异地理赔有技巧：
牢记两不要口诀
异地车辆出险，车主在人生地不熟的情况下容易惊慌失措，犯下一些平时不会出现的低级错误，这也是人之常情。其实，一旦出险时大家只要牢记 两不要 的原则技巧，就可以避免很多不必要的麻烦和损失。陕西某保险中介服务公司资深客服顾问道出了两句口诀：不要图省事让修理厂代理赔;不要大包大揽事故责任。
有些车主为了避免麻烦，干脆就签字将理赔全权委托给当地修理厂处置。事实上这存在着较大隐患修理厂一条龙代理赔的方式虽然省了事，但一些规模小、资质差的修理厂，往往利用客户的信任，用便宜的零部件以次充好，获取保险公司赔款的差价。
对于第三者责任险，保险公司会根据车主承担的责任轻重制定不同的赔付比例。因此，在车险责任认定环节中，车主一定要明确自己责任，即使事故损失再小，不是己方责任就一定不要承担，切切不要因为讲义气图便当而对事故责任大包大揽，以免留下难以预料的后患。
对方全责车险理赔流程是什么？车险专家介绍,首先我们需要了解什么是对方全责。这里所说的对方全责指的是投保人在事故中没有任何的责任,对方付全责。那么,在遇到这种情况的时候怎样理赔呢?下文给大家讲一个真实的案例。今年5月份的时候,朋友开车不小心和他人相撞了,车辆收到的撞伤比较严重,因为对方是酒驾,所以朋友不需要付责任。但是在事故发生之后,对方不想赔钱。朋友因为时间比较急不想和对方纠缠,于是直接向保险公司索赔,但是保险公司却拒绝赔偿。为什么会出现这种情况呢?原因是投保人必须先向第三方索赔,只有这样才有获得保险公司赔偿的权利。朋友直接放弃了向对方索赔,因此,保险公司有权利拒绝赔偿。从以上的保险案例中我们可以看出,如果遇到对方负全责的事故之后,需要先向对方索赔,协商未果的情况下可以向保险公司要求赔偿。千万不要怕麻烦,或者是想着自己投保了就放弃索赔的机会。
对方全责车险理赔流程?一起来看看详细的流程：1、报案。交通事故发生后,首先要做的就是及时的报案。一般情况下,保险公司需要投保人在48小时内进行报案,如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话,应该立即拨打120,抢救生命。2、查勘。报案后,保险公司会派人去现场进行查看,看是不是属于保险的责任范围。因此,在保险公司人员到来之前,车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况,可以和交警协商,将车辆已知一边等待处理。3、定损。通常情况下,如果车辆受损不严重的话,保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损,客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话,是要到定损中心进行定损的。4、递交索赔资料。以上三个步骤完成之后,要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内,向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成,车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。5、获取理赔。在提交完资料之后,通过保险公司的要求,其会给予理赔。
看了上文的介绍,相信对于 对方全责车险理赔流程是什么 这个问题您已经有了详细的了解。不过还有一点需要提醒大家,那就是在事故出现的时候一定要记得跟对方索赔,否则,保险公司是有权力不予理赔的。
大家都知道,汽车保险时间长短与车险理赔流程是存在一定的关系的,那么接下来小编将给大家介绍关于车险理赔的流程以及车险理赔技巧,希望可以帮助到大家。汽车保险理赔基本流程：(1)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(2)填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等。(3)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(4)出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。(5)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(6)检查车辆外观,拍照定损。汽车保险时间与车险理赔技巧也存在一些联系,那么接下来我们一起来看一下车险理赔技巧吧！[一]定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。[二]私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。[三]异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。
当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。
大多数新车车主交了买车的钱，到保险公司买车险时才知道车险的险种，匆匆忙忙选择了几种，却对汽车保险理赔知识一无所知，如果所购买的车辆出现磕磕碰碰，或者一些事故，往往很多车主都无法获得比较满意的赔付金。
了解汽车保险理赔知识，车主可提前了解车险的险种，并有足够的时间去深入分析其特点，从而有针对性进行选择。比如第三者责任险(简称三者险)，是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元的档次协商确定。因此，我们可以看到每个险种如果往下再进行细分，那么还是有许多问题需要分析的。而对于第一次买车的人，这些方面的知识更是难以用切身体会来甄别和衡量的。
当然，要了解的内容不仅包括险种名称，也包括汽车保险理赔知识。这些知识或信息对于车主尤其是第一次买车的车主来说，会有很大的帮助。
某些车险是需要车主根据自己驾车的熟练程度、平时驾车的路况、驾车技术上的问题和不足等来选择的。但要得出一个可以万无一失的选择结果是非常难的。对于这种情况，如果经济条件允许的话，车主可以投保车险全险，给自己和身边朋友亲人的人身安全和爱车一个保障。
车主要是能在购买汽车之前对这些汽车保险理赔知识以及车险价格等有所了解，就能合理地运用资金、选择合适的车险投保方式，那么购车过程也将变成一次畅通无阻的愉快体验。这些知识和资讯，车主可以登录官网进行查询和了解。
1、常见的哪些违章行为不能获得保险赔偿?
答：1、无有驾驶证的;车证不符的。
2、驾驶员饮酒、吸毒、被药物后驾车发生保险事故。
3、保险车辆肇事逃逸。
4、非经营性的单位和私有车辆用做营业用途(俗称黑车)。
2、车辆出险后，我能自行修理，再向保险公司索赔吗?
答：这恐怕不行。保险合同有明确规定，出险后48小时内向保险公司和交警部门报案，保险公司会及时查勘现场，不会耽误您修车和索赔时间，您可以依据我公司的定损标准尽快修车，这样就不会给理赔造成不必要的麻烦。
3、飞来的小石子将我车上的挡风玻璃或车窗玻璃碰碎，保险公司负责赔偿吗?
答：您的保险意识可真强，心也细。我正要向您推荐玻璃单独破碎险，在车损险部分，玻璃单独破碎属于除外责任，保险公司不负责赔偿。但是如果您加保了玻璃单独破碎险后，保险公司就负责赔偿。
4、保险车辆被盗抢，缺少哪些证明会增加免赔率?
答：车辆被盗抢的情况下，如果被保险人丢失了行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每一项都将增加0.5%的免赔，丢失车钥匙增加5%的免赔。所以您尽量不要将这些物品单独放在车里。
5、车辆被盗抢期间，车辆被犯罪分子利用致使第三者发生损失保险公司负责赔偿吗?
答：保险车辆在全车被盗窃、被抢劫、被抢夺期间，无论任何人驾驶该车导致的第三者人员伤亡或财产损失属免除责任。
6、驾驶员紧急刹车造成乘客伤亡，该不该赔付?
答：在交通事故中，凡在保险责任范围内导致司机、乘客的意外伤亡，如果您投保了车上责任险，由保险公司负责赔偿。驾驶员在行驶过程中紧急刹车不属保险责任范围，由此导致的本车人员伤亡，保险公司是不承担赔偿责任的。
7、当保险车辆发生交通事故时，交通部门出具的责任认定书对赔款的计算起什么作用?
答：您的驾驶技术一定很好，同时您问了一个非常重要的问题，交通部门出具的责任认定书是计算赔款的重要依据，其中规定了事故双方须承担责任的比例，这也是保险公司承担赔偿的责任比例，同时责任比例也决定了保险公司的对您的免赔率。例如甲、乙两车发生碰撞，交警裁定甲车负主要责任并承担80%的损失，乙车负次要责任并承担20%的损失，这意味着甲车承担的损失为(甲车损失+乙车损失)80%，另外20%由乙车承担，保险公司的赔款将在此基础上扣除归乙车承担的那20%后进行赔付。如果您的车投保了不计免赔险，那么在车损和三者的赔付中就不扣面配费了。
8、购买了盗抢险的车被盗后可以立即拿到赔款吗?
答：保险车辆全车被盗后，要经县级以上公安刑侦部门立案证实，并向保险公司报案，满三个月未查明下落，保险公司才会进行赔偿。
9、我买了辆旧车，能否按购买时的价格投保?
答：可以，但是一旦发生事故，您将得不到足额的赔偿。因为修复时使用的是新零件而不是旧零件，发生事故后，保险公司只能按与新车购置价的比例减除不足额投保部分，这样您的利益得不到充分保障，所以，您尽量选择按新车购置价投保。
10、如何解释比例赔付?
答：比例赔付就是在车辆投保时，保额低于新车的购置价(即不足额投保)。如果车辆出险，保险公司就会按照保额与新车购置价的比例来计算赔款。
比方说：王先生购买了一辆二手的本田车，投保金额为15万。车辆意外受损，修理费用为2万元，保险公司根据投保金额(15万)与新车购置价(30万)的比例来进行计算，公式：2万15万/30万=1万元。所以实际赔付金额仅为1万元。
因此，在投保时我们还是建议您按照新车购置价格来确定保额(即足额投保)，这样您获得的保障会大得多。
11、我的保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付?
答：在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时，修理厂就具有了对车辆照管，看护的责任和义务，并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损，修理厂都要赔偿责任，保险公司就不能再进行赔付了。
12、是不是只要保了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿?
答：不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿，对于部分零部件的丢失，如轮胎或车内物品，保险公司不会给与赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。
13、自燃损失包含哪些情况?
答：自燃损失是这样认定的，只要不是人为原因及车辆险条款中除外责任的原因引起的汽车燃烧都属于自燃损失。
14、车辆出险后不报交警可以吗?
答：那就要根据情况来看了，单方事故在保留了第一现场的时候可以不报交警。比方说，您的车不小心碰到了路边的树桩，您就可以拨打我们公司的报案电话，定损人员就会立即赶赴现场进行查勘，这样您就可以不用报警了。但如果是多方事故原则上是要报交警处理的，但您可以保留现场，先向我公司的查勘人员说明情况，具体情况具体处理。
15、车辆过户、改变使用性质应该怎么办?
当保单中的内容发生变化，如新车核发号牌、车辆过户(变更被保险人)、改变使用性质、调整保险金额或终止保险责任、保单有错误等等，必须及时向保险公司提出变更申请，保险公司审核同意后出具批单，若变更项目影响保费，还将追加或退还这部分保费。在保险业务中，就叫批改。
16、保险车辆出险后应该怎么办?
若不幸发生道路交通事故，司机必须立即停车，积极保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。保险公司将及时派出专业人员赶赴现场协助处理事故，实施救援，调查分析事故原因，核定事故损失，待事故处理完毕后，即可带齐有关单证向保险公司索赔。
若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，请及时向当地公安机关(如派出所、巡警)报案，同时通知保险公司。
17、各家保险公司的车险有差别吗?
条款和费率上没有差异，因为同一个地方的各家保险公司执行的是中国保险监督管理委员会颁布的统一车险条。
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索赔时需根据案情提交下列全部或部分单证。
1、赔款收据、索赔申请书；
2、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；
3、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；
4、交通事故证明或保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表；
5、维修发票、施救费发票等相关费用发票；
6、与赔案有关的其他文件及证明材料。
1、赔款收据、索赔申请书；
2、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；
3、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；
4、交通事故证明、交通事故赔偿调解书；
5、维修发票、施救费发票等相关费用发票；
6、县（区）级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明；
7、维修发票、施救费发票、清理费发票、医疗费报销凭证（医疗费发票）等相关费用票据；
8、伤者收入证明、误工证明、身份证复印件；
9、经济赔偿凭证；
10、如涉及到护理人员/处理事故人员时需增加：护理人员收入证明、误工证明，护理人员的身份证复印件；
11、如涉及到人员伤残时需增加：法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明；伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票；
12、如涉及到人员死亡时需增加：死亡证明/验尸报告，销户证明；丧葬费票据；户口本复印件；
13、如涉及到被抚养人时需增加：户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件；
14、赔案有关的其他主要文件及证明材料。
1、赔款收据、索赔申请书；
2、三者车交强险信息：保单号、保险期限、承保公司（三者车为军警车辆且未购买交强险时可不提供）；
3、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；
4、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；
5、交通事故证明或保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表；
6、维修发票、施救费发票等相关费用发票；
7、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
1、赔款收据、索赔申请书；
2、三者车交强险信息：保单号、保险期限、承保公司（三者车为军警车辆且未购买交强险时可不提供）；
3、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；
4、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；
5、交通事故证明、交通事故赔偿调解书；
6、维修发票、施救费发票等相关费用发票；
7、县（区）级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病假证明/护理证明/营养证明/康复证明；
8、维修发票、施救费发票、医疗费报销凭证（医疗费发票）等相关费用票据；
9、如涉及到伤者误工费时需增加：伤者者收入证明、误工证明、身份证复印件；
10、如涉及到护理人员/处理事故人员误工费时需增加：护理人员收入证明、误工证明，护理人员的身份证复印件；
11、如涉及到人员伤残时需增加：法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明；伤残鉴定收据、残疾辅助器具发票；
12、如涉及到人员死亡时需增加：死亡证明/验尸报告，销户证明；丧葬费票据；户口本复印件；
13、如涉及到被抚养人费时需增加：户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件；
14、赔案有关的其他主要文件及证明材料。
1、保险单正本、批单、保险费缴付凭证原件（整车被盗抢且未找回时提供原件）；
2、赔款收据、索赔申请书；
3、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件；
4、机动车辆登记证书原件、行驶证（正、副本）原件、附加费证原件、购车发票原件；
5、权益转让书；
6、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件），被保险人与车主不为同一人时提供关系证明；
7、报警回执、机动车辆盗抢立（破）案表；
8、整套原车钥匙；
9、县级上刑侦部门满二个月未破获证明；(不同条款对时间有不同要求，详情可咨询投保公司)
10、养路费报停手续；
11、车辆报停手续；
12、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
1、保险单正本、批单、保险费缴付凭证复印件（推定全损时提供原件）；
2、赔款收据、索赔申请书；
3、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件；
4、权益转让书；
5、被保险人为个人的需提供身份证复印件（需验原件），被保险人与车主不为同一人时提供关系证明；
6、维修发票、施救费发票等有关费用发票、购车发票原件（推定全损时提供）；
7、消防部门出具的火灾鉴定报告证明；
8、与赔案有关的其他主要文件及证明材料。
提示：索赔过程中，如有疑问，请致电我司95589客户服务热线，我司将有专业人员为您做指导、解释。
电销专线：40086-88888
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出了车祸要怎么理赔？车险的理赔流程是怎样的？ - 知乎
现今城市的交通纽带四通八达，马路上车水马龙人走车跑的，一不留神车就磕了碰了，就算赔上十二分小心，也很难保证不碰上个“万一”，再倒霉一点，说不定还遇上个碰瓷的。
所以说，开车上路，除了交规知识外，车险理赔的流程和技巧也是每个车主必须掌握的！
而车险的种类也比较多的，那是不是全都买了才能保障全面？各位车主们快来了解一下：
一句话概括，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。
通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
所以及时报案是非常重要的，如果有在这十个车险公司投保的车主们注意啦，他们的电话和网站学姐都整理出来了：
如果是轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失，就是定损，定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案：该方案包括哪些配件要换，哪些配件要修，材料费多少钱，人工费多少钱，由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额，这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
如果理赔金额超出承保上限，那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
最后，送给大家一个小诀窍，如果定损金额产生了差价，其实有两种解决方案：①投诉到12378保监局；②起诉保险公司，第一种最快最有效。
如果在定损过程中你想要更换某个配件，而保险公司却只想修，那么可以致电12378投诉。
所以车险公司的服务非常重要，那么哪些车险公司的服务最好呢，大家可以看一看：
保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。
如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。由于事故类型的不同，索赔单证的种类和形式也会有很大不同。
例如，保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等，都可以作为索赔单证。
今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者，仅有自车损坏的事故，如车撞树上。
这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证：
· 索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。
· 驾驶证、行驶证（正、副）
· 事故证明
· 修车发票
· 被保人身份原件及出险前存折复印件
双方事故是指在事故中存在着二方当事人，是由二方当事人引起的事故，如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等，都属于双方事故。
这个时候需要的索赔单证：
· 索赔申请书
· 驾驶证、行驶证（正、副）
· 交强险保单原件
· 事故证明（一般是交通事故认定书）
· 修车发票
· 被保人身份原件及出险前存折复印件
· 索赔申请书
· 驾驶证、行驶证（正、副）
· 被保人身份证原件及出险前存折复印件
· 责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证
· 门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结
· 医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明
· 被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明（被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明）
· 伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明（收入 超过个人所得税起征点需提交）
· 交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票
· 死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本
· 索赔申请书
· 驾驶证、行驶证（正、副）
· 被保人身份证原件及出险前存折复印件
· 交通事故责任认定书、损害赔偿调解书
· 物损损失清单及赔偿凭证
· 事故现场照片、物损照片
· 索赔申请书、保单正本原件
· 报警回执
· 公安机关受理报案证明、未破获证明（立破案表）
· 车船税、养路费报停手续
· 机动车登记证书（1％）、行驶证（1％）、购车发票（1％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（1％）；
· 登报声明（包括内容报头及日期）（地方一级报纸）
· 权益转让书、车辆寻回协议
· 被保险人身份证原件、营业执照（机构代码证）
· 赔款收据（被保险人签章）
目前绝大部分保险公司都可以支持全国通赔，所以大家不需要太过担心，按照正常的车险理赔流程走就可以了。
直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付，被保险人无须支付维修费用，只需交齐相关材料后即可将车辆取走。
其实呢，这就是因为维修厂或4s店跟保险公司有业务合作，保险公司给维修厂或4s店推送客户，维修厂和4s店针对合作的保险公司推送过来的客户提供直赔服务（即垫付赔款），客户不需要再去保险公司索赔，省时省力。
但凡事都有两面性，一旦没有定损单，4s店或维修厂就有可能在定损上面做手脚，借此获利，而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数，如果赔付额度过高，会进入高风险行列，这对将来的续保是会有一定影响的。
直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计，设计出几个常见风险的险种组合，覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。
全险能够涵盖大多数的出险情况，但是如果在保险公司的免责范围内出险，就得不到赔偿。所以学姐要提醒大家，即使购买了全险，也要清楚各个险种的保障责任范围和免责条款，维护好自身的利益。
学姐建议出现事故，最好是立刻报案，这样便于保险公司进行定损认定，更好的维护我们自身利益。
如果由于一些情况当时没有报案，那也一定要在发生事故后48小时内报险。如果事故责任双方有分歧，就可以报警由警察来认定，留存好认定书，并且有责任的一方或双方各自报险。
有时即便双方达成共识，有很多种情况也是不能自行处理的，比如不是当地的车辆，或者有人员伤亡或者车辆之外的损失，碰撞建筑物，公共设施，各种证件交强险不全，这时要立刻报交警。
保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿，超过责任限额的部分，如果车主投保第三方责任险，那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险的部分由个人承担。
如果车主没有投保三责险，则剩余部分事故责任由个人承担。
最后，相信大家买车、养车的开销都不小，如果是新车主，学姐能帮的也就是让大家花最少的钱买到全面的车险保障，感兴趣的车主们可以看看~
想要买一份好保险，光看这篇文章可不够！如果你依旧拿捏不准自己的情况，对保险配置疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注
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车险知识与理赔流程 - 知乎
有车就有车险，车险理赔是常事，不过怎么赔很多人就不太清楚了。例如划线内停车，被掉落的树枝砸中，保险会赔吗？我们从今天开始一起来了解车险那些事。
1、交强险属于国家强制买，它只赔别人。交强险价格并不高，6座以下私家车一年只要950元。但理赔额度也同样不高，并且交强险只能赔别人，不能赔自己。
6座以下家用车，每年交强险保费为950元/年。出险次数对交强险的影响浮动范围：
（1）上一个年度未发生有责任道路交通事故 -10%
（2）上两个年度未发生有责任道路交通事故 -20%
（3）上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 -30%
（4）上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 0%
（5）上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10%
（6）上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%
PS:附上两份交强险费率表格供大家参考了解[爱心]
2、车损险是保障自己的车，它的全称为"机动车损失保险"，顾名思义，自己的车因为交通事故、意外导致的损失，是由这个险种负责的。
车损险的保险责任:
（1）碰撞、倾覆、坠落
（2）火灾、爆炸
（3）外界物体坠落、倒塌
（4）雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴
（5）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴
（6）受到被保险机动车所载货物、车上人员以外撞击
（7）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）
3、三者险的全称为“机动车第三者责任保险”，它是赔他人的，例如不小心撞了别人的车或碰到人，都是由这个险种负责的。
4、不计免赔是填坑的 说到这个险种，就不得不提一个概念，就是免赔率。
交通事故中，包括三者险在内的商业险会依照事故划分，有一定的免赔率，次责为最低，5%，全责为最高，20%。不计免赔率负责的，就是把这个免赔率的坑填上。
因为机动车损失保险中规定，被保险机动车一方:
（1）负次要事故责任的，实行5%的事故责任免赔率；
（2）负同等事故责任的，实行10%的事故责任免赔率；
（3）负主要事故责任的，实行15%的事故责任免赔率；
（4）负全部事故责任或单方肇事事故的，实行20%的事故责任免赔率。
以上四个商业险是车险的常用配置，然而在车损险中，机动车自燃，玻璃单独破碎，发动机进水后导致的发动机损坏等都是属于责任除外（不赔）。因此我们还需要根据自己爱车的实际情况配置其他相关的附加险，例如玻璃单独破碎险，盗抢险，自燃险，发动机涉水险等。下面我们继续聊聊这些附加险。
5、车上人员责任险也就是我们常说的座位险。如果车子是运营车辆，或者公司用车辆，或者需要经常搭载朋友、同事的，这个险种建议上。
6、涉水险比较推荐南方沿海多雨地区的车主购买，用来保护发动机。
涉水险的保险责任:
（1）保险期间内，投保了本附加险的被保险机动车在使用过程中，因发动机进水后导致的发动机的直接损毁，保险人负责赔偿；
（2）发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担；
施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。
PS:这里顺带普及下车涉水高度的小知识。
7、自燃险，我们不推荐新车使用，因为新车只要还在质保期，如果因为车辆自身质量问题导致自燃，完全可以去找厂家麻烦。
自燃险的保险责任:
（1）指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因或所载货物自身原因起火燃烧。
（2）保险期间内，指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；
（3）发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担；
（4）施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过本附加险保险金额的数额。
（5）赔偿处理方式根据实际情况分为全部损失和部分损失。全部损失则在保险金额内计算赔偿；部分损失是在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
PS:如果车是几年以上的老车则可以选择这个险种，同时也要记得一定要配合日常定期保养。
8、找不到第三方特约险，有时候你的车被人撞了，但对方逃逸，一时半会儿也找不到肇事者，可以用自己的车损险理赔。但是如果你没有购买这个特约险的话，是会有30%的绝对免赔的。
9、玻璃单独破碎指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生保险机动车前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏。
玻璃单独破碎险的保险责任:
（1）保险期间内，被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险人按实际损失金额赔偿。
（2）投保要求:必须投保机动车损失保险才能投保。投保人与保险人可协商选择按进口或国产玻璃投保。保险人根据协商选择的投保方式承担相应的赔偿责任。
（3）责任免除:安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎。
1、问:划线内停车，被掉落的树枝砸中，保险会赔吗？”
答:根据机动车损失保险的保险责任，被树砸到了造成本车损失，保险将给予赔偿。
2、问:交强险和商业险能不能在不同保险公司购买?
答:可以，但是不推荐这样做。因为假设你在A公司买交强险，在B公司买商业险。在碰到事故的时候，你也很难确定事故用不用同时走交强险和商业险，这个时候，你就得给两家不同保险公司打电话报案，理赔流程需要同时在两家保险公司走，这样非常的麻烦，因此我们通常不提倡这样做。
3、问:交强险和第三者都是赔别人的，是不是买交强险就不用买第三者？
答:其实交强险与第三者是有区别的并且互补的哦，互补和区别如下图，所以两个都很重要哦[爱心]
4、问:三者险额度买多高合适？
答:建议是最起码得50万起步，一线城市100万起步。强烈推荐在经济条件允许的条件下，能买多高买多高！因为现在医疗费用居高不下，路上豪车又多，真不小心撞了个老大爷，或者磕了碰了宝马、幻影、劳斯莱斯等豪车，三者险你没买个100万以上，房本可就不保了。
5、问:小刮小蹭走车险可以吗？
答:当然可以，不过不建议。因为车险保费是跟上一年车险出险次数挂钩的，具体可以参考下图:
6、问:一张保单中商业险和交强险折扣是一样的吗？
答:商业险和交强险的浮动系数是分开来算的，同时它们的费率也不同，所以是不一样的。
7、问:我买的是全险，是不是就全保？
答:市面上的“全险”也不是“全险”，具体看包括哪些险种，例如下图 要保障就要分清楚。
8、问:出险了如何理赔?
答:在这里以我司中国太平的理赔流程给大家参考，当然如果是在我这里投保的客户，请第一时间联系我，我会尽力协助处理。
9、问:每家车险价格不同？
答:每家保险公司车险都是在同一平台查询，包括该车之前是否出险，之前投保什么车险险种等，所以每家公司价差不会超过几十块。
10、问:什么情况下投保车险需要验车？
答:下图三点需要验车，为了避免麻烦尽量减少该情况出现。
11、问:车辆进水买什么险种有赔？
答:跟车辆涉水有关的一共有两种保险：车损险和涉水险。
（1）有车损险，车子停放状态被淹，保险公司会全额赔付维修款。
（2）有车损险，但是车子行驶过水过程中熄火被淹这种情况就需要有涉水险，保险负责赔付。但如果没有涉水险，只赔付除发动机以外部分。
（3）特别注意‼️车辆涉水熄火后，再次启动，对不起，该部分什么保险都不管。所以，一旦车辆被水淹没，千万不要再二次打火！
最后给大家三点建议:
（1）对于机动车出现交通事故，不管单方事故还是双方事故，出现大问题需及时报保险并按要求处理，避免出现理赔纠纷。
（2）涉及人伤建议立即拍照，不止要报保险还要报警处理，避免后续一堆尾巴。
（3）春夏暴雨天气中，应尽量避免行驶在积水中，如果在积水中熄火，切记勿再次启动，应当等待救援。
车险中有保自己，保别人，保车的，具体看自己的需求，不必要人云亦云，可以参考下图，如有需要进一步了解可以私信我。
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平安率先在国内推行全国通赔服务，无论您的车辆在国内任何地区出险，都能在就近平安网点获得平安标准、一致的理赔服务。
异地出险，就地赔付无担忧。
若您发生了意外事故导致人身安全及财产遭受损失，请参照以下流程办理理赔。
如果您的爱家发生了财产损失，请参照以下流程办理理赔。
案件处理的怎么样了？接下来应该怎么做？
快处快赔
门诊案件
住院案件
死亡案件
（可提供原件影像件）（各地差异化）
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车险理赔流程,责任划分程序与技巧
【导读】车险理赔流程如何走？理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。
【程序】：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
1、保险单复印件
2、出险通知书
3、损失清单
4、身份证复印件
5、行驶证复印件
6、驾驶证复印件
7、事故责任认定书
8、事故调解书
9、死亡证明书
10、一次性赔偿凭证
11、医疗费、交通费、住宿费等票据
12、被抚养人的户籍证明
：
：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副；
本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
理赔的第一步，及时向保险公司报案，等待查勘员到现场查勘，或者与查勘员约定去某修理厂会面定损。
与对方车主进行协商，对方车主先去修车的话，记住询问车主需要修理的费用。
全责方车主打电话给对方报案的保险公司，核对好金额是否准确。
与对方保险公司确认好后，联系自己投保的保险公司，看需要提供哪些材料，一般包括交警认定书、定损单、索赔申请书、双方的修理发票、身份证、驾驶证、行驶证等等。
携带我方投保的保险公司要求的材料，到当地对应的营业网点进行报销，索要事故报销。
注意：如果对方车主提出额外的索赔费用，在保险责任范围内，保险公司可以保险，全责方车主可先垫付。
对方全责指的是投保人在事故中没有任何的责任，对方付全责。具体的理赔流程如下：
交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。
报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。
通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。
以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。
在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。
车辆维修完成后，进行理赔。需要乙方的提供的材料有：事故责任认定书(交警出据的)，保险公司定损单，驾驶证(B证及A证需要提供体检证明)，行驶证(注意验车时间是否在有效期内)，交强险复印件(无责方赔给全责方100元)。
有时候车辆碰撞后，有些车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况，将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的，车主想要顺利理赔，一定要谨记车险理赔技巧之一：及时保护出险现场。不要急于驶离现场，应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。
定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的，除非汽车维修过程中发现新的故障，需要重新定损，否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。
如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损这种做法，保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以，为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利，保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿，而不是车主维修的实际价格赔偿。因此，车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样才能得到顺利理赔。
目前，保险公司每年都会根据车主的出险率来定价，出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多，第二年续保时保费也会相应增加。
车主在办理车险理赔时，必须先把修车费用付给车行，再由保险公司把赔付款转至车主的同名账户。一般情况下，保险公司会在三天之内将钱转到投保人账户上，这是正常的流程，如果遇到事故责任、保险责任及定损金额确定的重大意外，一下子难以拿出赔付款项，可提出预付申请，保险公司会在3个工作日内先行预付不低于定损金额50%的赔款。
如果车主不想提前垫付的话，可以选择有提前支付款项的保险公司投保，修车的时候保险公司会帮助用户先垫付修车的费用。能够让修车工作和理赔的工作同步进行，大大的缩短了理赔和修车所使用的时间。
从以上内容了解到，如果要是不想在维修时，自己先垫付维修费用。可在投保时选择那些先赔付后修车的保险公司，如果觉得去保险公司了解比较麻烦，也可通过网络车险报价平台来对比。支持20多家车险公司报价和投保，投保快捷方便，优惠力度大，最高返现40%。
车险中的不计免赔险是一种附加险，即是指车险中的不计免赔特约条款，它属于商业附加险的一种。该险种通常是指经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔额部分，保险人负责赔偿的一种保险。投保后，车主不仅可以享受到按保险条款，应由保险公司承担的那一部分赔偿；还可享受到由于车主在事故中负有责任，而应自行承担的那部分金额赔偿。按照保险对象的不同，不计免赔险又可分为基本险的不计免赔和附加险的不计免赔，车主在投保时应详细了解。
不计免赔特约险属于附加险的一种。该险种通常是指经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。
车险理赔和保费是有关系的，要是一辆车经常出事故，那么保险公司肯定是要给你抬高一点的，这样才不会亏了。但是，如果在要是在合理的车险理赔次数的，这个保费也不会发生什么变化的。
对于交强险来说，费率浮动因素及比率如下：
1、上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%
2、上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%
3、上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%
4、上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%
5、上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故10%
6、上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30%
交强险最终保险费计算方法是：交强险最终保险费=交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率A)
对于商业车险来说，如果报赔次数低于三次或者报赔金额不是特别高，一般情况下不会影响到次年保费。对于保费优惠政策，则各家保险公司都有不同，具体信息可以向投保的保险公司进行咨询。
【问】交通事故出险保险公司理赔什么时候到账？
【答】车险保险公司理赔到账时间并不确定，每一家车险公司的时间都不相同，资料齐全的情况下10日内支付。
详解：《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
【问】汽车保险理赔需要带上什么证件？
【答】车辆保险快速理赔证件提供比较简单，假如保险公司定损员已经到事故现场拍照的，只需要提供由交通警察出具的事故认定书和车辆损失修理发票以及理赔申请单就可以。
1、单车事故无人伤，无物损，金额小于3000的只需要提供维修发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号；超过3000元的还需要提供交警事故证明。
2、双、多方事故，无人伤，或单方事故，有物损，需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号等
【问】车险理赔可以给现金么？
【答】现在保险公司为了维护被保险人的权益，都是采用转账的方式，将赔款转入被保险人或受害人的银行账户内。
根据《
》第三十一条 保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。但是，因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的，保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。
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机动车险保险理赔方案 车险理赔流程_ABC资讯网
首先报案，一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后，客户向保险公司理赔部门报案；内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章。确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号； 发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法；通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。查勘定损，检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证，签收审核索赔单证，将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。理算复核，核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。审批，产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。赔付结案，核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。事故的处理及保险索赔程序，单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。车险理赔流程：报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。现场处理，损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。定损修理，车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。修理厂修车；车主提车。提交单证进行索赔。收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续。损失理算，保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
发生交通事故后，机动车的投保人可以向保险公司要求赔偿。车辆的投保险种不同，主要的险种是交强险及有关的商业保险。向保险公司索赔的基本原则有：1、事故发生后应及时向保险公司报案。《保险法》第22条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后应及时通知保险人。因此发生交通事故后，除及时向交通管理部门报案外还应及时通知所在的保险公司。通知保险公司不仅可以向其咨询如何处理保护现场，保险公司还会告诉你如果向对方索要事故证明等，以免事后索赔时麻烦被动。2、事故发生后要及时施救，避免损失扩大。根据保险法的规定，投保人放任或故意扩大保险事故损失的，经证实保险人可以不负赔偿责任。3、积极配合保险公司，办理理赔相关事宜。如协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。4、向保险公司索赔不要超过理赔周期。
一、保险责任更宽1.原来车辆没挂牌时出了事故是不在保险责任范围内的，新条例也可赔。为满足保险消费者对保险单“即时生效”的需求，此次条款删除了保险单中“次日零时生效”的约定，遵循契约自由原则，允许投保人在“零时起保”或者“即时生效”之间做出选择。2、自家车撞自家人的，可以获赔新条款规定，因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故的，被保险人向第三方索赔的，保险人应积极协助，被保险人也可以直接向保险公司索赔。新条款扩大了保险责任范围，在商业车险条款责任免除中，将三者险中“被保险人、驾驶人的家庭成员人身伤亡”列入承保范围，也就是说开车撞了自家人也列入了承保范围。3、意外导致车上人员撞伤的，可获赔偿冰雹、台风、暴雪等自然灾害和所载货物、车上人员意外撞击导致的车损也可以获得赔偿。4、“高保低赔”问题得到调整原来的高保低赔，即是投保车辆无论过了多少年，投保时都要按照新车购置价来缴纳保费，而在赔付时却只按比例进行理赔，但是在改革后，保费的确定就与新车购置价脱节了。比如新车一台价格是5万元，投保5万元，两年后按照折旧价格投保，不再是5万元。
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理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。 2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，理赔规定标准英文名为Claim Settlement。
机动车辆保险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。
流程是指在工业品生产中，从原料到制成品各项工序安排的程序。 《牛津词典》里，流程是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，促使特定结果的实现； 而国际标准化组织在ISO9001：2000质量管理体系标准中给出的定义是：“流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
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